お問合せ
お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
運搬作業員の方は良かったのですが梱包開梱のスタッフが最悪でした。
| 評価者 | 50代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2017-10-03 18:03:41 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（） 港区〜港区 |
| 作業日 | 2007-08-27 |
| 料金 | 388,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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大変おせわになりました。ありがとうございました。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2017-10-04 14:00:53 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（2） 杉並区〜多摩区 |
| 作業日 | 2007-08-24 |
| 料金 | 59,400円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
実際に作業をされている方が訪問見積もりに来てくださったので、具体的でわかりやすいアドバイス・見積もりをいただけました。当日〜引っ越し後の段ボール回収までストレスなく対応していただき、有意義な引っ越しになりましたし、次回もお願いしたいと思いました。
😡 悪かった点
特にありません。
強いて挙げるなら、このアンケートフォームの作業日付が間違っていることくらいです。
作業日：2007-08-24 → 作業日：2017-08-24
😊 ありがとうございました
この度は当社をご利用いだたきまして誠にありがとうございました。
お日にち間違ってしまい大変申し訳ございません。
当社では実際に引越しを担当している者が訪問見積もりにお伺いさせて頂いておりますので、的確なお見積り＆アドバイスをさせて頂いております。
次回もご用命頂けまして際は満点の評価を頂けますようこれからも精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。
２回目の利用でした。とてもスムーズな作業で安心でした。ありがとうございました
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2017-10-03 15:56:28 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 杉並区〜世田谷区 |
| 作業日 | 2007-08-29 |
| 料金 | 24,840円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ありがとうございました
この度は当社をご利用いだたきまして誠にありがとうございました。
また、二度目のご利用誠にありがとうございます。
リピートで当社をご指名頂けたこと、スタッフ一同とても光栄に思っております。
次回のお引越の際には満点の評価を頂けますようにこれからも精進して参ります。
この度はありがとうございました。
作業がスムーズでとても助かりました
| 評価者 | 40代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2017-10-03 14:12:06 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 高津区〜高津区 |
| 作業日 | 2007-08-29 |
| 料金 | 30,240円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
洗濯機を設置していただけたこと
😡 悪かった点
特にありません
😄 ありがとうございました
この度は当社をご利用いだたきまして誠にありがとうございました。
また満点の評価を頂きましてありがとうございます。
作業がスムーズだったとおっしゃって頂けて大変嬉しく思っております。
洗濯機の設置等、経験豊富なプロスタッフが対応させて頂いており、お客様へのアドバイスなどもさせて頂いております。
また機会がございました際は是非当社へのご指名をお待ちしております。
最終の便でしたが、手際良くスムーズに運んでいただきました！急なお願いにも笑顔で対応いただき、気持ち良く引っ越しできました！ありがとうございます。
| 評価者 | 30代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2016-11-22 22:54:28 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（） 品川区〜品川区 |
| 作業日 | 2016-11-16 |
| 料金 | 19,440円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
何社か相見積もりをお願いした中で唯一メールで見積もり提示して頂いたこと。
😡 悪かった点
特にございません。
😄 ありがとうございました
この度は当社をご利用いだたきまして誠にありがとうございました。
また、満点での評価を頂きましてありがとうございます。
手際が良いとお褒め頂くととても励みになります。
今後とも迅速・丁寧・スムーズをモットーに精進して参ります。
また機会がございましたら是非お声掛けください。
またのご利用お待ちしております。
朝早くからどうもありがとうございました。
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2017-01-14 23:59:47 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 世田谷区〜世田谷区 |
| 作業日 | 2016-12-11 |
