お客様の声 | 引越し神奈川横浜川崎 | なにわ引越センター

なにわ引越センター　フリーダイヤル/0120-562-728　受付時間/9：00～20：00（365日対応）

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

天候が悪く、前日連絡の時も12時くらいで、天候が悪ければ予定より1時間程遅れるかもしれないとは聞いていましたが、作業員の方は14時～の予定だったと待ち合わせの時間に誤差があり、引き取り場所で大分待たされて辛かったです。
	評価者	40代秘密
	評価日	2014-08-22 08:49:51
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）世田谷区～練馬区
	作業日	2014-08-10
	料金	27,000円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点当日の作業員の方に、大分待っていることを伝えると、引き取り場所に早く来て頂き、天候の悪いなか迅速に運び出ししていただき助かりました。悪かった点特になしご利用いただきましてありがとうございますこの度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お引越の予定時間ですが、前日の確認のご連絡の際には、開始時間は12～14時（お引越日は台風の影響で時間より遅れる可能性もあることもお話させていただきました）、当日は作業員の方からお伺い前にお電話させていただく旨をお伝えさせていだきました。内容等、正確にお客さにお伝えできず、お客様をお待たせしてしまい大変申し訳なく思います。
お客様のご意見

大雨の中本当にありがとうございました。
	評価者	30代女性
	評価日	2014-08-21 13:55:38
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）世田谷区～品川区
	作業日	2014-08-10
	料金	28,080円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点以前もお世話になっていたのですが、ちゃんと覚えていてくれたこと。悪かった点仕方のないことなのかもしれませんが、手が黒くなったままで運ばれるのか、荷物が黒くなってる部分が多かったことでしょうか… あと、TVとレコーダーを繋げる線が元の状態にさしてもらえてなくて、それに気づかず困ったりしました。ご利用ありがとうございますこの度は当社をご利用をいただき、また、再度のご利用をいただきまして誠にありがとうございます。当日は、グローブをしての作業でしたが、雨の為、濡れてしまい、外しての作業でした。そのために大切なお荷物を汚してしまい大変申し訳ありませんでした。これからは、気を付けて作業をしたいと思います。なお、テレビ等の配線は有料サービスとなりますので、ご用命であれば、次の機会にはお申し付け下さい。よろしくお願いします。
お客様のご意見

非常にスムーズでした。
	評価者	40代男性
	評価日	2014-08-10 08:39:33
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）大田区～さいたま市
	作業日	2014-07-21
	料金	36,720円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点・見積もり時、webのラジオボタンで選択した荷物をそのまま機械的に集計したものではなく、備考欄も考慮しての真っ当な見積もりを最も早く返信していただいたため、信頼できると感じました。・メールを主としたやりとりであったため、仕事時間中にも関わらず無神経に電話攻勢を仕掛けてきた他者とは違い、気を急かされることがありませんでした。・家財の大きさの見積もり違いが何点かありましたが、すぐにご対応いただけました。悪かった点 <無し> ご利用ありがとうございましたこの度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。弊社は、電話での営業は致しておりませんので、お客様からのメールを元に一件ずつ見積をさせていだいております。お返事等はお客様のペースに合わせて契約していただるようにしております。またの機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
お客様のご意見

ありがとうございました
	評価者	20代女性
	評価日	2014-06-23 11:00:29
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）横浜市～川崎市
	作業日	2014-06-12
	料金	31,320円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点当日にも段ボールをもってきていただいていて、事前に詰め切れなかった荷物もつめることができた悪かった点特になしご利用有難うございましたこの度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。これからも、お客様に喜んでいただけますように努力して行きたいと思います。ありがとうございます。
お客様のご意見

スムーズな搬出搬入ありがとうございました。
	評価者	秘密
	評価日	2014-07-16 07:27:15
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）練馬区～杉並区
	作業日	2014-07-05
	料金	30,780円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点時間ロスの無い、全体的な作業がスムーズに行われた。悪かった点特に無し。ご利用いただきましてありがとうございますこの度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。作業がスムーズに行え、お客様に満足いただけまして、大変うれしく思います。ありがとうございました。
お客様のご意見

