お客様の声 | 引越し神奈川横浜川崎 | なにわ引越センター

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お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

VERY　GOODです
	評価者	50代秘密
	評価日	2016-08-29 10:12:23
	依頼内容	事務所移転スタンダード（）町田市～町田市
	作業日	2016-08-20
	料金	108,000円
受付時の対応訪問見積り時作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点あいさつよし、スピーディーよし。訪問見積もりに来た人と当日の作業した人が同じであったためとても安心感があった。　今後もがんばってください。悪かった点なしご利用ありがとうございましたご利用いただきまして誠にありがとうございました。当社では、普段、実際に現場作業も行っているスタッフが、お見積りにお伺いさせていただいております。現場をよく分かっているからこその見積をさせていただいていると自負しております。今後とも、グレードアップを目指して頑張って行きます。またの機会がございました、ぜひ、お声かけて下さい。よろしくお願いいたします。
お客様のご意見

手際よくやっていただきました。早かったです。
	評価者	40代男性
	評価日	2016-08-27 22:38:17
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）横浜市南区～千葉市
	作業日	2016-08-17
	料金	35,640円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点時間どおりに到着と終了しました。悪かった点特にありません。ご利用ありがとうございましたこの度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お引越しがスムーズに終わることがでできまして、大変嬉しく思います。またの機会がございましたら、その際にもよろしくお願いいたします。
お客様のご意見

全体はスムーズに進めました
	評価者	秘密
	評価日	2016-08-11 00:48:03
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）品川区～大田区
	作業日	2016-08-07
	料金	22,680円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点時間通り来ていたこと、手速く進めていたこと、全体的には良かった悪かった点細かいですが、棚に掛けているものは荷物かどうか、ベッドの組立位置（高さ調整できるベッドだったため）など、事前に確認をしてほしかったです組立はサービスとはいえ、やるにはちゃんとやってほしいですご利用ありがとうございました当社をご利用いただきましてありがとうございました。ベッドの組立につきましては、サービスとはいえ、事前にお客様にお話させていただいておけば良かったと思います。
お客様のご意見

暑い中、本当にご苦労様でした。
	評価者	秘密
	評価日	2016-08-11 00:04:42
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）品川区～大田区
	作業日	2016-08-07
	料金	62,640円
受付時の対応訪問見積り時作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点作業員の人数が多く、自分はほとんど荷物の搬出をしなくてよかった。非常に気温の高い日だったので。体力の消耗を避けることができ、後の時間を有意義に使うことができた。悪かった点特になし。ご利用ありがとうございました当社をご利用いただきましてありがとうございました。暑い日でのお引越は、お客様もとても大変だと思います。作業員も暑さ対策万全で作業させていただいておりますので、作業はスタッフにお任せ下さい。またの機会がございましたら、その際にもお声かけていただければと思います。
お客様のご意見

暑い中迅速に作業を進めていただきありがとうございました。
	評価者	30代男性
	評価日	2016-08-10 22:56:37
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）杉並区～世田谷区
	作業日	2016-08-06
	料金	27,000円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点特になし悪かった点特になしご利用ありがとうございました当社をご利用いただきましてありがとうございました。暑い日のお引越は、お客様にとってもとても大変だったと思います。無事に作業ができまして大変良かったです。またの機会がございましたらその際にもよろしくお願いいたします。
お客様のご意見

迅速な作業、ありがとうございました。
	評価者	30代男性
	評価日	2016-08-10 19:31:18
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）目黒区～品川区
	作業日	2016-08-05
	料金	20,520円
受付時の対応訪問見積り時作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点特になし悪かった点移転元で雑巾掛けで解消可能な傷、汚れが発生しており、この点もケアしていただければ非常に良かった。ご利用ありがとうございました当社をご利用いただきましてありがとうございました。お客様のご意見は貴重なものとして、今後の作業に生かして行きたいと思います。またの機会がございましたら、お声かけて下さい。
お客様のご意見

何も問題ありませんでした。ありがとうございました。
	評価者	50代男性
	評価日	2016-08-11 09:59:47
	依頼内容	単身の引越/長距離混載便スタンダード（１）横浜市神奈川区～熊本県
	作業日	2016-07-25
	料金	128,520円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点搬出の際に、同時に不用品処分もできたのが、特によかったです。悪かった点特になしご利用ありがとうございました当社をご利用いただきましてありがとうございました。お返事が遅くなりまして申し訳ございません。不用品処分につきましては、当社は産廃収集運搬の許可がありますので、対応させていただけます。新天地でのご活躍を陰ながら応援しております。
お客様のご意見