| 料金 | 32,940円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
引っ越しの一括見積もりを利用し、営業の電話がない会社から選びました。
なかなか電話に出られないので事前の打ち合わせや確認もすべてメールでやれて良かったです。
当日はとにかくスムーズに作業して頂きました。
新居に荷物を下ろすときは家具の設置場所だけお伝えし、
あとは車で待たせてもらいました。
😡 悪かった点
傘を地面に寝かせて置かれてしまったのが残念でした。
🙇 ありがとうございました
この度は当社をご利用いだたきまして誠にありがとうございました。
傘の件、大変申し訳ございませんでした。
当社では、お客様のご都合に合わせてメールでの打ち合わせでもお電話でも対応させて頂いております。
また機会がございましたら是非次回もご指名いただけますようご利用お待ちしております。
スムーズで丁寧でした！
| 評価者 | 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2017-05-19 13:38:32 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 大田区〜目黒区 |
| 作業日 | 2017-02-11 |
| 料金 | 36,720円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
当日にダンボールを追加でもってきて頂けたり、作業員の方がとてもテキパキしてくれていて想像していたよりも早く終わりました！
テキパキしているのに、丁寧な作業ですごく安心しました。
😡 悪かった点
特にないです
😊 ありがとうございます
この度は当社をご利用いだたきまして誠にありがとうございました。
スムーズで丁寧、とお褒め頂きまして誠に嬉しく思っております。
お客様の急なお願いにも対応できるよう、これからも日々精進して参ります。
また機会がございましたら是非当社にお声掛けください。
ご利用お待ちしております。
ベッドの解体&組立はめんどくさかったと思いますが丁寧にやってくださって本当にありがとうございました。
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2016-11-24 23:18:36 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 川崎市高津区〜川崎市高津区 |
| 作業日 | 2016-11-23 |
| 料金 | 34,560円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
手際が良く積み込みも運びも搬入も全部早かったです。おかげさまで無事に引っ越すことができました。本当にお世話になりました。神奈川県外に引っ越すことがあってもまたお願いしたいです。
😡 悪かった点
ありません。
😊 ありがとうございました
この度は当社をご利用いだたきまして誠にありがとうございました。
ペットの解体＆組み立てもベテランのスタッフが対応させて頂いております。
これからも迅速・丁寧な作業でお客様が満足していただける引越しのお手伝いができるよう精進して参ります。
またの機会がございました際には是非お声掛けください。
ご利用お待ちしております。
無理な要望にも真摯にご対応いただき非常に助かりました。
| 評価者 | 20代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2017-09-26 12:03:32 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 目黒区〜港区 |
| 作業日 | 2007-08-31 |
| 料金 | 37,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😄 ありがとうございます
この度は当社をご利用いだたきまして誠にありがとうございました。
また、満点の評価を頂きましてありがとうございます。とても励みになります。
無理かな？と思われることについてもまずはご相談ください。
これまでの経験と知識をフルに活用いたしまして、これからもできるだけお客様の要求に迅速にお答えできるように精進して参ります。
また機会がございました際には是非ご利用をお待ちしております。
熱い中、お疲れさまでした。
| 評価者 | 60代以上 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2017-09-22 10:17:33 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 目黒区〜目黒区 |
| 作業日 | 2007-09-03 |
| 料金 | 52,920円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
見積もりが早い。
急な依頼にも、手際よく対応していただきました。
😡 悪かった点
特に無い。
＊今回は、事前に段ボールをネットで購入して梱包し準備したが、
?事前に段ボールを用意してくれるのか？
?梱包、収納等もしてくれるのか？
次、引越しの予定があるので。
😊 ありがとうございます
この度は当社をご利用いだたきまして誠にありがとうございました。
また、当社の仕事をお褒め頂きましてありがとうございます。
今後とも迅速・丁寧な引越しをモットーに、精進して参ります。
段ボールはお声がけ頂ければ事前にお送りさせていただきます。また、梱包プランもご用意してございますので、次回も是非ご指名くださいませ。
またのご利用お待ちしております。
エレベーターがなく苦労をかけてしまいましたがありがとうございました
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2017-05-14 14:06:00 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 横浜市神奈川区〜目黒区 |
| 作業日 | 2017-02-07 |
| 料金 | 30,240円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