スムーズに作業が進んでよかったです。
	評価者	秘密
	評価日	2014-07-12 09:17:10
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）新宿区～杉並区
	作業日	2014-07-01
	料金	45,000円
受付時の対応訪問見積り時作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点最初の見積もり時に電話をかけてこなかったところ。インターネットの営業をしなかったところ。予告時刻の最速で来てくれたので、引っ越し後の作業（インターネット開通やガス開栓）等も滞りなくできました。洗濯機の水漏れの件は全く気付かなかったので指摘いただいたおかげで速やかにホース交換を行い、大事に至らずに済みました。悪かった点特にないです。ご利用いただきましてありがとうございますこの度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当社は、電話での営業を行っていないために、最初はメールでのお返事とさせていただいております。お客様に喜んでいただけまして大変うれしく思います。またの機会がございまたら、ぜひよろしくお願いします。
お客様のご意見

手早く運んでくださってありがとうございました！
	評価者	秘密
	評価日	2014-07-02 15:49:46
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）川崎市～川崎市
	作業日	2014-06-27
	料金	25,920円
受付時の対応訪問見積り時作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点すごく料金が安く済んだこと。引っ越し作業が早く終わったこと。悪かった点作業員の仲がいいのは良いことですし私としてはほほえましかったのですが、ちょっと声が大きかったです。平日の昼間の作業だったので、隣近所に迷惑にならなかったと思いますが、少し配慮して頂ければよかったかもです。ご利用いただきましてまことにありがとうございますこの度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。ご指摘いただいたことにつきましては、より一層、社員教育を徹底して、改善してゆくようにまいります。お客様のご意見は大変貴重なものでございますので、これからも、何かございましたらご意見くださいますようよろしくお願いします。
お客様のご意見

ありがとうございました。
	評価者	30代男性
	評価日	2014-07-04 11:44:54
	依頼内容	家族の引越スタンダード（2）川崎市川崎区～川崎市幸区
	作業日	2014-06-30
	料金	24,840円
受付時の対応訪問見積り時作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点移動先の家具の配置とか、アドバイスもらえて参考になりました。悪かった点なしご利用いただきましてありがとうございますこの度は、当社をご利用いただけまして、ありがとうございました。お客様に喜んでいただけます作業が出来て、大変うれしく思います。またの機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
お客様のご意見

ありがとうございました。
	評価者	60代以上女性
	評価日	2014-07-02 21:00:53
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）横浜市～横浜市
	作業日	2014-06-25
	料金	27,000円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点希望の時刻にやっていただいてよかた。見積もりで入れてなかった物も、いいですよ　と　運んでくださりありがたいと思った。（以前　他の引っ越しセンターで、お願いしてなかった物については嫌な対応をされた）悪かった点特に無しご利用いただきましてありがとうございますこの度は当社をご利用いだたきましてまことにありがとうございます。お客様に喜んでいただけまして大変うれしく思います。新天地でのお客様のご活躍を応援しています。
お客様のご意見

全ての流れがスムーズでとても良かったです！
	評価者	30代女性
	評価日	2014-06-23 17:37:45
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）世田谷区～横浜市戸塚区
	作業日	2014-06-21
	料金	12,960円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点電話での売込みが無く、駆け引きの様な営業をされなかった事メールの返信が早く、分かりやすい内容であった事料金が他社に比べてとてもお徳であった事作業の方が爽やかで無駄な動きが無かった事悪かった点特になしご利用いただきましてありがとうございますこの度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様からの満点評価、とても嬉しく思います。これからも、たくさんのお客様に喜んでいただけますように頑張りたいと思います。ありがとうございました。
お客様のご意見

本当にお世話になりました。有難うございました！次回の引っ越しも是非、高木さんに担当してもらいたいです。
	評価者	秘密
	評価日	2014-06-09 23:13:50
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）世田谷区～江東区
	作業日	2014-06-01
	料金	32,400円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点すごく頼りになりましたし、気遣いや気配りが素晴らしかったです。また次回もなにわさんにお願いしたいです。悪かった点変更をした時の時間指定に行き違いがあり、不安になりましたが、その後は真摯に対応してくださったので、結果的にはお願いして良かったです。ご利用ありがとうございましたこの度を当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の声を高木にも是非伝えておきます。またの機会がありましたら、是非よろしくお願いいたします。
お客様のご意見

予算も含めて、ご協力いただき有難うございました！
	評価者	20代男性
	評価日	2014-06-09 11:30:54
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）世田谷区～川崎市中原区
	作業日	2014-05-31
	料金	22,680円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点ベットや家具の解体、組み立てもやって頂き助かりました。作業も速やかであっという間に終わった印象を受けました。悪かった点予算を抑えたいためフリー便でお願いしました。たぶん夕方頃かなと予想していたのですが、午前中だったため、慌てました。前々日くらいに時間が分かればありがたかったです。そうすると指定されるお客さんが減ってしまうので厳しいと思いますが・・・。ご連絡ありがとうございますこの度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。高評価を得られてとても嬉しく思います。また、お時間の件ですが、前日まで当日の受注を行い、急なお引越にも対応させている関係上、お時間のお知らせが前日の夕方になってしまいます。ご了承下さい。
お客様のご意見

