お客様の声 | 引越し神奈川横浜川崎 | なにわ引越センター

なにわ引越センター　フリーダイヤル/0120-562-728　受付時間/9：00～20：00（365日対応）

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

大変満足しています。作業員の方々ありがとうございました。
	評価者	40代秘密
	評価日	2016-11-28 13:10:24
	依頼内容	事務所移転スタンダード（）渋谷区～渋谷区
	作業日	2016-11-25
	料金	39,420円
受付時の対応訪問見積り時作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点作業員の方々の親切な対応、手際よい作業。料金の安さ。悪かった点特にありません。ご利用ありがとうございましたこの度は当社をご利用いだたきまして誠にありがとうございます。満点評価をいただきまして、大変うれしいです。またの機会がございましたら、次回も必ず満点をいだたけますように頑張りますので、ぜひお声かけてください。
お客様のご意見

運び出しもスムーズで良かったです。
	評価者	30代男性
	評価日	2016-11-22 18:13:01
	依頼内容	家族の引越スタンダード（）文京区～豊島区
	作業日	2016-11-15
	料金	50,760円
受付時の対応訪問見積り時作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点見積もり時も、引っ越し当日も、柔軟なご対応を頂きました。悪かった点問い合わせ電話での話し方が、少し下町っぽかったです私自身は好感でしたが、若い女性のお客様や、地方から初めて上京する年代の方には不安を感じる方もいらっしゃるかもと思いました。ご利用ありがとうございましたこの度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お電話での話し方のご指摘をいだたきましてありがとうございます。お客様のご意見を良いアドバイスとして、今後の接客の向上の参考にさせていただきます。またの機会がございましたら、その際によろしくお願いいたします。
お客様のご意見

手際よく進めてくださりありがとうございました。
	評価者	秘密
	評価日	2016-11-14 17:22:32
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）大田区～大田区・川崎市中原区
	作業日	2016-11-13
	料金	24,840円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点価格.comの一括見積もりで御社を知りました。ほかの会社は電話攻撃が激しく、疲弊していたところ御社はメールベースで進めることができ、かつ明確な見積り金額を提示いただいたのでとても印象がよかったです。またすぐに依頼すると思いますのでよろしくお願いいたします。悪かった点特になしご利用ありがとうございましたこの度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当社は、お客様のペースでご対応していただけますようにメール主体での連絡方法をとらせていただいております。その分、メールでのやり取りも多くなってしまいますか・・・。また、すぐにお声かけていただいて、大変嬉しいです。今回も、しっかりとお客様に頼んで良かったと思っていただけますように頑張りますので、よろしくお願いいたします。
お客様のご意見

とてもスムーズで大変助かりました。
	評価者	女性
	評価日	2016-11-14 14:17:17
	依頼内容	単身の引越スタンダード（１）横浜市都筑区～横浜市港北区
	作業日	2016-11-13
	料金	19,440円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点何社か引っ越しの見積もりを依頼しましたが、1番安かったので決めました。梱包用具のサービスなども大手と同じですが、時間のサービスもしていただき大変よかったです。大手は確認の電話や勧誘の電話が多かったり、同じようなサービスで3倍近い値段でした。悪かった点特になしご利用ありがとうございましたこの度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当社は小さい企業ならではの料金で対応させていただいております。仕事内容では決して大手様には負けないと思っておりますので、また今後ともよろしくお願いいたします。
お客様のご意見

丁寧かつ迅速に運んで頂けて、良かったです。
	評価者	秘密
	評価日	2016-11-14 17:53:04
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）目黒区～品川区
	作業日	2016-11-12
	料金	22,680円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点特になし悪かった点特になしご利用ありがとうございましたこの度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またの機会がございましたら、その際にはよろしくお願いいたします。
お客様のご意見

とてもスムーズで満足！
	評価者	20代女性
	評価日	2016-11-14 15:45:40
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）中野区～新宿区
	作業日	2016-11-12
	料金	28,080円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点スムーズな対応料金が格安！引越しの際はまたなにわさんでお願いしたい！悪かった点特になしご利用ありがとうございましたこの度は当社を御利用いただきまして誠にありがとうございます。次回も是非お声かけてください。お待ちしております。
お客様のご意見

