お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

大変手際よく、細かいところまで気にかけてくださって、とてもありがたかったです。ありがとうございました。
評価者 秘密
評価日 2018-01-16 18:21:54
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
高津区⇒大田区
作業日 2017-12-22
料金 39,960円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

冷蔵庫置き場に傾斜があり、それを丁寧に調整してくれました。

悪かった点

特にないです。

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
またスタッフへのお褒めの言葉、大変うれしく思います。
今後もお客様に満足いただけるサービスが提供できるようスタッフ一同頑張ります。
 また機会がありましたらお声がけいただければ幸いです。

お客様のご意見
ありがとうございました。
評価者 30代 女性
評価日 2018-01-10 14:32:31
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
西区⇒茨城県古河市
作業日 2017-12-25
料金 70,200円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうこざいます。
またの機会がございましたら、その際にも是非お声かけていただければと思います。

お客様のご意見
見積もりから当日の作業までスムーズに対応ありがとうございました。
評価者 40代 男性
評価日 2018-01-07 17:07:24
依頼内容 家族の引越 スタンダード()
世田谷区⇒宮前区
作業日 2017-12-02
料金 108,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
円滑にお引越が終わられまして大変嬉しく思います。
ありがとうございました。

お客様のご意見
大変助かりました。次回もお願いしたいと思いました。
評価者 30代 男性
評価日 2018-01-09 15:26:20
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
大田区⇒大田区
作業日 2017-12-01
料金 29,160円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

スムーズかつ丁寧な作業でありがとうございました。

悪かった点

段ボールは大きいほうだけの方が良いと思います。小さい方は使い勝手が悪かったです。

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
満点まであと一歩…残念です。
段ボールの発送の際に利用しています会社の規定が変更となりましてお届けの際の枚数・大きさに制限がございます。
ご了承ください。
またの機会がございましたら、その際にも是非お声かけていただければと思います。

お客様のご意見
初めての引越し業者さんへの依頼でしたので不安なところもありましたが丁寧に対応いただきました。
評価者 20代 女性
評価日 2017-12-25 18:37:00
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
練馬区〜北区
作業日 2017-12-21
料金 43,200円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

梱包のダンボール、ガムテープが無料というのはありがたかったです。また、優しい方で、笑顔で対応してくださった方が印象的でした。遅くまでありがとうございました!

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

満点評価まであと一歩届かず残念です。

当日の作業員にもお褒めの言葉を伝えておきます。

またの機会がございましたら、その際にはぜひよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
見積もりから引越当日アフターフォローまできちんと対応いただきありがとうございました。
評価者 30代 女性
評価日 2017-12-25 21:06:50
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
大田区〜品川区
作業日 2017-12-17
料金 30,240円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

インターネットから見積もり依頼し、概算でなくちゃんと精査して費用提示してくれて、またどの業者よりも回答が早かった。当日も夜遅くの便だったが、元気よく丁寧かつスムーズに運び出ししてくれて、引っ越し作業がとても捗った。

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いだたきましてありがとうこざいます。
インターネットでご依頼されたお客様につきましては、ご提示された条件に基づいて、料金のご提案をさぜていただいてります。
お時間も出来るだけスピーディ、確実な返信を目指しております。

悪い点が無いということは、最高のお褒めの言葉です。
ありがとうございます。
次回、何かの機会がございましたら、またその際にもぜひお声かけた下さい。

お客様のご意見
とても良かった。
評価者 50代 秘密
評価日 2017-12-25 16:07:08
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
品川区〜大田区
作業日 2017-12-17
料金 62,640円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

担当の若い男性、とてもよく気がつき親切。
手際の良さに感心致しました。ありがとうございました。

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めの言葉大変嬉しいです。
当日の担当者にも伝えておきます。
きっと励みになると思います。
次回、何かございましたら是非お声かけてください。
よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
エレベーター無しの3階からの作業で大変そうでしたが、とてもスムーズな作業だった。
評価者 秘密
評価日 2017-12-24 12:53:47
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
大田区〜川崎市多摩区
作業日 2017-12-15
料金 56,160円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

地元密着型の引越し屋ということで、引越す側に的確に対応した引越しでした。
不用品の回収も引越しと同時にしてもらえるのも助かりました。

悪かった点

道路の混み具合などもあり、13時からの引越しでしたが
11時頃からできたらなおさら良かったです。

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
地元に根付く引越し屋を目指しています。
当日のお時間のお知らせも、余裕を持ってお知らせさせていただいておりますが、また当日は、どうしても道路事情などによりお時間の前後がある場合がございます。
ご了承ください。
またの機会がございましたら、その際にはよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
丁寧にテキパキと対応していただきありがとうございました!
評価者 秘密
評価日 2017-12-21 13:00:07
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
練馬区〜練馬区
作業日 2017-12-12
料金 43,200円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
早い作業=雑な作業 では、せっかくご依頼いただいたお客様に申し訳ございません。
スムーズでより丁寧な作業を心がけております。
また、機会がございましたら、その際にも是非お声かけていただければと思います。
よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
とてもスムーズな引越しで良かったです。
評価者 20代 秘密
評価日 2017-12-20 16:46:07
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
横浜氏西区〜川崎市幸区
作業日 2017-11-29
料金 37,800円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
スムーズにお引越ができまして、大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら、その際にもお声掛けてください。
よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
お見積もりから作業完了まで一貫して信頼できる作業員のかたでした。
評価者 秘密
評価日 2017-12-19 10:35:25
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
渋谷区⇒平塚市
作業日 2017-12-08
料金 86,400円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