とても感じのいい作業員さんでよかったです。
	評価者	30代女性
	評価日	2016-08-16 10:51:29
	依頼内容	単身の引越（1）新宿区～江東区
	作業日	2016-07-31
	料金	27,000円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点特になし悪かった点特になしご利用ありがとうございました当社をご利用いただきましてありがとうございました。お返事が遅くなりまして申し訳ございません。当日の作業員を褒めていただきましてありがとうございます。当日の作業員にも伝えておきます。
お客様のご意見

ダンボールはちょっと古いけと、全体として満足しますね。
	評価者	秘密
	評価日	2016-08-10 14:38:45
	依頼内容	家族の引越スタンダード（）江東区～江東区
	作業日	2016-07-31
	料金	43,200円
受付時の対応訪問見積り時作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点特になし悪かった点特になしご利用ありがとうございました当社をご利用いただきましてありがとうございました。お返事が遅くなりまして申し訳ございません。ダンボール資材は、できるだけ再利用いたし、エコを目指しております。またお客様にダンボールサービスなどをご利用いただけることにもなりますので、再利用な可能なダンボールは使ってゆく方針です。全体的に満足していただけたのことで安心いたしました。またの機会がございましたらその際にもよろしくお願いいたします。
お客様のご意見

初めての引っ越しだったので不安でしたがスタッフの対応もよく気持ちよく引っ越しができました。ありがとうございました。
	評価者	秘密
	評価日	2016-08-12 09:14:03
	依頼内容	家族の引越スタンダード（2）練馬区～横浜市旭区
	作業日	2016-07-31
	料金	48,600円
受付時の対応訪問見積り時作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点特になし悪かった点特になしご利用ありがとうございました当社をご利用いただきましてありがとうございました。お返事が遅くなりまして申し訳ございません。お客様に良かったと思っていただけます作業ができまして大変嬉しく思います。次回にはもっと高評価を得られますように頑張ります。またの機会がございましたら、その際にもよろしくお願いいたします。
お客様のご意見

とてもスムーズに作業を進めてくれて良かった。
	評価者	30代男性
	評価日	2016-07-30 23:52:48
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）横浜市青葉区～横浜市旭区
	作業日	2016-07-29
	料金	30,240円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点荷物が多かったが、二人でスムーズに荷運びをしてくれた悪かった点道が混んでたため、移動に少し時間がかかったこと。ご利用ありがとうございました当社をご利用いただけましてありがとうございました。お返事が遅くなりましてすみません。より「スムーズ」なお引越を目指して、作業をしております。道路事情はある程度の予測をしておりますが、当日、混んでしまっていて遅くなってしまうことがある場合もございます。ご了承下さい。
お客様のご意見

安心して引越しをお任せできました。ありがとうございました。
	評価者	20代男性
	評価日	2016-07-31 10:53:26
	依頼内容	家族の引越スタンダード（2）世田谷区～川崎市高津区
	作業日	2016-07-29
	料金	35,640円
受付時の対応訪問見積り時作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点特になし悪かった点特になしご利用ありがとうございました当社をご利用いただけましてありがとうございました。お返事が遅くなりましてすみません。安心してお任せいただけたとの、ご回答は当社、作業員の作業の自信となります。全体的なレベルアップ目指して頑張ります。
お客様のご意見

ありがとうございました。
	評価者	秘密
	評価日	2016-08-01 21:11:12
	依頼内容	単身の引越スタンダード（１）横浜市鶴見区～横浜市神奈川区
	作業日	2016-07-27
	料金	21,600円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点特になし悪かった点特になしご利用ありがとうございました当社をご利用いただけましてありがとうございました。お返事が遅くなりましてすみません。またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。
お客様のご意見

テキパキやっていただけて好印象でした。
	評価者	30代秘密
	評価日	2016-07-27 15:56:46
	依頼内容	家族の引越スタンダード（2）杉並区～杉並区
	作業日	2016-07-26
	料金	30,240円
受付時の対応訪問見積り時作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点梱包など丁寧にやっていただけた。対応もスムーズで作業をされた方も見積もりしていただいた方も感じのいい方で安心しました。料金も満足です。悪かった点こちらの見落としでもあるのですが、炊飯器が運び忘れていました。だけど、一緒に確認したのでそちらに落ち度はございません。ご利用ありがとうございました当社をご利用いただけましてありがとうございました。お返事が遅くなりましてすみません。満点評価まであっと一歩及ばず残念です。次回はもっと高評価をいただけますように頑張ります。
お客様のご意見

