お客様の声 | 引越し神奈川横浜川崎 | なにわ引越センター

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お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

素早く確実な作業で大変助かりました。
	評価者	20代男性
	評価日	2015-05-26 12:25:33
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）江戸川区～さいたま市
	作業日	2015-05-10
	料金	31,320円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点当日運悪く前面道路で工事があり、トラックをちょっと遠くに止めるしかなく大丈夫かなと思っていたのですが、全く気にする様子もなくスムーズに作業を進めて頂き、あっという間に引越しが終わりました。大変だった事と思いますが、流石ですね。料金も見積を取った中で、内容的に一番だったように思います。悪かった点特に無いです。ご利用いただきまして誠にありがとうございますこの度は当社をご利用いただけまして誠にありがとうございます。そして、満点評価を得られまして、本当にうれしく思います。お客様には出来るだけスムーズにお引越ができますように、努めております。当日のアクシデントにも対応できるように、日々努めております。当日の作業員にも、伝えておきます。ありがとうございました。
お客様のご意見

前回利用した時のことも覚えてくださっていて、スムーズに引っ越しができて良かったです。
	評価者	20代女性
	評価日	2015-05-26 12:13:38
	依頼内容	家族の引越スタンダード（2）新宿区～目黒区
	作業日	2015-05-02
	料金	27,000円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点特になし悪かった点特になしご利用ありがとうございましたこの度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。満点評価まで、一歩届かず残念です。お客様に再度ご利用いただけるように作業することは当社にとって、とても重要なことです。そして、お引越の際に、当社を思い出していただけ、再度ご利用していただけましたことは、とても嬉しいことでございます。次回は、必ず満点評価をいただけますように頑張りますので、またの機会がございましたら、ぜひお声おかけ下さい。よろしくお願いいたします。
お客様のご意見

手際よく気持ちよく作業を行っていただきました。
	評価者	60代以上男性
	評価日	2015-05-02 23:05:13
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）中央区～藤沢市
	作業日	2015-04-29
	料金	32,400円
受付時の対応訪問見積り時作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点特になし悪かった点特になしご利用いただきまして誠にありがとうこざいますこの度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様に喜んでいただて大変うれしく思います。またの機会がございましたら、ぜひお声おかけ下さい。次回は、満点評価得られるように、精進します。
お客様のご意見

ありがとうございました。
	評価者	40代男性
	評価日	2015-05-01 19:35:30
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）川崎市～渋谷区
	作業日	2015-04-20
	料金	33,480円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点・電話での見積もりがシンプルでわかりやすかったこと・事前のメールのやりとりがスムーズで誠意が感じられたこと・廉価で不要品を引き取ってくれたこと・低価格なこと悪かった点特にありません。ご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当社は出来るだけ、お客様にご納得していただけますように、見積段階でお話させていただくようにしております。お客様のお時間に合わせて、内容のご確認ができますようにメールでの、やりとりを基本とさせていただいております。これからもお客様に喜んでいただけますように努めてまいります。またの機会がございましたら、ぜひお声おかけ下さい。よろしくお願いいたします。
お客様のご意見

大変お世話になりました。また機会が有りましたら宜しくお願い致します。
	評価者	50代男性
	評価日	2015-05-02 00:11:09
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）大田区～大田区
	作業日	2015-04-18
	料金	19,440円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点作業員の方が大変気を遣ってくださっていた悪かった点特に有りませんご利用いただきまして誠にありがとうございますこの度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様に喜んでいただけますように、作業員は努めておりますので、その点を褒めていただけますことは大変うれしく思います。またの機会がございました、ぜひお声かけて下さい。今度は満点評価を得られるように頑張ります。
お客様のご意見

非常に満足でした。
	評価者	秘密
	評価日	2015-05-02 00:08:42
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）横浜市～横浜市
	作業日	2015-04-15
	料金	16,200円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点特になし悪かった点特になしごりよういただきまして誠にありがとうございますこの度は当社をご利用いただきまして誠にありかどうございました。満足していただけますサービスができましたことを嬉しく思います。またの機会がございましたら、ぜひお声かけて下さい。
お客様のご意見

大変ありがとうございました！
	評価者	秘密
	評価日	2015-04-15 12:20:47
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）世田谷区～世田谷区
	作業日	2015-04-11
	料金	37,800円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点 15箱のダンボールでは足りず、当日急きょダンボールを追加して頂けた事。搬出、搬入がスムーズで近距離移動だったが、2H掛らず。事前のダンボールのお兄さん達でなくてよかった。悪かった点ダンボールを事前に運んで来てくれる時間帯が午後指定にしていたが、群馬？からなのでと夕方5時頃連絡があった。13時から部屋で待機していたので、事前に大幅遅延の連絡があれば、こちらも外出出来たが。更に遅延するとの連絡を受け、実際は、8：20P.M.頃だった。時間はお金で買えないので、大幅に遅れる事が朝から判明していれば、連絡が欲しかった。特にお休みが少ない私としては、1分1秒がとても大事。ご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お引っ越し当日の作業がスムーズに行えまして大変良かったと思います。また、ダンボールお届けの際には、大変ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。お客様のご意見は大変は貴重なものとし、これからは事前連絡などを徹底して行くようにしてまいります。
お客様のご意見

