お問合せ
お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
全体はスムーズに進めました
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2016-08-11 00:48:03 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 品川区〜大田区 |
| 作業日 | 2016-08-07 |
| 料金 | 22,680円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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暑い中、本当にご苦労様でした。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2016-08-11 00:04:42 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 品川区〜大田区 |
| 作業日 | 2016-08-07 |
| 料金 | 62,640円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
作業員の人数が多く、自分はほとんど荷物の搬出をしなくてよかった。
非常に気温の高い日だったので。体力の消耗を避けることができ、後の時間を
有意義に使うことができた。
😡 悪かった点
特になし。
😊 ご利用ありがとうございました
当社をご利用いただきましてありがとうございました。
暑い日でのお引越は、お客様もとても大変だと思います。
作業員も暑さ対策万全で作業させていただいておりますので、作業はスタッフにお任せ下さい。
またの機会がございましたら、その際にもお声かけていただければと思います。
暑い中迅速に作業を進めていただきありがとうございました。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2016-08-10 22:56:37 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 杉並区〜世田谷区 |
| 作業日 | 2016-08-06 |
| 料金 | 27,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
当社をご利用いただきましてありがとうございました。
暑い日のお引越は、お客様にとってもとても大変だったと思います。
無事に作業ができまして大変良かったです。
またの機会がございましたらその際にもよろしくお願いいたします。
迅速な作業、ありがとうございました。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2016-08-10 19:31:18 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 目黒区〜品川区 |
| 作業日 | 2016-08-05 |
| 料金 | 20,520円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
移転元で雑巾掛けで解消可能な傷、汚れが発生しており、この点もケアしていただければ非常に良かった。
😊 ご利用ありがとうございました
当社をご利用いただきましてありがとうございました。
お客様のご意見は貴重なものとして、今後の作業に生かして行きたいと思います。
またの機会がございましたら、お声かけて下さい。
何も問題ありませんでした。ありがとうございました。
| 評価者 | 50代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2016-08-11 09:59:47 |
| 依頼内容 |
単身の引越/長距離混載便 スタンダード（１） 横浜市神奈川区〜熊本県 |
| 作業日 | 2016-07-25 |
| 料金 | 128,520円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
搬出の際に、同時に不用品処分もできたのが、特によかったです。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
当社をご利用いただきましてありがとうございました。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
不用品処分につきましては、当社は産廃収集運搬の許可がありますので、対応させていただけます。
新天地でのご活躍を陰ながら応援しております。
とても感じのいい作業員さんでよかったです。
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2016-08-16 10:51:29 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 新宿区〜江東区 |
| 作業日 | 2016-07-31 |
| 料金 | 27,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
当社をご利用いただきましてありがとうございました。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
当日の作業員を褒めていただきましてありがとうございます。
当日の作業員にも伝えておきます。
ダンボールはちょっと古いけと、全体として満足しますね。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2016-08-10 14:38:45 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（） 江東区〜江東区 |
| 作業日 | 2016-07-31 |
| 料金 | 43,200円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
当社をご利用いただきましてありがとうございました。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
ダンボール資材は、できるだけ再利用いたし、エコを目指しております。
またお客様にダンボールサービスなどをご利用いただけることにもなりますので、再利用な可能なダンボールは使ってゆく方針です。
全体的に満足していただけたのことで安心いたしました。
またの機会がございましたらその際にもよろしくお願いいたします。
初めての引っ越しだったので不安でしたがスタッフの対応もよく気持ちよく引っ越しができました。ありがとうございました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2016-08-12 09:14:03 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（2） 練馬区〜横浜市旭区 |
| 作業日 | 2016-07-31 |
| 料金 | 48,600円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
当社をご利用いただきましてありがとうございました。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
お客様に良かったと思っていただけます作業ができまして大変嬉しく思います。
次回にはもっと高評価を得られますように頑張ります。
またの機会がございましたら、その際にもよろしくお願いいたします。
とてもスムーズに作業を進めてくれて良かった。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2016-07-30 23:52:48 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 横浜市青葉区〜横浜市旭区 |
| 作業日 | 2016-07-29 |
| 料金 | 30,240円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
荷物が多かったが、二人でスムーズに荷運びをしてくれた
😡 悪かった点
道が混んでたため、移動に少し時間がかかったこと。
😊 ご利用ありがとうございました
当社をご利用いただけましてありがとうございました。
お返事が遅くなりましてすみません。
より「スムーズ」なお引越を目指して、作業をしております。
道路事情はある程度の予測をしておりますが、当日、混んでしまっていて遅くなってしまうことがある場合もございます。ご了承下さい。
安心して引越しをお任せできました。ありがとうございました。
| 評価者 | 20代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2016-07-31 10:53:26 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（2） 世田谷区〜川崎市高津区 |
| 作業日 | 2016-07-29 |
| 料金 | 35,640円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
当社をご利用いただけましてありがとうございました。
お返事が遅くなりましてすみません。
安心してお任せいただけたとの、ご回答は当社、作業員の作業の自信となります。
全体的なレベルアップ目指して頑張ります。
ありがとうございました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2016-08-01 21:11:12 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（１） 横浜市鶴見区〜横浜市神奈川区 |