ありがとうございました
	評価者	40代女性
	評価日	2016-11-14 15:52:38
	依頼内容	単身の引越スタンダード（２）千代田区～品川区
	作業日	2016-11-12
	料金	48,600円
受付時の対応訪問見積り時作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点物凄くテキパキと作業していただき、12:00頃には全部終わっていたので、荷ほどきに余裕が出来て良かったです。次回も是非お願いしたいと思いました。どうもありがとうございました。悪かった点特に無いですご利用ありがとうございましたこの度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。迅速・スムーズにお引越が終えることができまして大変良かったと思います。次回は満点評価をしていだたけますように、色々と頑張りますので、その際にはまたお声かけてください。
お客様のご意見

迅速な対応ありがとうございます。
	評価者	20代男性
	評価日	2016-11-14 22:07:33
	依頼内容	単身の引越スタンダード（）横浜市港北区～杉並区
	作業日	2016-11-12
	料金	12,960円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点特になし悪かった点特になしご利用ありがとうございましたこの度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。次回も是非頑張りますので、機会がございますしたら、ぜひ声をかけて下さい。
お客様のご意見

とても気持ちの良い対応でした。ありがとうございます。
	評価者	秘密
	評価日	2016-11-07 17:06:34
	依頼内容	単身の引越スタンダード（１）渋谷区～渋谷区
	作業日	2016-10-30
	料金	47,520円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点特になし悪かった点特になしご利用ありがとうございましたこの度は当社をご利用いだたきして誠にありがとうございます。お引越しはお客様にとって、色々と面倒なことも多く、とても大変なことだと思われます。快適にお引越作業が終えるお手伝いができまして、当社といたしましても大変嬉しいことです。またの機会がございましたら、次回こそは、満点をいだたけますように頑張りたいと思いますので、ぜひよろしくお願いいたします。
お客様のご意見

迅速なご対応、ありがとうございました。
	評価者	30代女性
	評価日	2016-11-08 01:00:48
	依頼内容	単身の引越スタンダード（）中野区～横浜市旭区
	作業日	2016-10-29
	料金	64,800円
受付時の対応訪問見積り時作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点見積もりサイトから依頼した際に提示された事前の見積りと、訪問時の見積もりが大きく乖離していなかったので安心しました。悪かった点特になしご利用ありがとうございましたこの度は当社をご利用いだたきましてありがとうございました。最初にご提案させていただきますメールも自動返信などではございませんので、出来るだけ正確に、いただきました情報を基にお見積りするようにしております。（あまりにも不正確なお客様情報ですと、かけ離れた見積もりとなってしまう場合もございますが…）次回はもう少し高評価をしていだたけますように頑張りたいと思います。またの機会がございましたら、その際にはよろしくお願いいたします。
お客様のご意見

雨の中、ありがとうございました。
	評価者	秘密
	評価日	2016-10-30 17:16:43
	依頼内容	単身の引越スタンダード（１）台東区～江東区
	作業日	2016-10-28
	料金	10,800円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点とても手際よく運んでいただきました。友だちの部屋の簡易見積もりもしていただき、ありがとうございました。悪かった点ないです。ご利用いただきましてありがとうございましたこの度はこの度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。満点評価まで、一歩届かず…残念です。いつでもお見積りもさせていただけますので、お気軽にお声掛けて下さい。
お客様のご意見

ありがとうございました！大変満足でした。
	評価者	20代女性
	評価日	2016-10-28 12:49:05
	依頼内容	家族の引越スタンダード（2）江戸川区～江東区
	作業日	2016-10-22
	料金	32,400円
受付時の対応訪問見積り時作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点スムーズに、てきぱきやってもらえたこと悪かった点特になしご利用いただきましてありがとうございましたこの度は当社をご利用いただきましてまことにありがとうございます。満点評価をいだたきまして大変光栄です。次回も、満点評価をいただけますように、頑張りたいと思います。またの機会の際にも、是非お声かけて下さい。よしろくおねがいいたします。
お客様のご意見

お見積り時より段ボールが増えてしまったり道幅の問題等でお手数をおかけしました。ありがとうございました。
	評価者	30代女性
	評価日	2016-10-28 09:09:00
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）北区～練馬区
	作業日	2016-10-22
	料金	43,200円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点作業員さんが和気あいあいとしていたところ。悪かった点特になしご利用いだたきましてありがとうございましたこの度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当社は小規模な会社なこともあり、スタッフは仲良く、楽しく仕事をしております。それが当社の良い点野１つだと思っています。
お客様のご意見

素早く動いてくれる方で本当によかったです。
	評価者	30代秘密
	評価日	2016-10-28 05:26:57
	依頼内容	家族の引越（2）杉並区～目黒区
	作業日	2016-10-20
	料金	48,600円
受付時の対応訪問見積り時作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点特になし悪かった点特になしご利用いただきましてありがとうございますこの度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スムーズにお引越ができまして大変良かったです。またの機会がございましたら、その際にもお声掛けて下さい。
お客様のご意見

