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お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
大変スムーズに運びだし、運び込みをしていただきありがとうございました。
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2016-06-28 16:34:54 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 千代田区〜港北区 |
| 作業日 | 2016-03-26 |
| 料金 | 127,440円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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とても気持ちの良いサービスをいただき、ありがとうございました。
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2016-05-20 21:38:10 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 品川区〜さいたま市 |
| 作業日 | 2016-03-27 |
| 料金 | 91,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
訪問見積もりがなかったため、不安でしたが、色々な疑問にも迅速にお答えいただけました。他ではなかなか受けてもらえなかった県をまたいだ引っ越しを受けていただいたこと、また他の業者さんよりも良心的な価格でやっていただけて良かったです。作業の方もとても丁寧で気持ちが良かったです。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
満点評価まで、あと一歩届かず…残念です。
次回には必ず満点をいただけますように、努力して参ります。
またの機会がございましたら、その際にはぜひお声かけて下さい。
よろしくお願いいたします。
なし
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2016-05-20 20:19:40 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 川崎市中原区〜本庄市 |
| 作業日 | 2016-03-27 |
| 料金 | 86,400円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😐 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
またの機会がございましたら、その際にはよろしくお願いいたします。
非常に手際よく進めて頂けたと思います
| 評価者 | 40代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2016-05-21 15:53:46 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 横浜市戸塚区〜立川市 |
| 作業日 | 2016-03-25 |
| 料金 | 59,400円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
スムーズなお引越しが出来まして大変良かったと思います。
またの機会がございましたら、その際にはよろしくお願いいたします。
2人対応で手際よく作業してくれた。
| 評価者 | 20代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2016-05-24 22:31:44 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 板橋区〜川崎市宮前区 |
| 作業日 | 2016-03-23 |
| 料金 | 54,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
急遽持って行くことになったものも快く引き受けてくれた。
また、翌日粗大ゴミに出さなくてはならないベッドについて相談したところ、収集場所に出しやすいようにベッドを解体までしてくれ、本当に助かった。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
お客様のご要望にはできるだけお応えしたいと思っております。
また、何かございましたらご相談いただけたらと思います。
よろしくお願いいたします。
とても親切で私は見ているだけですみました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2016-05-20 19:16:32 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 目黒区〜目黒区 |
| 作業日 | 2016-03-22 |
| 料金 | 43,200円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
早いし、時間が遅かったので他の作業の方も来てくださりとても手早く引っ越しが終わりました。
😡 悪かった点
繁忙期だったので高かったけどまた引っ越しのときはお願いしようと思います。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
スピーディにお引越しが出来まして大変良かったと思います。
またの機会がございましたら、その際にはよろしくお願いいたします。
作業員１人でしたがてきぱき作業していただきました。
| 評価者 | 60代以上 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2016-05-23 11:03:50 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 横浜市保土ヶ谷区〜蕨市 |
| 作業日 | 2016-03-22 |
| 料金 | 35,640円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
作業内容全般と料金
😡 悪かった点
特に見当たりませんでした。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
次回は満点の評価をいただけますように頑張りたいと思います。
またの機会がございましたら、その際にはよろしくお願いいたします。
スムーズに進行していたため楽だった
| 評価者 | 40代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-06-23 20:05:33 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 大田区〜川崎市中原区 |
| 作業日 | 2014-06-22 |
| 料金 | 19,440円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用いただきましてありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただけましたようで、大変うれしく思います。