不要な冷蔵庫の件について親切にアドバイスしてくださりありがとうございました。
	評価者	20代女性
	評価日	2014-05-27 14:06:58
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）川崎市～品川区
	作業日	2014-05-22
	料金	10,800円
受付時の対応訪問見積り時作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点特になし悪かった点特になしご利用いただきましてありがとうございましたこの度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
お客様のご意見

リピートです。今回も非常にスムーズに引越ができ大満足です。ありがとうございました。
	評価者	40代女性
	評価日	2014-05-28 09:54:55
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）世田谷区～世田谷区
	作業日	2014-05-24
	料金	18,360円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点特になし悪かった点特になしご利用いただきましてありがとうございましたこの度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。お客様に再利用していただけることは当社にとって、本当に嬉しいことです。またの機会がありましたら、是非よろしくお願いいたします。
お客様のご意見

大変お世話になりました。ありがとうございました。
	評価者	30代男性
	評価日	2014-05-28 09:59:08
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）中野区～中野区
	作業日	2014-05-24
	料金	27,000円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点特になし悪かった点特になしご利用いただきましてありがとうございましたこの度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。次は満点の評価が得られますように頑張ります。またの機会がありましたらよろしくお願いします。
お客様のご意見

どうもありがとうございました！
	評価者	秘密
	評価日	2014-05-21 10:34:34
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）世田谷区～世田谷区
	作業日	2014-05-18
	料金	27,000円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点予約がスムーズで助かりました。悪かった点特になしご利用いただきましてありがとうございましたこの度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。これからももっと高評価が得られるように頑張りたいと思います。またの機会がありましたらよろしくお願いいたします。
お客様のご意見

家族・知人にも紹介します。ありがとうございました。
	評価者	20代女性
	評価日	2014-05-24 17:49:25
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）宇都宮市～調布市
	作業日	2014-05-15
	料金	50,760円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点他の業者と比べ圧倒的に安かった。見積もり時の対応も親切であり、迅速な対応をして頂いた。作業員の印象も良く女性一人でも安心してお願いできた。悪かった点特になしご利用いただきましてありがとうございましたこの度は当社をご利用いただきましてありがとうこざいました。お客様に喜んでいただけましたことが、何よりのことです。これからもサービス向上に努めてゆきたいと思います。またの機会がありましたらよろしくお願いします。新天地でのご活躍応援しています。
お客様のご意見

とてもスムーズでした。ありがとうございました。
	評価者	40代女性
	評価日	2014-05-12 17:08:06
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）川崎市～川崎市
	作業日	2014-05-08
	料金	35,640円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点何度も引っ越ししていますが、こんなにスムーズだったのは初めて。ありがとうございました。悪かった点特になしご利用ありがとうございました当社をご利用ありがとうございました。スムーズにお引越ができまして大変うれしく思います。これからも、もっと精進して頑張ります。またの機会がありましたらよろしくお願いいたします。
お客様のご意見

何も問題なく進めていただきましたし、不用品の処分もお願いできて良かったです。
	評価者	秘密
	評価日	2014-05-12 13:13:52
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）目黒区～目黒区
	作業日	2014-04-29
	料金	32,400円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点特になし悪かった点特になしご利用ありがとうございました当社をご利用ありがとうございました. 作業していて、何の問題もないというお言葉は、嬉しい褒め言葉です。これからも、ほかのお客様にも思っていただけますように頑張ります。ありがとうございました。
お客様のご意見

全体的に大満足でした、ありがとうございました。
	評価者	40代女性
	評価日	2014-04-30 12:48:12
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）世田谷区～目黒区
	作業日	2014-04-26
	料金	24,840円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点予定より早めに来ていただき、まだ荷造りが終わっていないものも手早くまとめて頂き助かりました。その他、荷物のまとめ方や家具の配置等に対しても細やかなアドバイスを頂き、参考になりました。また直ぐ次の日にダンボールを引き上げて貰い、凄く良かったです。悪かった点特に見当たりません。ご利用いただきましてありがとうございます当社をご利用いただきましてありがとうございました。お客様に様々な面で喜んでいただけまして、作業をしている者にとっては大変励みになると思います。当日の作業員には伝えておきます。ありがとうございました。
お客様のご意見

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