雨の中、ありがとうございました。
	評価者	秘密
	評価日	2016-10-18 22:32:23
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）目黒区～目黒区
	作業日	2016-10-17
	料金	21,600円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点特になし悪かった点特になしご利用いただきましてありがとうございますこの度は当社をご利用いだたきまして誠にありがとうございます。雨の中のお引越はお客様にとりましても、大変だったと思います。無事に終えることができまして安心いたしました。またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。
お客様のご意見

顧客の意思を尊重していただきありがとうございました。
	評価者	40代男性
	評価日	2016-10-18 21:57:27
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）川崎市中原区～川崎市中原区
	作業日	2016-10-16
	料金	68,040円
受付時の対応訪問見積り時作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点予定通りの時刻に作業を開始していただきありがとうございました。悪かった点ありません。ご利用いだたきまてありがとうございますこの度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当日のお時間が守れるということは大切なことだと思っております。当日の道路事情などによりましては、お客様にご迷惑をおかけする場合もございますが・・・次回はあと一歩、高評価をしていだけますように頑張りたいと思います。またの機会がございましたら、その際にはよろしくお願いいたします。
お客様のご意見

お見積り時から引越し作業まで、丁寧な対応をしていただき、ありがとうございました。
	評価者	30代女性
	評価日	2016-10-19 08:21:44
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）墨田区～武蔵野市
	作業日	2016-10-14
	料金	28,080円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点・忙しかったため、メールでのお見積りや迅速な対応をしてもらてたのがとても助かりました。・これまで同程度の荷物で数回引越しをした経験がありますが、他者さんと比較しても、価格が安かったです。・作業の担当の方々は、大切な物の運搬や家具の配置場所などにも気を遣ってくださり、親切なご対応にとても嬉しく思いました。悪かった点特にありません。また機会があったら、なにわ引越しセンターさんにお願いしたいです。ご利用いただきましてありがとうございますこの度は当社をご利用いだたきまして誠にありがとうございます。お客様の声は、従業員にとりまして大変励みとなるものです。次回は満点評価を得られますように努めてまいりますので、またの機会がございましたら、その際にもお声かて下さい。
お客様のご意見

今回で2度目ですが大変満足度が高い引越でした
	評価者	50代男性
	評価日	2016-10-12 17:21:26
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）大田区～横浜市港南区
	作業日	2016-10-08
	料金	39,960円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点作業してくださった方の対応も大変良かったです悪かった点特になしご利用ありがとうございました当社をご利用いただきましてありがとうございました。再度ご利用いただいて、大変嬉しいです。満点評価まで、あと一歩…。次回に必ず満点評価をいだけますように頑張ります。機会がございましたら、またお声かけて下さい。よろしくお願いいたします。
お客様のご意見

引越しの時間が前日ではなく、もう少し早めに決まると安心です。
	評価者	50代女性
	評価日	2016-10-12 23:43:32
	依頼内容	家族の引越スタンダード（2）横浜市都筑区～横浜市都筑区
	作業日	2016-10-08
	料金	30,240円
受付時の対応訪問見積り時作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点当初ピストン輸送とのことでしたが、当日トラック２台で来ていただいたので作業がスムーズに早く終わりました。書籍が多く重たい荷物でしたが、作業員の方がテキパキと作業いただき有難うございました。悪かった点特になしご利用ありがとうございました当社をご利用いただきましてありがとうございました。お時間につきましては、前日にご契約になるお客様もいらっしゃいますので、そのお客様にも対応できるように、前日のお時間の調整をさせていただいております。お時間を確実にお約束できるのは１便指定となります。またの機会がございましたら、こちらをご利用いただければと思います。当日の作業もスムーズにおえることができまして、良かったと思います。当日の作業員にもお客様の声を伝えておきますので、これから頑張って努めさせていだたきます。またの機会がございましたら、その際にもよろしくお願いいたします。
お客様のご意見

安い料金ながら、高いクオリティの作業を行ってもらえました。
	評価者	30代男性
	評価日	2016-10-12 20:35:41
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）杉並区～戸田市
	作業日	2016-10-08
	料金	32,400円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点簡単なものはスムーズに、電化製品等は丁寧に扱ってもらえた。悪かった点特になしご利用ありがとうございましたこの度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。安かろう＝悪かろうにならないようなサービスを心がけております。またの機会がございましたら、その際にもぜひお声かけて下さい。お待ちしております
お客様のご意見

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