寒い冬にもかかわらず汗だくにさせてしまう引越しとなりました。なのでなかなか言いづらくはあるのですが、新居に汗がポタポタと何滴も落とされたままになっていたのは少し嫌でした。
😊 ありがとうございました
この度は当社をご利用いだたきまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました件は引越し業者にとってなかなか難しい問題ではございますが、お客様にとって気持ちのよい引越しになるように、出来得る改善策を考え、取り組んでいこうと思います。
次回またご縁がございました際は満点の評価が頂けるよう今後とも精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2017-09-21 18:15:19 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 世田谷区〜横浜市緑区 |
| 作業日 | 2007-09-06 |
| 料金 | 30,240円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
生憎の雨でしたが、快く対応してくれて、引っ越し先への移動等の連絡もこまめにして頂けました。
😡 悪かった点
特にありません。
😄 ありがとうございます
この度は当社をご利用いだたきまして誠にありがとうございました。
また、満点の評価を頂きましてありがとうございます。
どのような天候でも最善の引越しができるようこれからも技術とサービスの向上に努めて参ります。
またの機会がございました際は、是非お声掛けください。
この度はご利用ありがとうございました。
時間通りに動いて頂きました。
| 評価者 | 60代以上 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2017-05-13 16:27:56 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（） 世田谷区〜鎌倉市 |
| 作業日 | 2017-02-03 |
| 料金 | 35,640円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
スタッフ全員礼儀正しく迅速な動きをしていました。
😡 悪かった点
特になし
😊 ありがとうございました
この度は当社をご利用いだたきまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけますように、作業の迅速さももちろんですが何よりも気持ちの良い引越しができるように心がけて大切なお荷物をお運びさせて頂いております。
次回は満点評価をいただけますように頑張りますので、またお声かけていただければと思います。
またのご利用お待ちしております。
前回別の方にとても丁寧に作業いただけただけに、今回は残念でした。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2017-09-21 16:13:16 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 品川区〜大田区 |
| 作業日 | 2007-09-02 |
| 料金 | 32,400円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
🙇 大変もうしわけございませんでした
この度はご満足の頂ける作業を行うことができず大変申し訳ございませんでした。
全てのお客様にご満足頂ける引っ越しとなるよう努力しておりますが、至らなかった点を反省し、今後の課題として従業員一同、取り組んで参りたいと思っております。
この事は担当作業員ならびに全従業員にも申し伝えしております。
また機会がございました際は、すべての点でご満足いただけますように努力してまいります。
ありがとうございました。
スムーズでした
| 評価者 | 20代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2017-04-19 20:00:34 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 横浜市都筑区〜川崎市宮前区 |
| 作業日 | 2017-01-29 |
| 料金 | 23,760円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
安く作業もスムーズだった為助かりました。
😡 悪かった点
特になし
😊 ありがとうございました
この度は当社をご利用いだたきまして誠にありがとうございました。
迅速・丁寧・スムーズをモットーに作業をしております。
次回は満点評価をいただけますように頑張りますので、またお声かけていただければと思います。
またのご利用お待ちしております。
とてもスムーズに作業していただきました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2017-09-21 12:19:46 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 世田谷区〜世田谷区 |
| 作業日 | 2007-09-07 |
| 料金 | 36,720円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
とてもスムーズに作業していただきました。
若いお兄さんがとても頑張っておられました！
年配の方のもとても親切で、頼んで良かったです。
洗濯機のホースの破れも指摘していただき
とても助かりました！
ダンボールの回収も無理を聞いてもらい助かりました♪
来年も下の娘が世田谷に引越し予定なので
ぜひお願いしたいですが
岡山県からは無理ですかね？＾＾；
本当にありがとうございました。
😡 悪かった点
特に悪かった点はありませんが、追加の処分品がもう少し安ければありがたいです。笑
😊 ありがとうございました
この度は当社をご利用いだたきまして誠にありがとうございました。
若い者もベテランの者も、日々頑張っております!
