お問合せ
お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
丁寧な対応でとても良かったです！
| 評価者 | 20代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-04-05 13:09:37 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（2） 品川区〜品川区 |
| 作業日 | 2015-03-21 |
| 料金 | 162,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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とても迅速・丁寧でした。
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-04-07 09:36:44 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 川崎市〜横浜市 |
| 作業日 | 2015-03-20 |
| 料金 | 46,440円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
引っ越し先の不要で大きな家具を突然の申し出にもかかわらず２階から１階まで、しかも狭い所を心良く引き受けてくれたと引っ越し先にいた祖父が関心していました。ありがとうございました。次回もぜひお願いしたいです。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございます。
お客様のご要望には出来る限りお応えしたいと思っています。
何かございましたら、またお声かけていただけたらと思います。
よろしくお願いいたします。
予め連絡があり、丁寧な作業でした。若い作業員でしたが好感持てました。
| 評価者 | 50代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-04-04 15:42:40 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 千代田区〜相模原市 |
| 作業日 | 2015-03-28 |
| 料金 | 64,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点評価まで、あと一歩のところで、とても残念です。
作業員を褒めていただけますのことは、当社といたしましては大変嬉しいことです。
当日作業員にも伝えておきます。
またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
スムースに引っ越しすることができました。対応して頂いた「なにわ」の皆様、ありがとうございました
| 評価者 | 20代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-04-03 01:02:55 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 港区〜新宿区 |
| 作業日 | 2015-03-15 |
| 料金 | 37,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
直前の引っ越しにも快く対応いただきました。特に、引取りの時間調整も気持ち良く了解頂きました。
😡 悪かった点
特にありません
😊 ご利用いただきありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スムーズにお引越ができまして、大変うれしく思います。
またの機会がございましたら、是非お声おかけ下さい。お待ちしております。
すごく良かったです。
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-04-02 13:33:50 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 大田区〜足立区 |
| 作業日 | 2015-03-14 |
| 料金 | 16,200円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これからも、お客様に満足していただけますように努力して参ります。
ありがとうございました。
作業品質がとても高かったです。ありがとうございました。
| 評価者 | 40代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-03-18 14:52:27 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 文京区〜板橋区 |
| 作業日 | 2015-03-13 |
| 料金 | 27,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
webから一括見積で依頼しました。メールで回答希望と書いたのにしつこく電話してきたり、電話をかけてこいというメールを寄越す業者さんが多い中、要望通りで安価な見積を迅速に作っていただいたこと。
作業が迅速で高品質で、洗濯機の取り付けまでしていただいたこと。
依頼した事柄はすべてやってくださいました。
😡 悪かった点
インターネット接続業者に携帯番号を教えたこと。
私が入れ側に先に到着することを作業員さんが想定しておらず、30分待つことになったこと。
😊 ご利用いただきましてありがとうこざいます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
サービスをお褒めいただきまして誠にありかどうございます。
インターネット委託業者の件では、当社の早合点の対応を致しまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしました。
その後、業者ともに再度、話し合いを行い、今後このようなことがないように努めて行くように、再確認いたしました。
当日は、道路事情等により、到着が遅れることがございます。申し訳ございませんが、その点はご容赦願います。
またの機会がございました、よろしくお願いいたします。
丁寧に荷物を運んでいただき有り難うございました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-03-21 09:33:50 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（2） 川崎市〜川崎市 |
| 作業日 | 2015-03-10 |
| 料金 | 27,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
荷物の運び出し入れ時、確認をしながら作業を進めいただけた。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用いただきまして誠にありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にあがとうございます。
お客様に満足していただけますようにこれからも、一層の努力をしてまいります。
またの機会がございましたら、是非お声かけて下さい。
よろしくお願いします。
作業がスムーズで助かりました、ありがとうございました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-03-13 01:41:06 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（） 町田市〜茅ヶ崎市 |
| 作業日 | 2015-02-21 |
| 料金 | 93,960円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
いくつかの質問やお願いに快く応じていただき、安心感がありました。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用いただましてありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スムーズにお引越ができまして大変うれしく思います。
また、ご不明な点などには、出来るだけお答えし、安心してお引越が出来ますように努めております。
またの機会がございしまたら、よろしくお願いします。
ありがとうございました！
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-03-18 19:40:05 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 川崎市〜小平市 |
| 作業日 | 2015-02-25 |
| 料金 | 28,080円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
作業員の方々がテキパキしていた。
私の荷造りが遅くてめいわくをかけたが手伝ってくれました。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に満足していただけて大変うれしいです。
またの機会がございましたら、ぜひご利用いただけたらと思います。
重い荷物が多く大変だったことと思います。作業員の方に感謝しています。
| 評価者 | 40代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-03-06 13:12:53 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 三鷹市〜宇都宮市 |
| 作業日 | 2015-02-25 |
| 料金 | 52,920円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
急な依頼でしたが日時や荷物の内容等こちらの希望を通してもらえた。
作業員の方がスピーディかつ丁寧に作業していた。
また応対も懇切丁寧だった。
😡 悪かった点
特にありません。
😊 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご依頼に対応することが出来まして大変うれしく思います。
これからも、作業の向上に努めて行きたいと思います。
次回また利用いたします。ありがとうございました。
| 評価者 | 30代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-03-24 21:08:48 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 川崎市〜杉並区 |
| 作業日 | 2015-02-22 |
