お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。 お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

手際が良かったです

😊
評価者 20代 女性
評価日 2009-02-15 00:04:23
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
静岡〜都筑〜都筑
作業日 2009-02-01
料金 60,000円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

ベッドの解体をお願いしていましたが、解体する前に形態を見て、組み立てが難しいとアドバイスをしていただけたので、とても助かりました。

😡 悪かった点

テーブルの部品が一部なくなってしまったこと。

😐 ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございます。テーブルの部品に付きまして、ご連絡いただければご相談に乗りますのでよろしくお願いいたします。

スムーズに作業を進めていただいて助かりましたありがとうございました。

😄
評価者 20代 女性
評価日 2009-02-11 20:09:03
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
中野〜世田谷
作業日 2009-02-01
料金 26,000円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

特になし

😡 悪かった点

特になし

😄 ありがとうございます

この度は、当社のご指名ありがとうございます。満足頂けました事とても光栄です。これからも日々努力して参ります。

迅速で丁寧な対応を有難うございました。

😄
評価者 30代 女性
評価日 2009-02-12 14:13:01
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
台東〜台東
作業日 2009-02-01
料金 20,000円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

特になし

😡 悪かった点

特になし

😄 ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございます。満足頂けましてとても光栄です。またの機会がございましたらご連絡下さい。

とてもスピーディーで助かりました。

😐
評価者 20代 女性
評価日 2009-02-11 13:44:36
依頼内容 単身の引越/長距離混載便 スタンダード(1)
足立〜滋賀
作業日 2009-01-29
料金 50,000円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

運び入れの際に、戸建ての2階の自室まで笑顔で運んでいただけました。

😡 悪かった点

荷物の運び出しの日から、新居への運び入れまでに1週間以上の日があり、その間生活が不便でした。

😐 ありがとうございます

この度は当社のご利用ありがとうございました。混載便でのご利用ですので到着までの日数はお許し下さい。

長い距離でしたがお疲れ様でした。

😊
評価者 20代 男性
評価日 2009-02-04 12:08:21
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
澁谷〜前橋
作業日 2009-01-31
料金 70,000円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

作業が早かった

😡 悪かった点

1人のかたの対応は非常に良かったのですが、もう1人のかたの対応がいまいちだったのが残念でした。先輩だったのかもしれませんが、先輩風を吹かせて後輩に面倒な接客や確認等をやらせてるように感じ取れました。

😐 ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございます。お客様個々にいつでも全力で接する事が出来ますように従業員の再教育に努めて参ります。

迅速!

😄
評価者 20代 女性
評価日 2009-02-04 22:44:49
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
足立〜世田谷
作業日 2009-01-31
料金 23,000円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

3階からの引っ越しで大変だと思ったけど、素早く対応してくれました

😡 悪かった点

私たちがバス、電車、徒歩、という移動だったので、引っ越し先で待たせてしまったようで申し訳なかったです

😊 ありがとうございます

この度は、当社でのお引越ありがとうございました。当日の移動につきましては、さまざまの条件がございますのでいつもタイミング良くはいきません。お客様のご協力があってこそ良い引越ができるかと思います。

雨の中ありがとうございました。とても満足しています。

😊
評価者 20代 女性
評価日 2009-02-03 18:36:14
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
三鷹〜練馬
作業日 2009-01-30
料金 30,000円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

特になし

😡 悪かった点

特になし

😊 ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。雨の中でのお引越お疲れ様でした。次回機会がございましたらお声掛けて下さい。

ありがとうございました。

😊
評価者 秘密
評価日 2009-02-03 21:24:05
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷〜中野
作業日 2009-01-30
料金 23,000円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

特になし

😡 悪かった点

特になし

😊 ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。雨・寒さ等当日大変でございましたが、新しい生活頑張って下さい。

ありがとうございました

😊
評価者 30代 男性
評価日 2009-02-04 21:28:29
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
青梅〜茨城
作業日 2009-01-29
料金 38,500円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

特になし

😡 悪かった点

特になし

😐 ありがとうございます

この度は、当社のご指名ありがとうございました。お客様の当日の移動等お疲れ様でした。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

助かりました

😄
評価者 20代 男性
評価日 2009-01-31 10:28:56
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
大田〜福島
作業日 2008-10-12
料金 35,000円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

特になし

😡 悪かった点

物干し竿だけ届いたときにありませんでした。

😓 ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。お届け時に物干し竿が到着していない旨、かなりお時間が経過していますので探しようがございません。必要でございましたらご購入頂き当社名の領収書をお送り頂ければすぐにお振り込みいたしますのでよろしくお願いいたします。大変ご迷惑お掛けいたしました。

言葉遣いや挨拶もとても丁寧で、気持ちよく引越しができました

😄
評価者 20代 女性
評価日 2009-01-27 14:07:48
依頼内容 カップルの引越 スタンダード(2)
中原〜港〜品川
作業日 2009-01-11
料金 54,000円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