お褒めの言葉、とても励みになります。
また次もなにわ引越センターで引越しを、と仰って頂けてとても嬉しく思っております。
今後とも迅速・丁寧、お客様の満足を第一に考えた引越しができるよう精進してまいります。
次回は満点評価をいただけますように頑張りますので、是非またのご利用をお願い申し上げます。
てきぱきでよかったです！
| 評価者 | 20代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2017-09-23 18:31:00 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 横浜市南区〜横浜市西区 |
| 作業日 | 2007-09-14 |
| 料金 | 21,600円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
作業早かった！
😡 悪かった点
特になし
😊 ありがとうございました
この度は当社をご利用いだたきまして誠にありがとうございました。
迅速・丁寧・スムーズをモットーに作業をしておりますので、作業の早さをお褒め頂きましてとても嬉しく思っております。
次回は満点評価をいただけますように頑張りますので、またお声かけていただければと思います。
またのご利用お待ちしております。
単身者のわりに荷物が多かったですが、丁寧に搬出・搬入をして頂き、ありがとうございます。
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2017-04-22 10:40:28 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 横浜市港北区〜川崎市宮前区 |
| 作業日 | 2017-01-28 |
| 料金 | 23,760円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
受付時に、日時毎の値段を的確に教えて頂き良かったです。他社は回りくどい説明や勧誘が多くいところ、なにわさんは知りたい情報を教えてくれました。
引越し時は、丁寧に家具を取り扱ってくれました。
終始、丁寧な対応でなにわさんに依頼して良かったと思っております。
😡 悪かった点
特になし
😄 ありがとうございました
この度は当社をご利用いだたきまして誠にありがとうございました。
また、満点評価、ありがとうございます。とても励みになります。
お値段や荷物の事など、引越しの際にお客様が不安になる事は多いものと存じます。
弊社では出来る限りお客様のご希望に添えるような引越しをご提案させて頂いておりますので、また機会がございました際は是非お声をかけていただければと思います。
この度はご利用ありがとうございました。
お疲れ様でした。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2017-03-28 12:00:13 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 横浜市西区〜川崎市幸区 |
| 作業日 | 2017-01-28 |
| 料金 | 27,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
まじめな作業態度だった
😡 悪かった点
なし。
😊 ありがとうございます
この度は当社をご利用いだたきまして誠にありがとうございました。
パワフルで真面目、迅速かつ丁寧な引越しを心がけております。
次回は満点評価をいただけますように頑張りますので、是非またお声をかけていただければと思います。
またのご利用お待ちしております。
迅速で丁寧な対応で大満足です。
| 評価者 | 50代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2017-03-27 19:14:26 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 大田区〜大田区 |
| 作業日 | 2017-01-27 |
| 料金 | 19,440円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😄 ありがとうございました
この度は当社をご利用いだたきまして誠にありがとうございました。
また、満点評価を頂きましてありがとうございます。
弊社の引越しに大満足と仰って頂けて、従業員一同、何より嬉しく思っております。
これからも、迅速・丁寧・スムーズをモットーに作業をして参ります。
また機会がございましたら是非ご利用をお待ちしております。
😄 良かった点
チーフは二度目なのですがとても良い！また次回も頼みたいと思いました。
😡 悪かった点
前回目黒〜港区は良かったのですが今回の梱包開梱は最悪でした。全ての棚と段ボールに番号をふってわかりやすくしたにもかかわらず、半分以上全然違う場所に収納されていて探し出すのに何日もかかりました。こんなに酷いのは初めてです。運搬スタッフがよくやってくれたのにかなりの減点です。
🙇 ありがとうございました
この度は当社をご利用いだたきまして誠にありがとうございました。
また、前回に引き続き今回も当社へご用命頂きましてありがとうございます。
チーフスタッフをお褒め頂きましたのに、梱包開梱におきまして嫌な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
梱包・開梱の担当には二度とこのようなことが無いよう申しつけました。
また、スタッフ一同このような事が再び起こらないよう、改善に努めて参ります。
お客様より頂きましたお声をしっかり受け止め、これからも気持ちの良い引越しが行えますよう技術・サービス共に精進し、またの機会がございましたら次は満点の評価がいただけるようにして参りたいと思います。
この度は大変申し訳ございませんでした。