お問合せ
お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
とても対応が良く、また、スムーズに作業していただき感謝しております。
| 評価者 | 20代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-02-27 16:23:45 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 世田谷区⇒宮前区・都筑区 |
| 作業日 | 2019-01-28 |
| 料金 | 48,600円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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すごくスムーズで思っていたよりも早く終わりよかったです
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-02-19 10:51:14 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 大田区⇒目黒区 |
| 作業日 | 2019-01-22 |
| 料金 | 33,480円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
【すごくスムーズで思っていたよりも早く終わりよかったです】という
嬉しいメッセージを頂戴しましたが、これは荷作り等のお客様のご協力が
あったからこそ成り立ったものです。
ご協力、心より感謝申し上げます。
これからもお客様に快適に新生活を送っていただけるためのお手伝いが
できますよう一層努力をして参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
特になし
| 評価者 | 40代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-02-27 12:16:23 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 目黒区⇒目黒区 |
| 作業日 | 2019-01-29 |
| 料金 | 39,960円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高い評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様の満足に繋がるような引越ができますよう、従業員
一同気を引き締めて日々の作業に臨みます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点をいただけるよう頑張ります。
お疲れさまでした。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-02-18 15:05:41 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 西区⇒西区 |
| 作業日 | 2019-01-20 |
| 料金 | 24,840円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
破損等が一切出なかったこと。1時間半程度でささっと終わったこと。
😡 悪かった点
上述のようにすべて非常に良かったですが強いて言えば、以下2点です。
?旧居の引っ越し開始時は移動用の靴を残しておいてくれる気づかいを見せてくれたのですが(あとでどれを履くか、確認してもらえた)、実際に引っ越し作業をしているうちにその靴まで間違えて持っていかれていしまいました。たまたま歩いて5分程度の場所だったこと、いらない100均のスリッパがあったことの2点から事なきを得ましたが、少し焦りました。
?敷金返却に影響を及ぼすような汚れは全くつかなかったので問題ありませんが、部屋の中の玄関付近のベッドや冷蔵庫などをこすりそうなところの養生をまったくしていませんでした。低価格なので仕方ないのかもしれないですし、汚れがつかなかった以上問題ないのですが、少し見ていて心配でした。
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点の評価、重ねて御礼申し上げます。
靴の件に関しましては大変ご迷惑をおかけいたしました。
シューズボックスにはお客様に靴を入れていただくということを徹底して
いるつもりでしたが、作業員が善意で入れてしまい、それが逆にお客様の
移動する際の靴無い、という状況にしてしまいました。
今一度シューズボックスにはお客様に靴を入れていただく、ということを
全員に徹底して参ります。
養生に関しましては必要に応じて適宜行っておりますが、材質によりましては
【滑る】ことを防ぐため、作業員の判断で行わない場合もございます。
破損も出ず、短時間でお引越がスムーズに完了したとのこと、何よりです。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回も利用させて頂きます。
| 評価者 | 40代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-02-18 15:46:29 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 港北区⇒中原区 |
| 作業日 | 2019-01-25 |
| 料金 | 41,040円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
【次回も利用させて頂きます】とのメッセージ、感激です。
お客様のご期待を裏切らぬよう、これからもご満足いただけるような
サービスができるよう、日々努力をして参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次こそは満点の評価をいただけるように頑張ります。
適度なコミュニーケーションを取っていただきながら、極めて効率的に進めていただき感謝しています。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-02-18 15:32:55 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 新宿区⇒江東区 |
| 作業日 | 2019-01-21 |
| 料金 | 61,560円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
作業員の仕事ぶりをお褒めいただき、大変嬉しく思います。
お客様にいただきました高い評価に恥じぬよう、今後も気持の良い
お引越に繋がるような作業ができるよう努力をして参ります。
次回はさらなる高評価をちょうだいできるように頑張ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
ありがとうございました。
| 評価者 | 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-02-27 12:14:43 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 多摩区⇒鶴見区 |
| 作業日 | 2019-01-29 |
| 料金 | 32,400円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
コストパフォーマンスが良かったです。
作業員の方も3名来てくれたので非常にスムーズでした。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のお引越がお客様のご満足に繋がり、とても嬉しく思います。
連携プレーは当社のおススメポイントのひとつです。
今後もお客様にとって気持がよく、満足いただけるお引越ができるよう