金額を重視して選んだが他者より圧倒的に安くして頂き、作業についても組み立て、配置まで対応して頂けたのでよかった。

悪かった点

とりたてて悪いという点はなかった

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
安かろう=悪かろうでは、ご契約いただきましたお客様に対してあってはならないことだと思っています。
お客様に満足していただけますサービスができまして大変嬉しいです。
次回は満点評価をいだたけますように頑張ります。
またの機会がございましたら、その際にもぜひともお声かけて下さい。
よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
大満足!
評価者 30代 秘密
評価日 2017-12-17 19:19:25
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
中野区⇒中野区
作業日 2017-12-08
料金 34,560円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

柔軟に対応していただき、ありがとうございました。
見積もり時から、スタッフの方のヒアリングが他社より的確で安心しました。
当日の作業も滞りなくスムーズに終わり、トータルで大満足です。

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
満点評価をいただきまして、大変嬉しいです。
次回も、引き続き満点をいただけますように頑張りたいと思います。
その際によろしくお願いいたします。

お客様のご意見
スピーディーに作業完了し、満足しています。
評価者 30代 男性
評価日 2017-12-17 20:38:29
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
港北区⇒足立区
作業日 2017-12-10
料金 42,120円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

見積もり金額から変更もなく、スムーズに完了しました。
洗濯機の水栓や、AV機器の接続までやってくれたので助かりました。

悪かった点

特になし。

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
洗濯機の取り外し・取り付けは作業員で行えることであれば、サービスで行います。
また、そのほかのこともお客様のご要望に出来るだけお応えしていと思っておりますので、何なりとご相談下さい。
よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
ありがとうございました
評価者 30代 男性
評価日 2017-12-16 13:56:52
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
渋谷区〜渋谷区
作業日 2017-11-29
料金 73,440円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またの機会がございましたら、その際にはよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
遅い時間からの作業、お疲れ様でした。他の現場で作業されてた方が集まってこられて、力を合わせて作業されてた姿は素晴らしかったです。おかげでものすごい速さで終わりました。
評価者 秘密
評価日 2017-12-17 19:40:16
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
幸区⇒幸区
作業日 2017-12-09
料金 38,880円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

当日のお願いで不用品を持って行ってくれたことはよかったです。

悪かった点

フリー便なので仕方ないですが、17時から19時の最後の便になり、いらしたのは19時すぎでした。途中遅くなると連絡はくれたのでまだいいですが、あまりにも遅い時間からの作業だったのでちょっとイヤでした。

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フリー便はどうしても19時までに作業開始というプランですので、遅いお時間での開始となる場合もございます。

お時間につきましては、出来るだけお知らせのお時間でのお伺いでと思っておりますが、道路の状況などにより遅くなる場合もございます。
そのような時には、フォローをして、出来るだけお客様にご迷惑にならないように努めてゆきたいと思っていおります。

またの機会がございましたら、その際にもよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
遠くまで引っ越しをありがとうございました!
評価者 秘密
評価日 2017-12-17 15:51:48
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷区〜長野県
作業日 2017-11-28
料金 106,920円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
遠距離のお引越はお客様にとりましても、大変だと思います。
新天地でのご活躍を心よりお祈りしております。

お客様のご意見
スムーズ
評価者 男性
評価日 2017-12-13 17:26:19
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
川崎市中原区〜川崎市中原区
作業日 2017-11-24
料金 54,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

ハンガーボックスで運ぶ定だった衣類を忘れて来てしまったが、近所だったためすぐに取りに行ってくれたこと。
洗濯機設置の際、かさ上げ器の組み立てからやってもらえたこと。

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠ありがとうございました。
お客様のご要望に出来る限り応えられますように、今後とも努力して参りたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
非常にスムーズに作業していただけました、ありがとうございました!
評価者 30代 女性
評価日 2017-12-13 14:31:31
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
川崎市幸区〜杉並区
作業日 2017-11-22
料金 32,400円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご連絡ありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日は円滑な作業ができまして大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら、その際にもぜひお声掛けてください。
よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
運び出しの際に色々と手伝っていただけて助かりました
評価者 20代 女性
評価日 2017-12-14 11:52:45
依頼内容 単身の引越()
世田谷区〜世田谷区
作業日 2017-11-19
料金 22,680円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

見積りから契約まで何度もお電話させていただきましたが、説明が分かりやすかったです。
当日は手際よくスピーディーに作業していただけました。

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございます。
当社では出来るだけお客様のご不明な点にはお答えさせていただくようにしております。
お客様に納得されてご契約いただければと思っております。
またの機会のございましたら、その際にはお声かけていただければと思います。

お客様のご意見
とても助かりました。ありがとうございました。
評価者 秘密
評価日 2017-12-12 16:08:31
依頼内容 家族の引越(2)
渋谷区〜渋谷区
作業日 2017-11-19
料金 59,400円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

テキパキと作業、御社の応援部隊の参加、全てが満足できお願いしてとても良かったです。訪問見積もりの方に当日の引っ越しもお願いすることが可能になり、それらも安心につながりました。知り合いにもおすすめできます!

悪かった点

なし。

ご利用いだたきましてありがとうございました

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございます。
状況に応じて臨機応変に対応させていただくようにしております。
お客様に安心してお引越していただけまして、大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら、その際にも是非お声かけてください。
またご紹介もお待ちしてしております。
よろしくお願いいたします。

お客様のご意見

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