お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。 お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

大変満足です

😄
評価者 30代 男性
評価日 2016-07-04 09:42:21
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
横浜市中区〜世田谷区
作業日 2016-07-01
料金 59,400円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

相見積もりをしまして一番安かった為依頼しましたが、安かろう悪かろうがなく、来てくれた4人共皆さん感じの良い方で、作業もスムーズでした。

😡 悪かった点

特になし

😊 ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
満点評価まであと一歩…。
次回に必ず満点をいたたけますよう努力して参ります。
またの機会がございましたらその際にはよろしくお願いいたします。

先輩?のような方はとても感じの良い方でしたが、もう一人の後輩のような方はずっと、ねみー、うわここ猫居るんだった、俺猫アレルギーなんすよねーなどの発言が多くとても不快でした。

😐
評価者 20代 女性
評価日 2016-07-12 14:11:01
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
大和市〜大和市
作業日 2016-06-14
料金 33,480円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

特になし

😡 悪かった点

特になし

😓 ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また当日作業員が、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう、一層の指導・注意をいたして参ります。
申し訳ございませんでした。

手際の良さ

😄
評価者 40代 男性
評価日 2016-07-03 20:19:51
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
練馬区~つくば市
作業日 2016-06-30
料金 51,840円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

手際が良くて、驚いた。感心させられた。

😡 悪かった点

特になし。

😊 ご利用いただきましてありがとうございます

こり度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
手際の良さは引越し作業におきまして大変大切なことだと自負しております。
今後ともお客様に満足していただけますように頑張りますのでよろしくお願いいたします。

ありがとうございました!

😄
評価者 20代 男性
評価日 2016-06-30 11:42:07
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
大田区〜横浜市鶴見区
作業日 2016-06-29
料金 51,840円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

特になし

😡 悪かった点

特になし

😊 ご利用いただきまして誠にありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
満点評価まであと一歩゛届かず…残念です。
次回には満点をいただけますように努力してまいります。
またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

先日は大変お世話になりありがとうございました。

😊
評価者 50代 秘密
評価日 2016-07-10 12:39:46
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
川崎市中原区〜川崎市中原区
作業日 2016-06-25
料金 55,080円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

時間も正確で、運搬も迅速かつ丁寧で対応も好印象でした。

😡 悪かった点

オーディオのアンプが入ったダンボールを新居へ運んでいただいたのですが、上下逆さまに積んであったのがちょっと気になりました。
(動作はまだ未確認ですがたぶん大丈夫だと思います)

😊 ご利用いただきましてありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

オーディオアンプの件につきましては、申し訳ございません。
動作確認されて、誤動作などございましたら、ご連絡下さい。

よろしくお願いいたします。

電化製品や壁等に若干の傷があり、対応がよかっただけに残念。

😐
評価者 秘密
評価日 2016-07-08 11:24:13
依頼内容 家族の引越(2)
横浜市中区〜横浜市
作業日 2016-05-22
料金 59,400円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

特になし

😡 悪かった点

特になし

😊 ご利用いただきまして誠にありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅れまして申し訳ございません。

また電化製品の傷などの件も大変申し訳ございませんでした。

次はすべての点でご満足いただけますように、努力してまいります。
ありがとうございました。

手際よく進めてくれて、予定時間内で終了しました。

😊
評価者 秘密
評価日 2016-06-29 20:19:35
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
港区・新宿区〜豊島区
作業日 2016-06-25
料金 30,240円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

わかりやすい説明で、段取りがスムーズでした。

😡 悪かった点

特にありません。

😊 ご利用いただきまして誠にありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

思ったよりも丁寧、スムーズ、迅速

😊
評価者 30代 女性
評価日 2016-06-29 18:13:50
依頼内容 単身の引越()
川崎市麻生区〜さいたま市
作業日 2016-06-18
料金 22,680円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

ガラスやタンス、機械類の梱包もしっかりしてくれましたし、荷物は殆どパッキング済みでしたが、積込みや荷下しはそれぞれ30分ほどで終わったのでは無いかと思います。

😡 悪かった点

値引き交渉していただけなかったのが残念でした。それ以外の対応は良かったです。

😊 ご利用いただきまして誠にありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様がお荷物の梱包などを事前に済ませていただけますと、大変作業となります。
お客様のご協力の元、迅速なお引越しができまして大変嬉しく思います。
またお値引きに関しましては、元々、安価でのご提案となっているため、お値引きに関しましてはお承りが出来ない場合もございます。
またの機会がございましたら、その際にもよろしくお願いいたします。

手際よく、丁寧でスムーズに作業して頂きました。お二方とも非常に感じが良く、大変満足しております。良いス

😄
評価者 50代 女性
評価日 2016-06-30 19:12:46
依頼内容 単身の引越(1)
横浜市南区〜横須賀市
作業日 2016-06-18
料金 43,200円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

特になし

😡 悪かった点

特になし

😄 ご利用いただきまして誠にありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点評価をいただけましてありがとうございます。
またの機会がございましたら、その際にもお声かけて下さい。
次回も満点評価を得られますよう頑張ります。

お世話になりました。ありがとうございました。

😄
評価者 50代 女性
評価日 2016-07-01 16:01:01
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
渋谷区〜足利市
作業日 2016-06-14
料金 78,840円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

1.訪問見積もりが的確でした。ベテランの方で最初から安心できました。
2.不用品が大量にありましたが、HPに記載の金額できっちりやってくださいました。
3.荷下ろし先で家人が家具の移動を急に頼んだらしいが嫌がりもせずやってくださった たとの事。申し訳ございませんでした。
⒋スタッフの方々が楽しそうに仕事をされているのがこちらも気が楽でした。