従業員一同さらに努力をして参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
その時は満点をいただけるよう、頑張ります。
有り難うございました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-02-15 16:13:07 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 幸区⇒大阪市 |
| 作業日 | 2019-01-06 |
| 料金 | 162,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スムーズはお引越を行うためには、お客様のご協力（荷作りなど）が
不可欠です。
スムーズにお引越が終わりましたのはお客様のご協力があったからです、
ありがとうございました。
これからもお客様に快適に新生活を送っていただくためのお手伝いが
できるよう、迅速丁寧な作業を心掛け頑張って参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
親切に運んで頂きました。ありがとうございます。
| 評価者 | 40代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-02-18 21:22:58 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 南区⇒港南区 |
| 作業日 | 2019-01-16 |
| 料金 | 37,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
階段あり、交通の激しい所で大変だったのに、
黙々と作業をしてくださり助かりました。
😡 悪かった点
特にありません。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
悪い点が無かったという事は最高の褒め言葉です。
これからもお客様にとって気持の良いお引越になるよう、気を引き締めて
大切なお荷物を運ばせていただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
迅速にご対応して頂きありがとうございました
| 評価者 | 50代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-02-27 16:29:48 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 目黒区⇒藤沢市 |
| 作業日 | 2019-01-30 |
| 料金 | 41,040円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の満足に繋がるようなお引越ができまして何よりです。
これからもお客様のご要望に出来る限りお応えできますよう従業員一同
努力をして参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点をいただけるよう頑張ります。
とても迅速丁寧に作業して頂きました、ありがとうございました！
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-02-28 14:11:45 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 大田区⇒都筑区 |
| 作業日 | 2019-01-28 |
| 料金 | 33,480円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
受付け対応、価格、作業についても、とても丁寧に誠意がこもったご対応に感謝いたします。
😡 悪かった点
引越終了後の段ボール無料回収につきまして、
2月になって何度もお電話しても出られなかった為、
メールにてご連絡致しましたが返信がなく、その数日後こちらからお電話したところやっとお電話が繋がりましたが、こちらからの引取希望日ではなく、
なにわ引越センターさんにて決められた引取予定日を告げられた為、
少し困惑してしまいました。。。
その日は外出予定でしたが、外に置いておいても持って行って頂けるとのことでしたので良かったですが・・・。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スムーズにお引越が終わりましたこと、大変嬉しく思います。
お客様のご協力があってこその迅速な作業となります、ご協力、感謝申し上げます。
ご指摘いただきました点（ダンボール回収）につきましては、小規模な会社ゆえ、手が行き届かない部分がございます。
タイミングがあえば、すぐにでもお伺いできる場合もあるのですが、今後の
改善点として取り組んで参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点をいただけるよう頑張ります。
ありがとうございました。
| 評価者 | 40代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-02-22 16:29:30 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 高津区⇒世田谷区 |
| 作業日 | 2019-01-27 |
| 料金 | 32,400円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スムーズにお引越ができまして大変嬉しく思います。
また、悪い点が無いという事は最高の褒め言葉です。
お客様にとって気持の良い引越しができるよう、これからもスタッフ一同
気持ちを引き締めて大切なお荷物を運ばせていただきます。
またの機会がございましたら、ぜひお声がけください。
作業が早かったおかげで雨が降る前に引っ越しが終わって助かりました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-02-14 11:22:46 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 保土ヶ谷区⇒神奈川区 |
| 作業日 | 2018-12-22 |
| 料金 | 45,360円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
解体できなくて困っていた物の解体を手伝ってもらいました。助かりました。
他社の見積もりよりも安くて、洗濯機の取り付けまでやっていただきました。
😡 悪かった点
ないです。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとございます。
天気がもって、何よりでした。
スムーズに引っ越し作業が進むためには、お客様の事前のご準備が
大きくかかわって参ります。スムーズに進んだという事は、お客様の
ご協力が大いにあったということです。
ありがとうございました。
洗濯機の取り付けサービスは多くのお客様に好評をいただいております。
これからもお客様のご要望に出来る限りお応えできるよう、従業員一同
努力をして参ります。
またの機会がございましたら、ぜひお声がけください。
ありがとうございました。
| 評価者 | 40代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-02-15 14:04:30 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 品川区⇒品川区 |
| 作業日 | 2019-01-05 |
| 料金 | 44,820円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
他社より費用が安く済んだ。
😡 悪かった点
段ボールの回収に来てもらえず、催促してもなかなか連絡もいただけず困った。結局資源ごみで処分した。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点（ダンボール回収）につきましては、小規模な会社ゆえ、手が行き届かない部分がございます。