・作業員の方がとても明るく、話しやすいところ
・ダンボールを事前に頂けた事
・見積もりの金額と変わらなかったところ
・電話応対の方の印象もとてもよかったこと

😡 悪かった点

・ちょっと床にきづがついてしまった。(ベット解体時に落としたようです。)

😊 ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございます。いろいろお褒め頂きましたにも関わらず、床の傷は大変申し訳ございませんでした。もし何かありましたらご連絡頂けたらと思います。

手際に良さに驚きました。

😄
評価者 40代 男性
評価日 2009-01-27 00:43:10
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
港北〜中野
作業日 2009-01-25
料金 29,000円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

気軽に声をかけられる雰囲気が良かったです。
色々なことに気を使っていただき本当に助かりました。

😡 悪かった点

特にありません

😊 ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございます。次回もご指名頂ければ今回以上にがんばりますので宜しくお願いいたします。

迅速で丁寧な作業で安心してお願いすることができました。

😄
評価者 30代 女性
評価日 2009-01-26 12:43:14
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
渋谷〜杉並
作業日 2009-01-24
料金 20,000円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

ネットから複数社の見積もりを出した中で、最安値ではなかったものの、メール返答への対応が迅速かつ丁寧で、信頼できると感じられて契約を決定した。これまで、大手の業者を利用してきたため、料金が安くなる分、作業員の質等不安はあったが、到着時の対応から、最終の確認まで、迅速かつ安心してお願いすることができた。

😡 悪かった点

特になし

😄 ありがとうございます

この度は、当社のご指名ありがとうございます。すべてに満足頂けましてとても光栄です。次回もご指名頂ければ今回以上に頑張りますのでよろしくお願いいたします。

機転の利く対応で、テキパキしていて良かったです。

😄
評価者 30代 男性
評価日 2009-01-26 22:27:22
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷〜目黒
作業日 2009-01-23
料金 25,000円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時
⭐ ⭐ ⭐

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

作業員の方がとても親しみやすく、話しやすかったので安心して作業をしていただけました。
作業時に理由から説明してもらえたので納得でした。

😡 悪かった点

特になし

😊 ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。作業員の対応褒めて頂きありがとうございます。
これからも一生懸命頑張って参ります。

とても気持ち良く引越しができました。

😄
評価者 20代 女性
評価日 2009-01-26 09:01:30
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
杉並〜豊島
作業日 2009-01-21
料金 22,000円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

事前の電話対応が親切で、作業も丁寧な上、スムーズに荷物を運んでくださり、とても助かりました。
料金もお安く、大変満足しています。
ありがとうございました。

😡 悪かった点

特にないです。

😄 ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございます。当日早めに作業させて頂きましてありがとうございました。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

迅速でした。

😄
評価者 40代 女性
評価日 2009-01-25 13:07:33
依頼内容 家財移動のみ スタンダード()
船橋〜川崎
作業日 2009-01-20
料金 30,000円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

荷電してから来ていただくまで非常に早く、スムーズでした。
スタッフさんの対応もさわやかで感じが良かったです。料金も安いと思います。

😡 悪かった点

特になし

😊 ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。作業員の対応の良さは当社の誇りに感じています。これからも頑張って参ります。

丁寧でとても感じが良かったです

😄
評価者 20代 男性
評価日 2009-01-21 23:17:35
依頼内容 単身の引越/長距離混載便 スタンダード(1)
江戸川〜岩手
作業日 2009-01-13
料金 56,500円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

荷物が予定より増えたり、不良品の引き取りも急でしたがやってもらい、対応もすごい親切でこちらに選んでとても良かったです!

😡 悪かった点

特になし

😄 ありがとうございます

この度は、当社のご指名ありがとうございます。まだまだ寒いですがお体に気をつけて頑張って下さい。

てぎわ良かったです

😄
評価者 秘密
評価日 2009-01-23 13:57:52
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
渋谷〜山梨
作業日 2009-01-18
料金 55,000円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

狭い階段を苦労しながらてきぱきすばやく運んでくださいました。
トラックに積めるだけ、積んでもらえたので助かりました。
メールと電話の両方での対応でしたので、助かりました。

😡 悪かった点

ダンボールがもう少しほしかったです。

😊 ありがとうございます

この度は、当社のご指名ありがとうございました。お客様の移動等もお疲れ様でした。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

スムーズに対応していただき、ありがとうございました。担当していただいた二名の方が親切に対応していただいたのでよかったです。

😊
評価者 20代 女性
評価日 2009-01-22 13:39:16
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
江戸川〜中原
作業日 2009-01-12
料金 26,000円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

特になし

😡 悪かった点

特になし

😐 ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。丁寧な作業満足頂きましてとても光栄です。またの機会がございましたら、今回以上に頑張ります。

お疲れ様でした、ありがとうございました。

😄
評価者 10代 女性
評価日 2009-01-21 21:53:37
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
練馬〜栃木
作業日 2009-01-19
料金 45,000円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

優しかった

😡 悪かった点

特になし

😊 ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。当日の移動お疲れ様でした。新しい生活頑張って下さい。

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