これからも、スムーズで迅速な作業を目指しまして精進して行きたいと思います。
ありがとうございました。
大変丁寧にしていただきまして、まことにありがとうございました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2016-05-10 17:33:58 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 新宿区〜新宿区 |
| 作業日 | 2016-03-20 |
| 料金 | 37,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
満点評価をいただきましてとても嬉しいです。
次回も満点評価をしていだけますように頑張りますので、機会がございましたらお声かけて下さい。
よろしくお願いいたします。
ありがとうございました
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2016-05-13 11:53:16 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 世田谷区〜千葉県印西市 |
| 作業日 | 2016-03-16 |
| 料金 | 41,040円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
今回で二度目だったのですが、今回も作業がスムーズに短時間で終わり、料金も忙しい時期だと思いますがとてもお安かったので、とても良かったです。
😡 悪かった点
特にありません
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
再度のご利用いただけましてありがとうございました。
再度お声かけていただけますお客様がございますことは、本当に嬉しいことです。
次回も満点評価をしていただけますように頑張りますので、ご用命の際には、ぜひお声かけて下さい。
よろしくお願いいたします。
迅速かつ丁寧な作業でした。
| 評価者 | 40代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2016-05-10 12:18:43 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（） 横浜市港北区〜横浜市港北区 |
| 作業日 | 2016-03-14 |
| 料金 | 59,400円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
引っ越し先で、荷物をわかりやすく置いてくださったので、あとの荷解きがとても楽でした。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。。
お客様にとりましては、お荷物を開梱するまではお引越しは終わらないと思います。
それまで、出来るだけお客様が楽になりますように、当社をご利用していただいて良かったと思えるようなサービスをここかけてゆきたいと思っております。
またのご用命の際にはお声かけて下さい。
よろしくお願いいたします。
ありがとうございます。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2016-05-03 17:07:01 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 世田谷区〜戸田市 |
| 作業日 | 2016-03-12 |
| 料金 | 37,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
対応がスムーズ。休みの日や時間外も丁寧に対応してくれた。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
返信が遅くなりまして申し訳ございません。
満点評価まで、あと一歩及ばず、残念です。
またの機会がございましたら、その際にはお声かけて下さい。
次回は満点評価をいただけますように頑張ります。
迅速でよかった。
| 評価者 | 50代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2016-05-03 17:18:15 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 文京区〜江戸川区 |
| 作業日 | 2016-03-11 |
| 料金 | 27,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
作業が早いこと。
😡 悪かった点
特にない。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
次回も、高評価を得らますように頑張りますので、ご用命の際にはお声かけて下さい。
大変お世話になりました
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2016-04-05 15:51:00 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 千代田区〜当社保管〜杉並区 |
| 作業日 | 2016-02-28 |
| 料金 | 75,600円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
ややイレギュラーな内容の引越しでしたが、快く引き受けていただきました。総額では高めの支払いになりましたが、一時保管と不用品処分込みですので、割安だったと感じています。特に、一時保管（１週間程度）は大手は別でしょうがあまり引き受けてくれないようです。
処分品に大型家具が含まれていましたので現場では手こずっていましたが、はじめから手をやきそうだと想定していましたから、むしろ感謝しています。それらがない新居への搬入はとてもスムーズでした。
会社との連絡は基本メールでしたが（今回は必要あって電話もしました）、レスポンスも迅速で、それに慣れた現代人（？）にはありがたいです。
😡 悪かった点
ダンボール・ガムテープなどの資材の質が良くない（引越し代に転嫁されることを考えれば、必ずしも悪いわけではないです）。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお返事が遅れまして申し訳ございません。
お客様のご希望のお引越のプランなどに合わせて、できるだけご相談できたらと思っております。
ご連絡方法も、お客様のご都合の良い時にご確認していただけるようにメールならではの連絡方法をとらせていただいております。
タンボール資材の品質に関してましては、お客様のおっしゃるように、その部分はサービスの部分としてのこともありますので、ご承知していただけて大変助かります。
貴重なご意見としてお承りさせていただきま
す。
問題なく手早く引越しができ、良かったです。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2016-04-04 18:11:40 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 横浜市港北区〜横浜市港北区 |
| 作業日 | 2016-02-28 |