繁忙期に急な依頼でったので助かりました
	評価者	40代秘密
	評価日	2015-04-15 10:13:07
	依頼内容	家族の引越スタンダード（2）杉並区～練馬区
	作業日	2015-04-04
	料金	43,200円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点たまたまかもしれませんが、スタッフさん同士の仲が良く楽しんで作業しているのが印象的でした。アットホームな会社なんだろうなと想像してしまいました。悪かった点特にありません。満足です。ご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。満点評価まで、あと一歩届かず…残念です。当社は、小さい会社ですので、従業員同士もとても仲の良い雰囲気でおります。その点が、評価していただけてとてもうれしく感じます。またの機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
お客様のご意見

大変丁寧、かつ迅速なお仕事で大変満足でした。ありがとうございました。
	評価者	秘密
	評価日	2015-04-19 11:17:33
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）世田谷区～世田谷区
	作業日	2015-04-03
	料金	54,000円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点こちらの要望に最大限応えてくださったことです。当日粗大ごみがかなり増えてしまったが、すぐに対応してくださってありがたかったです。荷運びも迅速で、丁寧で安心してお任せできました。リーズナブルな料金で大変満足のいくお引越しとなりました。悪かった点ありません。ご利用いただきまして誠にありがとうございますこの度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様からのご希望にはできるだけ堪えられるに努めています。処分品は当日でも対応できるようにしておりますので、お声をかけていただけまして大変良かったです。お客様から喜んでいただけました声は大変励みになります。ありがとうございました。
お客様のご意見

たすかりました。お手伝いありがとうございました。
	評価者	20代女性
	評価日	2015-04-15 09:55:16
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）板橋区～大田区
	作業日	2015-04-02
	料金	41,040円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点価格。悪かった点とくになしご利用いただきましてありがとうございますこの度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。満点評価まで、もう少し…。頑張って精進いたします。またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。
お客様のご意見

細かい点まで気を配ってもらえると更によし
	評価者	40代秘密
	評価日	2015-05-03 11:28:20
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）品川区～品川区
	作業日	2015-04-23
	料金	33,480円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点こちらのお願いした通りの荷下ろし順に対応してもらえるなど非常に一生懸命やってもらえ満足しています。費用面からも満足度は高いです。次回があれば、ぜひお願いしたいです。悪かった点も満足の中でのコメントですが、まじめに取り組まれていると思う貴社だけにあえて苦言を申し伝えます。悪かった点帰られた後で、細かいとこに気が付いてしまいました。・ウォシュレットの外し、取り付けをお願いしました。　苦戦されていたのは承知していましたが、引っ越し後旧居の方の立ち合いに行きましたが、時々、ポツポツレベルですが水漏れが見られました。確認やお知らせがほしかったです。・ベッドの移設をおねがいしました。　細かい部分ですが、角の欠けや軽微な収納部の浮きがあります。欠けは、欠けてしまったものは仕方ないですが、軽微な浮きは気にならない人は気にならないレベルかもしれませんが、数ミリ閉まり切りません。こういうとこも、自身でできないからお願いしていますので、何かあれば、一言欲しかったです。数ミリの浮きは、暇があるときにやり方を調べ再度自分で修正しなければ、ならない状況です。こういう、自身での対応が難しい部分の対応は特にプロの方にお願いしたい思いがあります。是非、さらに良いサービスにしてもらえればと存じます。ご利用ありがとうございましたこの度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様からのご意見は大変貴重なものです。特にお気づきの点などのご指摘は大変参考になります。今回、旧居のウォシュレットということで、大変申し訳ございませんでした。ベットの件ですが、修理などご希望の場合には、担当者をお伺いさせていただきたく思っておりますので、一度ご連絡いただけますでしょうか？ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。よろしくお願いします。
お客様のご意見

タンス本棚設置にかんしていろいろアドバイスシテもらえたことは、良かった。荷物も丁寧に押し入れにいれていちけてよかった。
	評価者	60代以上秘密
	評価日	2015-04-24 21:55:29
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）横浜市～横浜市
	作業日	2015-04-08
	料金	75,600円
受付時の対応訪問見積り時作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点段ボール沢山もらえたこと。悪かった点瀬戸物包むのに薄い紙が少しで割れないか不安だったのでさきに運ばないといけなかった。洗濯設置業者がべつにくることなつていたのがあとでわかり、不安だった。説明はあったが高いお金を払うことになったのが一番嫌だったことです。ご利用ありがとうございましたこの度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。壊れ物を包む紙ですが、色々の厚さのあるなかで、一番、お客様が使いやすい厚さを選んでおります。ご不安な場合には、重ねてご使用されていただければと思っております。エアコン設置の件に関しましては、お見積りの際に、ご説明させていだきましたが、ご理解が得られなかったようで、これからは、お客様にご納得いただけます説明ができますように努めてまいります。
お客様のご意見