| 作業日 | 2016-07-27 |
| 料金 | 21,600円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
当社をご利用いただけましてありがとうございました。
お返事が遅くなりましてすみません。
またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。
テキパキやっていただけて好印象でした。
| 評価者 | 30代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2016-07-27 15:56:46 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（2） 杉並区〜杉並区 |
| 作業日 | 2016-07-26 |
| 料金 | 30,240円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
梱包など丁寧にやっていただけた。対応もスムーズで作業をされた方も見積もりしていただいた方も感じのいい方で安心しました。料金も満足です。
😡 悪かった点
こちらの見落としでもあるのですが、炊飯器が運び忘れていました。だけど、一緒に確認したのでそちらに落ち度はございません。
😊 ご利用ありがとうございました
当社をご利用いただけましてありがとうございました。
お返事が遅くなりましてすみません。
満点評価まであっと一歩及ばず残念です。
次回はもっと高評価をいただけますように頑張ります。
おつかれさまでした。
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2016-07-27 14:09:58 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 藤沢市〜藤沢市 |
| 作業日 | 2016-07-26 |
| 料金 | 30,240円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
とてもスムーズに作業してくださいました。
手荒く感じましたが、どこも傷つけることなく、こちらの不安に対しても出来る限りの対応をして下さいました。
😡 悪かった点
特に気になる事はなかったです。
😊 ご利用ありがとうございました
当社をご利用いただけましてありがとうございました。
お返事が遅くなりましてすみません。
せっかく、作業員の対応に高評価をいただけたらのに、お客様に作業が手荒く感じられてしまったことは反省点です。
これからは、より丁寧に作業ができますようにいたしたいと思います。
次回も機会がございましたらよろしくお願いいたします。
お願いして良かったです！ありがとうございました！
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2016-07-28 21:21:39 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（2） 渋谷区〜杉並区 |
| 作業日 | 2016-07-25 |
| 料金 | 27,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
当社をご利用いただけましてありがとうございました。
お返事が遅くなりましてすみません。
お客様に喜んでイタダケマスサービスができまして大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら、その際によろしくお願いいたします。
丁寧かつスピーディーに作業していただきました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2016-07-27 17:28:22 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 横浜市港北区〜横浜市港北区 |
| 作業日 | 2016-07-24 |
| 料金 | 34,560円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりましてすみません。
「丁寧」で「スピーディ」。
引越業者にとって、最高の褒め言葉だと思います。
次回はもっと高評価を得られますように頑張りたいと思います。
ありがとうございました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2016-07-27 12:14:48 |
| 依頼内容 |
家族の引越（2） 目黒区〜目黒区 |
| 作業日 | 2016-07-24 |
| 料金 | 27,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お返事遅くなりまして申し訳ございません。
またの機会がございましたら、その際にもよろしくお願いします。
丁寧に荷物を運んでいただき、本当に助かりました。ありがとうございます！
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2016-07-22 00:55:13 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（2） 新宿区〜中野区 |
| 作業日 | 2016-07-20 |
| 料金 | 43,200円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございました
当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
満点評価。ありがとうございます！！
またの機会がございましたらその際にはよろしくお願いいたします。
不用品の処理もお願いしておけばと今更ながら思いました。家電リサイクル品などの回収ができないとの事で便利屋さんを頼みましたが見積もりとの金額の開きにびっくりしました。なにわさんならこんなことなかったのかもと後悔してます。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2016-07-21 20:04:29 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（2） 横浜市旭区〜川崎市高津区 |
| 作業日 | 2016-07-19 |
| 料金 | 190,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
一生懸命に楽しそうにお仕事してました。チームワークの良さが伺えます。掃除も行き届いていない中詰め込みも搬出も手際よく運び出してくださり、また、１日で完了して頂いて感謝です。最初はちょっと高いなーって思いましたけど頼んで良かったと思います。
😡 悪かった点
引っ越す方の家に荷物を入れ込むのに養生を壁とかに出来るともっと良かったと思います。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
当社は、小さい会社ですので、スタッフ一同、とても仲が良いと思います。
不用品処分もご相談いただければ…ととても残念です。
壁の養生につきましては、お客様のご意見を参考に改善していければと思います。
ありがとうございました。
トータルで、非常に良かったです。最高の引越し機会となりました。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2016-07-21 21:45:44 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 群馬県前橋市〜足立区 |
| 作業日 | 2016-07-17 |
| 料金 | 43,200円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
直前までの相談にも真摯に受けていただき、感謝しかありません。
😡 悪かった点
悪いところが見つかりません。本当にありがとうございました。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
出来るだけお客様のご希望に沿えますように、ご相談させていただきたいと思っています。
また、何かございましたら、お問い合わせいだたけたらと思います。
次回は満点評価得られますように頑張ります！！
大変助かりました。
| 評価者 | 20代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2016-07-24 20:32:09 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 横浜市磯子区〜川崎市高津区 |
| 作業日 | 2016-07-17 |
| 料金 | 15,120円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
値段が安かったため、不安がありましたが、終わってみると大手の会社よりも丁寧でしっかりしている印象でした。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
お客様より「丁寧」という言葉をいただけて、嬉しいです。
「安かろう」=「悪かろう」では、料金の安くした価値がなくなってしまいますので、決してそうはならない作業を心がけています。
これからも高評価をしていただけますように頑張ります。
😄 良かった点
時間通り来ていたこと、手速く進めていたこと、全体的には良かった
😡 悪かった点
細かいですが、棚に掛けているものは荷物かどうか、ベッドの組立位置（高さ調整できるベッドだったため）など、事前に確認をしてほしかったです
組立はサービスとはいえ、やるにはちゃんとやってほしいです
😐 ご利用ありがとうございました
当社をご利用いただきましてありがとうございました。
ベッドの組立につきましては、サービスとはいえ、事前にお客様にお話させていただいておけば良かったと思います。