| 料金 | 37,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただたきまして誠にありがとうございます。
お返事か遅くなりまして申し訳ございません。
次回もきっちりとお引越ができますように努めます。またの機会かぎございました、その際にはお声かけて下さい。
よろしくお願いいたします。
迅速てテキパキしていて安心してみていられました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2016-04-04 16:01:08 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 江戸川区〜市川市 |
| 作業日 | 2016-02-28 |
| 料金 | 59,400円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
作業を見ていてお客様に安心していたただけたということは、最高のお褒めの言葉だと思っております。
ありがとうございました。
最初から最後まで丁寧にありがとうございました。
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2016-04-04 19:25:38 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 川崎市中原区〜大田区・市川市 |
| 作業日 | 2016-02-26 |
| 料金 | 36,720円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
見積もりの時点で、なにわ引越しセンターさんが一番丁寧でした。
（他の会社さんは電話の嵐…メールの嵐…でした）
他の荷物を運びたいというお願いにも対応してくださり、とても助かりました。
当日も二人の作業員さんでとてもスムーズでした。
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
当社では、お客様のご都合も踏まえまして、出来るだけメールでのお返事を基本とさせていただいております。
お客様のご要望にも、応えたいと思っておりますので、ご相談いただけたらと思います。
当日の作業員にも伝えておきます。
またの機会がございましたら、その際にはぜひお声かけて下さい。
よろしくお願いいたします。
愛想がよく、テキパキとスムーズな作業でした。
| 評価者 | 40代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2016-04-04 14:55:55 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（２） 所沢市〜世田谷区・横浜市青葉区〜世田谷区 |
| 作業日 | 2016-02-26 |
| 料金 | 63,720円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
貴社以外に4社ほど見積りを取りましたが断然安く、逆に不安を感じましたが、メール等での質問にも迅速に返答して頂いたので安心してお願いできました。
当日の作業もスムーズで、こちらが想定していた時間より早く終了しました。
また不用品の引き取りに対する対応も早く、機会があれば再度お願いしたいと思っています。お世話になりました。
😡 悪かった点
所沢の娘からトラックが出発したと聞き、地図アプリ等で到着時刻を予測していましたが、道路事情等で予想時間と違い問い合わせさせて頂きました。
引越し先から動けないため、荷物の遅れなどが生じる場合は電話連絡など一報を入れてもらえればと便利と感じました。
😊 ご利用ありがとうございました
当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。
当社では、メールをいただいたお客様にはメールでのお返事をさせていただけるように、営業しております。
出来るだけ、迅速にお返事させていただけるように努めているようにしておりますので、その点を褒めていただけますのは大変嬉しく思います。
不用品処分に関しましても、産業廃棄物の運搬許可を持っておりますので、安心してお任せいただけます。また、その場でのお見積りも可能です。
当日の到着の遅れなど、お客様にご不便のないように、もう少し早くご連絡できますように、お客様の貴重なご意見として、現場の者にも伝えておきます。
またの機会がございましたら、ぜひお声かけて下さい。
よろしくお願いいたします。
特に問題もなく比較的スムーズであった。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2016-04-04 19:35:54 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 世田谷区〜柏市 |
| 作業日 | 2016-02-25 |
| 料金 | 42,120円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😐 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
トラブルの無いお引越ということが、当社の目標の一つでもあります。
これからも１つ１つ目標クリアの為に努力して参りたいと思います。
お世話になりました。
| 評価者 | 50代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2016-04-05 14:11:34 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 横浜市金沢区⇒同所 |
| 作業日 | 2016-02-23 |
| 料金 | 36,720円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
作業が早い。丁寧。普通フリー便はよくないという話ですが そんなことはなかったです。テレビセッティング、洗濯機セッティングしていただけたし、助かりました。
😡 悪かった点
先に、引越す荷物で部屋がいっぱいのため、エアコンの取り付け取り外しは荷物を出したあとじゃないとできない話を私がしておけば 困らなかったのになぁ、で。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
返信が遅くなりまして申し訳ございません。
当社の作業を褒めていただきまして大変嬉しく、今後の励みにもなります。
今後とも、より一層の努力をして参りたいと思います。
またの機会がございましたら、その際にはぜひお声かけて下さい。
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😄 良かった点
webでの見積りをお願いしましたが、大変わかりやすく丁寧にご対応してくださいました。何度かメール、電話でやり取りすることがありましたが毎回ご親切に対応していただき引っ越し前にお会いする機会はありませんでしたが安心してお願いすることができました。
また大変直近のスケジュールでお願いすることになりましたが快くお引き受けいただき感謝いたします。
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社のご利用ありがとうございました。満点の評価を頂きまして、とても光栄です。またのご利用の機会がございましたら、よろしくお願いいたします。