準備が滞っていたところを素早く対応して頂いた。
	評価者	40代女性
	評価日	2015-04-02 15:19:32
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）墨田区～高崎市
	作業日	2015-03-29
	料金	118,800円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点電話の応対がとてもよく、話しやすかったです。また、当日もこまめに連絡をいただき安心できました。スタッフの方も感じが良く今回は安心してお任せできました。ありがとうございました。悪かった点特になしご利用いただきましてありがとうございますこの度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。日ごろから、お客様に喜んでいただけますような対応を心掛けております。今回、そのような応対が出来まして、笑顔でお引っ越しが出来ましたことを大変うれしく思います。またの機会がございましたら、是非お声をかけて下さい。よろしくお願いします。
お客様のご意見

お世話になりました。腰を大事にしてください
	評価者	40代女性
	評価日	2015-04-06 13:52:14
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）横浜市～横浜市
	作業日	2015-03-29
	料金	43,200円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点てきぱきしていて対応が丁寧。私側のミスで衣装ケースに破損のあったのを、きちんと報告してくださったこと。（報告時点では私のミスかどうかなんてわからなかったと思うので、都合の悪いことは隠蔽というところなら何も言わなかったのではと思います）悪かった点特になしご利用いただきましてありがとうございますこの度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。作業中のアクシデント等により、物損事故が生じた場合、現場で気づいた際には、お客様に確認するようにいたしております。お引越後でしたら、当日作業に確認し、担当者より対応させていただいております。そして、機会がございましたら、またご利用してただけます為にも、きちんと対応して行きたいと考えています。最後に、作業員の体をお気遣いしていただいてありがとうございます。またの機会がございましたら、お声かけよろしくお願いいたします。
お客様のご意見

対応もスムーズでよかったです、今度機会があったらまた利用しようと思います
	評価者	20代男性
	評価日	2015-04-02 16:01:31
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）品川区～調布市
	作業日	2015-03-31
	料金	36,720円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点特になし悪かった点特になしご利用いただきましてありがとうございます。この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。満点評価まで一歩及ばず…とても残念です。これからも、よりよい作業品質の向上に努めて参ります。機会がございましたら、是非お声おかけ下さい。お待ちしております。
お客様のご意見

迅速な対応、良かったです
	評価者	20代男性
	評価日	2015-04-04 21:03:48
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）つくば市～川崎市
	作業日	2015-03-28
	料金	88,560円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点特になし悪かった点特になしご利用いただきましてありがとうございます。この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当社は出来るだけお客様に、迅速に対応できねるようにと心がけておりますので、その点を褒めていただけますと大変うれしく思います。ありがとうございます。
お客様のご意見

スムーズに作業を進めていただき感謝してます
	評価者	秘密
	評価日	2015-04-02 20:29:36
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）新宿区～世田谷区
	作業日	2015-03-26
	料金	43,200円
受付時の対応訪問見積り時作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点手早い作業で良かったです。ありがとうございました。悪かった点特になしご利用いただきまして誠にありがとうございますこの度は当社をご利用いただきまして誠にありかとうございます。スムーズな作業ができまして、大変良かったと思います。またの機会がございましたら、よろしくお願いします。
お客様のご意見

私１人では持ち上げるのがやっとの段ボールを、作業員の方は２箱ずつぽんぽこ運んでいくので驚きました。
	評価者	20代男性
	評価日	2015-04-02 23:06:42
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）文京区～北区
	作業日	2015-03-23
	料金	59,400円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点特になし悪かった点特になしご利用いただきましてありがとうございますこの度は当社をご利用いただきまして誠にありかとうございます。高い評価をいただけまして、誠に嬉しい限りです。作業員は、日ごろの業務で鍛えております。これからも、もっと精進して、頑張りたいと思います。
お客様のご意見

丁寧な対応でとても良かったです！
	評価者	20代男性
	評価日	2015-04-05 13:09:37
	依頼内容	家族の引越スタンダード（2）品川区～品川区
	作業日	2015-03-21
	料金	162,000円
受付時の対応訪問見積り時作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点大切な家具も丁寧に梱包していただける照明機器と取り付けまでやっていただける後日、段ボールの回収をやっていただける悪かった点特になしご利用いただきましてありがとうございますこの度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。満点評価まで届かず、とても残念です。これからもお客様にお褒めいただいた点はそのままに、改善できる点は改善してゆけるように努力して参ります。またの機会がございましたら、よろしくお願いします。
お客様のご意見

とても迅速・丁寧でした。
	評価者	20代女性
	評価日	2015-04-07 09:36:44
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）川崎市～横浜市
	作業日	2015-03-20
	料金	46,440円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点引っ越し先の不要で大きな家具を突然の申し出にもかかわらず２階から１階まで、しかも狭い所を心良く引き受けてくれたと引っ越し先にいた祖父が関心していました。ありがとうございました。次回もぜひお願いしたいです。悪かった点特になしご利用いただきましてありがとうございますこの度は当社をご利用いただきましてありがとうございます。お客様のご要望には出来る限りお応えしたいと思っています。何かございましたら、またお声かけていただけたらと思います。よろしくお願いいたします。
お客様のご意見

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