お問合せ
お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
本当にありがとうございました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2010-01-12 00:19:36 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 江東〜江東 |
| 作業日 | 2009-12-19 |
| 料金 | 21,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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早い
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2010-01-10 20:41:19 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 八王子〜さいたま市 |
| 作業日 | 2009-12-24 |
| 料金 | 38,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
最初の電話での対応が親しみやすく、料金も安いですし、引越作業はすごくテキパキで手伝うと邪魔になっちゃうぐらい早かったです！
😡 悪かった点
なし
😊 ありがとうございます
この度は、当社のご指名ありがとうございました。またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
またお願いします！
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-12-07 20:06:44 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 大田区〜世田谷区〜世田谷区 |
| 作業日 | 2009-11-30 |
| 料金 | 29,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
梱包のアドバイスをいただけたりと丁寧なスタッフさんでした！ありがとうございました。
😡 悪かった点
特になし
😊 ありがとうございます
この度も当社のご指名ありがとうございました。次回は、もっと良い評価を頂けますように努力いたします。
お世話になりました。
| 評価者 | 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-12-07 09:45:51 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 杉並〜杉並 |
| 作業日 | 2009-11-29 |
| 料金 | 19,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
作業の方のホスピタリティがとても良かった。仕事の進め方もスピーディで無駄が無かった。作業員の方、相互の言葉遣いが丁寧だったのも好印象でした。
😡 悪かった点
事前送付の中型ダンボールですが、中古なのは構わないのですが、マジックで前の方の物品名が記載されており、若干の混乱があった。
😊 ありがとうございます
この度は、当社のご利用ありがとうございました。物品名の記載につきましては、お客様の対処でお願いしております。ご理解・ご協力お願いいたします。
あんな快適な引っ越しがあるとは思いませんでした。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-12-06 23:11:32 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 狛江市〜松戸市 |
| 作業日 | 2009-11-30 |
| 料金 | 19,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
ずっと連絡をとっていた石井さんが直接来てくださって、お話をしながらもスムーズに作業をしてくれました。すごく快適な引っ越しになりました。
😡 悪かった点
ありません。
😄 ありがとうございます
この度は、当社のご指名ありがとうございました。満点な評価を頂きましてとても光栄です。またの機会がございましたら、当社石井までご連絡下さい。
思い荷物にも笑顔で対応いただき、細かい点まで配慮いただき、新居の配置も考えていただきスムーズに気持ちよく引越しが出来ました。どうもありがとうございました。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-11-29 19:00:59 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 練馬〜板橋 |
| 作業日 | 2009-11-28 |
| 料金 | 35,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ありがとうございます
先日は、当社のご指名ありがとうございました。新天地での生活頑張って下さい。
ありがとうございます！！
| 評価者 | 20代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-12-01 20:08:00 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 港北〜中原 |
| 作業日 | 2009-11-28 |
| 料金 | 23,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😄 ありがとうございます
先日は、当社のご利用ありがとうございました。満点の評価ありがとうございます。健康に十分に気をつけて頑張って下さい。
非常に丁寧な対応を頂けた
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-11-30 11:52:58 |
| 依頼内容 |
単身の引越 梱包プラス（1） 港区〜板橋 |
| 作業日 | 2009-11-22 |
| 料金 | 34,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
何から何まで本当に親切丁寧なご担当者様でした。
荷物の運搬も非常に早く、私の物件はちょっと大変だったと思います。
しかし、常に笑顔でご対応頂き、気持ちの良い対応を頂き、大変満足しおります。
😡 悪かった点
全く見つかりません。
😄 ありがとうございました
先日はありがとうございました。大変良い評価を頂きましてとても光栄です。これからもお客様に愛される引越センターを目指してまいります。
3階、階段で大変でしたね。お疲れ様でした。
| 評価者 | 30代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-11-30 00:01:41 |
| 依頼内容 |
事務所移転 スタンダード（1） 中央〜中央 |
| 作業日 | 2009-11-21 |
| 料金 | 20,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
当日はテキパキと作業して下さり あっと言う間(約1時間半？)に終わりました。
初めてメールで問い合わせた時にお返事が一番早くて、おおよその見積もりも速攻明確だったので決めました。 素早い対応ありがとうございました。
😡 悪かった点
前日まで 引っ越し時間が決まらず ちょっぴりヒヤヒヤしましたが、夕方に時間が決まって良かったです。
😐 ありがとうございました
この度は、当社のご指名ありがとうございました。またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
さわやかな担当の方でした。
| 評価者 | 50代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-11-22 16:46:01 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 中央〜中央 |
| 作業日 | 2009-11-17 |
| 料金 | 21,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
機敏で、雨の中、本当に気持ちの
いいスタッフの方々でした。
1時間もかからず、安心していられました。
ありがとうございました。
😡 悪かった点
ほとんど、有りません。
紹介したいぐらいです。
😊 ありがとうございました
この度は、当社のご利用ありがとうございました。満足頂けましてとても光栄です。これからも精一杯努力して参ります。
ありがとうございました
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-11-16 10:35:58 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 台東〜杉並 |
| 作業日 | 2009-11-06 |