おつかれさまでした。
	評価者	30代女性
	評価日	2016-07-27 14:09:58
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）藤沢市～藤沢市
	作業日	2016-07-26
	料金	30,240円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点とてもスムーズに作業してくださいました。手荒く感じましたが、どこも傷つけることなく、こちらの不安に対しても出来る限りの対応をして下さいました。悪かった点特に気になる事はなかったです。ご利用ありがとうございました当社をご利用いただけましてありがとうございました。お返事が遅くなりましてすみません。せっかく、作業員の対応に高評価をいただけたらのに、お客様に作業が手荒く感じられてしまったことは反省点です。これからは、より丁寧に作業ができますようにいたしたいと思います。次回も機会がございましたらよろしくお願いいたします。
お客様のご意見

お願いして良かったです！ありがとうございました！
	評価者	20代女性
	評価日	2016-07-28 21:21:39
	依頼内容	家族の引越スタンダード（2）渋谷区～杉並区
	作業日	2016-07-25
	料金	27,000円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点特になし悪かった点特になしご利用ありがとうございました当社をご利用いただけましてありがとうございました。お返事が遅くなりましてすみません。お客様に喜んでイタダケマスサービスができまして大変嬉しく思います。またの機会がございましたら、その際によろしくお願いいたします。
お客様のご意見

丁寧かつスピーディーに作業していただきました。
	評価者	秘密
	評価日	2016-07-27 17:28:22
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）横浜市港北区～横浜市港北区
	作業日	2016-07-24
	料金	34,560円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点特になし悪かった点特になしご利用ありがとうございました当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お返事が遅くなりましてすみません。「丁寧」で「スピーディ」。引越業者にとって、最高の褒め言葉だと思います。次回はもっと高評価を得られますように頑張りたいと思います。
お客様のご意見

ありがとうございました。
	評価者	秘密
	評価日	2016-07-27 12:14:48
	依頼内容	家族の引越（2）目黒区～目黒区
	作業日	2016-07-24
	料金	27,000円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点特になし悪かった点特になしご利用ありがとうございました当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。お返事遅くなりまして申し訳ございません。またの機会がございましたら、その際にもよろしくお願いします。
お客様のご意見

丁寧に荷物を運んでいただき、本当に助かりました。ありがとうございます！
	評価者	30代男性
	評価日	2016-07-22 00:55:13
	依頼内容	家族の引越スタンダード（2）新宿区～中野区
	作業日	2016-07-20
	料金	43,200円
受付時の対応訪問見積り時作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点特になし悪かった点特になしご利用ありがとうございました当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お返事が遅くなりまして申し訳ございません。満点評価。ありがとうございます！！またの機会がございましたらその際にはよろしくお願いいたします。
お客様のご意見

不用品の処理もお願いしておけばと今更ながら思いました。家電リサイクル品などの回収ができないとの事で便利屋さんを頼みましたが見積もりとの金額の開きにびっくりしました。なにわさんならこんなことなかったのかもと後悔してます。
	評価者	秘密
	評価日	2016-07-21 20:04:29
	依頼内容	家族の引越スタンダード（2）横浜市旭区～川崎市高津区
	作業日	2016-07-19
	料金	190,000円
受付時の対応訪問見積り時作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点一生懸命に楽しそうにお仕事してました。チームワークの良さが伺えます。掃除も行き届いていない中詰め込みも搬出も手際よく運び出してくださり、また、１日で完了して頂いて感謝です。最初はちょっと高いなーって思いましたけど頼んで良かったと思います。悪かった点引っ越す方の家に荷物を入れ込むのに養生を壁とかに出来るともっと良かったと思います。ご利用ありがとうございましたこの度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お返事が遅くなりまして申し訳ございません。当社は、小さい会社ですので、スタッフ一同、とても仲が良いと思います。不用品処分もご相談いただければ…ととても残念です。壁の養生につきましては、お客様のご意見を参考に改善していければと思います。ありがとうございました。
お客様のご意見

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