タイミングがあえば、すぐにでもお伺いできる場合もあるのですが、今後の
改善点として取り組んで参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点をいただけるよう頑張ります。
荷造りがちゃんと終わっていなくて予定より時間がかかってしまったと思います。すみませんでした。
| 評価者 | 50代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-02-06 19:54:16 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 旭区⇒旭区 |
| 作業日 | 2018-12-30 |
| 料金 | 32,400円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
ただ荷物を運ぶだけではなく、家具や家電の不具合などのアドバイスもあり、洗濯機もただ設置するだけでなく、きちんとすぐ使えるよう確認して下さいました。ひとつひとつの作業が丁寧で、ゴミまで預かってくださって、本当に有り難うございました。大手の業者も数社利用しましたが、なにわさんが一番良かったです。インフルエンザで寝込んでしまい、返事が遅くなってすみません。胃腸炎も流行っているようです。これからお忙しくなると思いますが、くれぐれも体調にお気をつけください。
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点の評価、重ねて御礼申し上げます。
また、体調がすぐれない中のアンケートのご回答、感謝申し上げます。
お客様のお声を励みに、従業員一同これからも努力をして参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回も満点をいただけるよう頑張ります。
なにわさんにお願いして文句なし！ありがとうございました！
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-01-25 02:12:12 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 狛江市⇒狛江市 |
| 作業日 | 2018-11-30 |
| 料金 | 61,560円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
お二人での作業だったのですが、お二人共、キビキビ動き、言葉遣いもとても丁寧でしたし、電話見積もりでお願いした物以外もイヤな顔1つせずトラックに乗せていただき、更に荷物を運ぶだけでは無く運び入れた後の事まで考えアドバイスをいただけて、感心感動しました！
😡 悪かった点
強いて言えば1テーブルの角に1部だけガムテープの粘着後があった事くらいでした。他はパーフェクトなお仕事ぶりで感謝しております。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、従業員一同感激しております。
これからも多くのお客様に【感心感動】をしていただけるよう、努力を
していく所存です。
お客様に快適に新生活を送っていただけるためのお手伝いができるよう
気持ちを引き締めて取り組んでいきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点をいただけるよう頑張ります。
満足でした
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-01-23 15:10:35 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 西区⇒足柄下郡 |
| 作業日 | 2018-12-20 |
| 料金 | 54,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
【満足でした】とのお言葉、とても嬉しく思います。
お客様の満足につながるようなお引越が今後もできますよう、従業員一同
さらにレベルアップを目指して頑張ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点をいただけるように頑張ります！！！！！！
年末の忙しい時期にすぐに予約を入れてくださり助かりました。また、当日は手際よく作業してくださり感謝しております。
| 評価者 | 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-02-02 12:45:33 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 旭区⇒鎌倉市 |
| 作業日 | 2018-12-29 |
| 料金 | 37,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
手際が良いとのお褒めのお言葉、担当の作業員に伝えさせていただきます。
お客様からの声は従業員にとって何よりの活力源です。
また、お客様の事前準備のご協力にも感謝いたします。
これからもお客様のご要望に応えられる気持の良いお引越ができるよう
従業員一同努力をして行く所存です。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
とてもスムーズに引っ越しができました。またお願いしたいです。ありがとうございました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-02-01 10:16:14 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 鶴見区⇒相模原市 |
| 作業日 | 2018-12-29 |
| 料金 | 57,240円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
引越作業がスムーズに完了しましたとのこと、また、次回もお願いしたいとの
メッセージ、とても嬉しいです。
これからもお客様にとって気持の良いお引越ができるよう、気持ちを引き締めて
大切なお荷物を運ばせていただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点を目指して頑張らせていただきます。
お陰様で無事引っ越せました。有難うございました。
| 評価者 | 40代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-01-23 21:00:23 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 多摩区⇒足立区 |
| 作業日 | 2018-12-21 |
| 料金 | 51,840円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
予想以上に素早い作業で感激しました。
洗濯機の取り付けまでして頂き至れり尽くせりで満足です。
😡 悪かった点
期待値以上でしたので、特にありません。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
作業員の仕事ぶりをお褒めいただき、大変嬉しく思います。
洗濯機の脱着サービスは多くのお客さまより高い評価をいただいて
おります。
これからもお客様のお役に立てるサービスに磨きをかけ、お客様に
快適な新生活を送っていただけるよう努力をして行く次第です。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
作業員の仕事ぶりをお褒めいただき、とても嬉しいです。
今後ともお客様にいただいた高い評価に恥じぬよう、気を引き締めて
作業に臨みます。
荷作り等のご協力、ありがとうございました。
また機会がありましたらぜひお声がけください。