| 料金 | 25,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ありがとうございます
この度は、当社のご利用ありがとうございました。今後とも当社をよろしくお願いいたします。
親切な対応でとても助けられました。
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-10-25 13:50:00 |
| 依頼内容 |
カップルの引越 スタンダード（2） 多摩区〜中原〜中原 |
| 作業日 | 2009-10-22 |
| 料金 | 70,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
引越しを業者さんに頼むのが初めてでおどおどしていたのですが、頼んでよかったです。
こちらの準備の進め具合が追いつかず、迷惑をかえたのですが親切で
アドバイスもしてくださって本当に助かりました。
接客もスピードも素晴らしかったです。
😡 悪かった点
特になし
😄 ありがとうございます
この度は、当社のご指名ありがとうございました。お客様に満足を頂けました事とても光栄です。またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
助かりました。ありがとうございます。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-10-25 12:37:50 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 文京〜世田谷〜稲城〜船橋 |
| 作業日 | 2009-10-16 |
| 料金 | 42,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
フレンドリーで感じがよかったです。
😡 悪かった点
・住所を取り違えており、到着と作業開始が遅れた。
・エアコン取り外しに予想外の時間がかかった。
😐 ありがとうございます
この度は、当社のご利用ありがとうございました。開始時間の遅れ申し訳ございません。エアコンの工事は、建物状況により多少お時間がかかる場合がございます。
今後敏速な作業に努めて参ります。
満足してます
| 評価者 | 50代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-10-20 01:15:26 |
| 依頼内容 |
単身の引越/長距離混載便 スタンダード（1） 中野〜松本市 |
| 作業日 | 2009-09-29 |
| 料金 | 42,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
非常にスムーズでよかった。またしつこい電話、メールもなくて良かった。
😡 悪かった点
ヤマトの引越し便できたが、あまりにも過剰梱包で、大量のゴミが出た。その量は半端でなかった。液晶ＴＶなどの家電とカラーボックスを同レベルの梱包するのもどうかと思います。これはヤマトの問題かもしれませんが。
😊 ありがとうございます
この度は、当社のご利用ありがとうございました。ヤマト運輸さんで発送の場合は、大切なお荷物が壊れないように梱包しております。大量のゴミが発生しまう事お許し下さい。
作業員の方がとても感じが良かったです。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-10-19 12:21:46 |
| 依頼内容 |
カップルの引越/長距離混載便 スタンダード（1） 三鷹市〜福島県郡山市 |
| 作業日 | 2009-10-03 |
| 料金 | 30,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
作業員の対応。
😡 悪かった点
電話で見積もりをとった時に、事前に配送方法の説明がなかった。
😊 ありがとうございます
この度は、当社のご利用ありがとうございました。ご契約時の説明不足申し訳ございません。今後このような思いをされないように注意してご契約させて頂きます。
とても感じの良い方達だったので安心してお任せしました☆作業もスムーズで、親切に対応していただきました！
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-09-30 22:31:03 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 浦安〜江戸川 |
| 作業日 | 2009-09-26 |
| 料金 | 30,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
頼んだ作業も、こころよくうけてくれた所。
全体的によかった。
😡 悪かった点
営業時間内なのに、何回かフリーダイヤルが通じなかった。
😊 ありがとうございます
この度は、当社のご利用有難うございました。営業時間内のお電話繋がらず、タイミングが遭わず大変ご迷惑をお掛けいたしました事深くお詫び申し上げます。
ありがとうございました！また機会がありましたら宜しくお願いします！
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-10-01 00:22:19 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 目黒〜世田谷 |
| 作業日 | 2009-09-26 |
| 料金 | 20,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
・金額だけでなく安心して任せられた点。
・リーダーの方が経験豊富で家具の配置などアドバイスをしてくれた点。
・ダンボールの回収。
😡 悪かった点
・如いてあげるなら掃除機を搬入忘れたことだが、こちらの不注意もあるし特に困らなかったので問題なし。
😊 ありがとうございます
この度は、当社のご利用有難うございました。掃除機のお運び忘れ申し訳ございませんでした。
今後忘れ物が無いように確認お運びさせて頂きます。
お疲れ様でした。引き続き、お仕事頑張って下さい。
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-09-28 23:13:48 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 都筑〜杉並 |
| 作業日 | 2009-09-25 |
| 料金 | 15,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
作業員の方が緊張を取り除いてくれたり、分かりやすく説明してくれたりしてよかった。
笑顔で仕事をしているって素晴らしい事だと思います。
😡 悪かった点
HPに関東〜関西まで…長距離はおまかせ！みたいなコメントが上の方にあって、一瞬長距離専門かと思いました。
😊 ありがとうございます
この度は、当社のご指名有難うございました。新天地での生活頑張って下さい。又の機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
迅速かつ丁寧な対応で非常に満足です。
| 評価者 | 20代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-09-27 11:51:25 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 中野〜江東 |
| 作業日 | 2009-09-21 |
| 料金 | 24,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
お電話での石井さんの対応。
及び当日のスタッフのかたの対応が非常によかったです。
😡 悪かった点
特になし
😄 ありがとうございます
この度は、当社のご利用有難うございました。スタッフへのお褒めのお言葉有難うございます。これからもお客様を大切に頑張って参ります。
楽しくお引越できました。ありがとうございました。
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-09-21 18:06:18 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 足立〜葛飾 |
| 作業日 | 2009-09-15 |
| 料金 | 23,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ありがとうございます
この度は、当社のご利用有難うございます。又の機会がございましたら、楽しいだけでは無く全体的に満足頂けます様に心がけさせて頂きます。
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😄 良かった点
作業がとても早かったです。
次回に引越しする際のアドバイス等もしてくださってとても好感がもてました。
また引越しすることがあったら頼みたいです。
😡 悪かった点
特にありません。
😄 ありがとうございます
この度は、当社のご指名ありがとうございました。満点の評価を頂きましてとても光栄です。これからも個々のお客様を大切に頑張って参ります。