| 料金 | 28,080円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
荷物に関して色々気にかけてくれた
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にふありがとうございます。
満点評価をいただきまして大変うれしいです。
これからも、沢山のお客様に満点評価を得られますように頑張りたいと思います。
またの機会がございましたら、ぜひよろしくお願いします。
ご利用お待ちしております。
前回満足度がかなり高く、それに比べるとやや不満でした。洗濯機がその後調子悪くなりました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-04-02 19:32:53 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 秦野市〜港区 |
| 作業日 | 2015-03-27 |
| 料金 | 64,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
とても作業が早かったです。
😡 悪かった点
特になし
😓 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
洗濯機の調子が悪いとのことでしたが、具体的にどのような不具合でしょうか？
外的な損傷の場合でしたら、当社で対応させていただけますが、内部故障の場合には、保障の対象外となります。ご連絡いただけましたら、対応させていただることもございますので、ご一報いただけましたらと思います。
前回ご利用の際と比べ、作業のクオリティが下がったとのご指摘を受けましたが、これからは、毎回同じようなクオリティになるように努めてまいります。ご指摘ありがとうございました。
スムーズに引越しできました。ありがとうございました。
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-03-07 09:14:02 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（2） 川崎市〜町田市 |
| 作業日 | 2015-02-21 |
| 料金 | 57,240円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用いただきまして誠にありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スムーズなお引っ越しができて、大変うれしく思います。
またの機会がございましたらよろしくお願いします。
時間が少し遅めでしたが、対応もスムーズでまたお願いしたくなりました！
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-03-06 11:49:19 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 世田谷区〜世田谷区 |
| 作業日 | 2015-02-21 |
| 料金 | 31,320円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
急遽、ベッドを友人の家に配送をお願いしましたが、快く引き受けて頂き、とてもありがたかったです。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用ありがとうございました。
お客様のご要望に出来るだけ添えますように、作業させていだいております。
ご希望があれば、おっしゃっていただけたら対応させていただきます。
またの機会がございましたら、是非お声かけて下さい。
お待ちしております。
前回同様に大変助かりました。
| 評価者 | 40代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-02-23 13:58:35 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 藤沢市〜中野区 |
| 作業日 | 2015-02-12 |
| 料金 | 32,400円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
状況に応じて対応頂けた点。
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用いただきましてありがとうございます
この度はご利用ありがとうございました。
当社は、何度もお客様にご利用いただけるようにと思っております。
このように、満点評価を得られたことは、とても励みになります。
またの機会がありましたら、是非、お声かけて下さい。
お待ちしております。
オンライン見積もりの時点で電話連絡不可にしており、それを守っていただけたのは御社だけでした。当日作業もスムーズで、大変満足しています。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-02-23 12:27:06 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 渋谷区〜世田谷区 |
| 作業日 | 2015-02-12 |
| 料金 | 31,320円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
お約束をきちんと守っていただけた点、連絡方法配慮もきちんとしていただいた点。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は、ご利用ありがとうございました。
当社は、お客様のご都合でご連絡いただけますように、メールでの連絡を主体とさせていただいております。
ご要望されていたら、その連絡方法を第一とさせていだきたいと思っております。
その点を褒めていただけますことは、大変うれしく思います。
ありがとうございました。
当日はとてもスムーズで丁寧な作業をして頂き有難うございました。
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-02-23 20:56:29 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 狛江市〜文京区 |
| 作業日 | 2015-02-11 |
| 料金 | 29,160円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
11時〜3時の時間指定での予約だったのですが11時半と早く来て頂き、家具等の運び出しもスムーズで、引っ越し後の片づけも早く終えることが出来ました。
😡 悪かった点
ありません。
😊 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用ありがとうございました。
作業を褒めていただけますことは大変うれしいことですので、当日作業員にも伝えてゆきます。
またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
大変よくしていただきました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-02-06 11:43:05 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 狛江市・文京区〜墨田区 |
| 作業日 | 2015-02-01 |
| 料金 | 56,160円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
2箇所で荷物を積み、道幅の狭いマンションに運び入れという手間のかかる作業でしたが、ドライバー含め3名の方にていただいて非常にスムーズでしたし料金も他社の半額でした。またお願いしたいです。
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用ありがとうございました。
満点評価をいただけてとても嬉しいです。
また、当日はスムーズにお引越ができまして大変うれしく思います。
ありがとうございました。
大満足です。
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-02-06 20:25:26 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 練馬区〜港区 |
| 作業日 | 2015-01-31 |
| 料金 | 21,600円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
説明も作業もとても丁寧でした。このクオリティーでこの価格はとても安いと感じています。とても感謝しています。ありがとうございました。
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただけまして、大変うれしく思います。
またの機会がございましたら、是非お声おかけ下さい。
よろしくお願いします。
とてもスムーズに対応していただけました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-03-06 11:46:41 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 板橋区〜板橋区 |
| 作業日 | 2015-02-21 |
| 料金 | 27,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
スムーズに作業はしつつ、家や家具に傷をつけないよう、気を使っていたところが非常によかったです。
😡 悪かった点
強いていうならば、前日連絡の時間から1時間程度遅れたことです。
😊 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当日は、お時間が遅れてしまいましたようで、申し訳ございませんでした。
前日のお時間連絡は、目安時間としてお知らせしております。当日は、道路事情などにより遅れてしまうこともありますので、その点をご了解いただけたらと思います。
またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。
😄 良かった点
大切な家具も丁寧に梱包していただける
照明機器と取り付けまでやっていただける
後日、段ボールの回収をやっていただける
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点評価まで届かず、とても残念です。
これからもお客様にお褒めいただいた点はそのままに、改善できる点は改善してゆけるように努力して参ります。
またの機会がございましたら、よろしくお願いします。