😡 悪かった点

特にありません。

😄 ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
満点の評価をいただけて大変嬉しいです。
お客様のご意見は、ありがたく従業員一同にも伝えます。
またの機会がございました、その際にもよろしくお願いいたします。

スムーズな対応で大変助かりました。

😄
評価者 秘密
評価日 2016-07-03 14:55:01
依頼内容 単身の引越(1)
江戸川区〜中央区
作業日 2016-06-04
料金 23,760円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

特になし

😡 悪かった点

特になし

😊 ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
順調にお引越しがおえることができまして、良かったと思っています。
またの機会には、ぜひお声かけて下さい。
よろしくお願いいたします。

荷物が多い中、本当に助かりました。ありがとうございました。

😄
評価者 秘密
評価日 2016-06-30 00:30:44
依頼内容 家族の引越(2)
板橋区〜朝霞市
作業日 2016-06-02
料金 118,800円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

見積もり段階から途中のアドバイス
追加の梱包や現場での作業のスムーズさ、丁寧に運搬
そして作業員の方々の笑顔、
どれをとっても大変満足のいくものでした。

😡 悪かった点

特に見当たりません。

😊 ご利用ありがとうございました

この度は当社を利用いただきましてありがとうございました。
お客様に満足していただけますサービスが出来ましたことは、当日の作業員共々大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら、その際にはぜひよろしくお願いいたします。

迅速な対応、ありがとうございました。

😄
評価者 秘密
評価日 2016-06-29 22:23:18
依頼内容 単身の引越(1)
練馬区〜西東京市
作業日 2016-05-30
料金 30,240円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

特になし

😡 悪かった点

特になし

😊 ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事遅れまして申し訳ございません。
またの機会がございましたら、その際にもぜひお声かけて下さい。
よろしくお願いいたします。

ありがとうございました

😄
評価者 30代 男性
評価日 2016-06-29 13:21:18
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
品川区〜中野区
作業日 2016-05-14
料金 35,640円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

前回の引っ越しでも利用させて頂きましたが、今回も迅速かつ丁寧に作業いただき、非常に満足しています。
当初より荷物量が増えてしまいましたが、追加料金もなく対応いただき助かりました。
また引っ越す際は利用させていただきたいと思います。

😡 悪かった点

なし。

😊 ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
再利用していただけまして、大変感謝しております。
次回も、お客様に満足していただけます作業ができますように、努力して参ります。
またの機会には、ぜひお声かけて下さい。
よろしくお願いいたします。

全般的に対応が非常にスムーズでした。

😊
評価者 30代 男性
評価日 2016-07-01 08:07:36
依頼内容 単身の引越(1)
伊勢原市〜伊勢原市
作業日 2016-04-30
料金 24,840円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

特になし

😡 悪かった点

特になし

😊 ご利用ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

とても丁寧に作業して頂き、大変満足です。

😄
評価者 20代 女性
評価日 2016-06-29 10:21:23
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
横浜市中区〜江戸川区
作業日 2016-04-29
料金 33,480円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

特になし

😡 悪かった点

全くありません。
このたびは大変お世話になりました。どうもありがとうございました。

😄 ご利用ありがとうございました

この度は当社のご利用ありがとうございました。満足な評価を頂きましてとても光栄でございます。またの機会がございましたら、お声をかけて下さい。

問題なくスムーズでした。

😊
評価者 20代 女性
評価日 2016-06-29 09:52:40
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
港区〜渋谷区
作業日 2016-04-17
料金 29,160円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

最初の電話対応の方が気さくで良かった。他の会社では2倍弱の値段を提案されたので、繁忙期にかかわらず低価格で助かった。

😡 悪かった点

繁忙期で仕方ないですが、時間指定に追加料金がかかってしまった。

😊 ご利用ありがとうございました

この度は当社のご利用ありがとうございました。トラックの台数の制限がございますので、お時間指定は指定費用で対応させて頂いております。

印象は良かったです。

😟
評価者 30代 女性
評価日 2016-06-29 11:28:58
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
品川区〜世田谷区
作業日 2016-05-02
料金 30,240円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐

😄 良かった点

愛想がよいスタッフさんでした

😡 悪かった点

洗濯機に関して、元々少し壊れそうと話していたので扱いが雑だったのか、ホースが切れてしまって買い換えることになってしまいました。
元々の壊れそうな音はホースが切れたのとは関係ないと電化製品の業者がおっしゃっていましたし、新居のほうでそちらのスタッフの方がこのホースは着けれられないと言っていたものも問題なくつけることができました。
もう少し知識を深める事と、電化製品は二人で設置されたほうがいいと思います。
あと3000円出して違う業者のかたにお願いしたほうがよかったかも。。。と感じてしまいました。

😐 ご利用ありがとうございました

この度は当社のご利用ありがとうございました。お客様にご理解を頂けないご
説明で申し訳ございませんでした。
今後の作業に生かして参ります。ご指摘ありがとうございました。

迅速なご対応有難うございました。

😊
評価者 秘密
評価日 2016-06-29 09:52:12
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
武蔵野市〜武蔵野市
作業日 2016-04-29
料金 33,480円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

特になし

😡 悪かった点

特になし

😐 ご利用ありがとうございました

この度は当社のご利用ありがとうございました。次回もご指名(ご利用)いただけますならば、全て満足の評価を貰えます様に努力させて頂きます。次回のご指名もよろしくお願いいたします。

丁寧でスムーズてした!

😄
評価者 秘密
評価日 2016-06-29 07:28:24
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
狛江市〜静岡市駿河区
作業日 2016-04-29
料金 70,200円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

特になし

😡 悪かった点

特になし

😐 ご利用ありがとうございました

この度は当社のご利用ありがとうございました。お引越費用は、皆様均一ではございません。ご理解の程、よろしくお願いいたします。

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