お問合せ
お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
丁寧に荷物を運んでいただき有り難うございました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-03-21 09:33:50 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（2） 川崎市〜川崎市 |
| 作業日 | 2015-03-10 |
| 料金 | 27,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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作業がスムーズで助かりました、ありがとうございました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-03-13 01:41:06 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（） 町田市〜茅ヶ崎市 |
| 作業日 | 2015-02-21 |
| 料金 | 93,960円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
いくつかの質問やお願いに快く応じていただき、安心感がありました。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用いただましてありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スムーズにお引越ができまして大変うれしく思います。
また、ご不明な点などには、出来るだけお答えし、安心してお引越が出来ますように努めております。
またの機会がございしまたら、よろしくお願いします。
ありがとうございました！
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-03-18 19:40:05 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 川崎市〜小平市 |
| 作業日 | 2015-02-25 |
| 料金 | 28,080円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
作業員の方々がテキパキしていた。
私の荷造りが遅くてめいわくをかけたが手伝ってくれました。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に満足していただけて大変うれしいです。
またの機会がございましたら、ぜひご利用いただけたらと思います。
重い荷物が多く大変だったことと思います。作業員の方に感謝しています。
| 評価者 | 40代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-03-06 13:12:53 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 三鷹市〜宇都宮市 |
| 作業日 | 2015-02-25 |
| 料金 | 52,920円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
急な依頼でしたが日時や荷物の内容等こちらの希望を通してもらえた。
作業員の方がスピーディかつ丁寧に作業していた。
また応対も懇切丁寧だった。
😡 悪かった点
特にありません。
😊 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご依頼に対応することが出来まして大変うれしく思います。
これからも、作業の向上に努めて行きたいと思います。
次回また利用いたします。ありがとうございました。
| 評価者 | 30代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-03-24 21:08:48 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 川崎市〜杉並区 |
| 作業日 | 2015-02-22 |
| 料金 | 28,080円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
荷物に関して色々気にかけてくれた
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にふありがとうございます。
満点評価をいただきまして大変うれしいです。
これからも、沢山のお客様に満点評価を得られますように頑張りたいと思います。
またの機会がございましたら、ぜひよろしくお願いします。
ご利用お待ちしております。
前回満足度がかなり高く、それに比べるとやや不満でした。洗濯機がその後調子悪くなりました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-04-02 19:32:53 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 秦野市〜港区 |
| 作業日 | 2015-03-27 |
| 料金 | 64,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
とても作業が早かったです。
😡 悪かった点
特になし
😓 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
洗濯機の調子が悪いとのことでしたが、具体的にどのような不具合でしょうか？
外的な損傷の場合でしたら、当社で対応させていただけますが、内部故障の場合には、保障の対象外となります。ご連絡いただけましたら、対応させていただることもございますので、ご一報いただけましたらと思います。
前回ご利用の際と比べ、作業のクオリティが下がったとのご指摘を受けましたが、これからは、毎回同じようなクオリティになるように努めてまいります。ご指摘ありがとうございました。
スムーズに引越しできました。ありがとうございました。
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-03-07 09:14:02 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（2） 川崎市〜町田市 |
| 作業日 | 2015-02-21 |
| 料金 | 57,240円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用いただきまして誠にありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スムーズなお引っ越しができて、大変うれしく思います。
またの機会がございましたらよろしくお願いします。
時間が少し遅めでしたが、対応もスムーズでまたお願いしたくなりました！
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-03-06 11:49:19 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 世田谷区〜世田谷区 |
| 作業日 | 2015-02-21 |
| 料金 | 31,320円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
急遽、ベッドを友人の家に配送をお願いしましたが、快く引き受けて頂き、とてもありがたかったです。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用ありがとうございました。
お客様のご要望に出来るだけ添えますように、作業させていだいております。
ご希望があれば、おっしゃっていただけたら対応させていただきます。
またの機会がございましたら、是非お声かけて下さい。
お待ちしております。
前回同様に大変助かりました。
| 評価者 | 40代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-02-23 13:58:35 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 藤沢市〜中野区 |
| 作業日 | 2015-02-12 |
| 料金 | 32,400円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
状況に応じて対応頂けた点。
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用いただきましてありがとうございます
この度はご利用ありがとうございました。
当社は、何度もお客様にご利用いただけるようにと思っております。
このように、満点評価を得られたことは、とても励みになります。
またの機会がありましたら、是非、お声かけて下さい。
お待ちしております。
オンライン見積もりの時点で電話連絡不可にしており、それを守っていただけたのは御社だけでした。当日作業もスムーズで、大変満足しています。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-02-23 12:27:06 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 渋谷区〜世田谷区 |
| 作業日 | 2015-02-12 |
| 料金 | 31,320円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
お約束をきちんと守っていただけた点、連絡方法配慮もきちんとしていただいた点。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は、ご利用ありがとうございました。
当社は、お客様のご都合でご連絡いただけますように、メールでの連絡を主体とさせていただいております。
ご要望されていたら、その連絡方法を第一とさせていだきたいと思っております。
その点を褒めていただけますことは、大変うれしく思います。
ありがとうございました。
当日はとてもスムーズで丁寧な作業をして頂き有難うございました。
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-02-23 20:56:29 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 狛江市〜文京区 |
| 作業日 | 2015-02-11 |
| 料金 | 29,160円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
11時〜3時の時間指定での予約だったのですが11時半と早く来て頂き、家具等の運び出しもスムーズで、引っ越し後の片づけも早く終えることが出来ました。
😡 悪かった点
ありません。
😊 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用ありがとうございました。
作業を褒めていただけますことは大変うれしいことですので、当日作業員にも伝えてゆきます。
またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
大変よくしていただきました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-02-06 11:43:05 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 狛江市・文京区〜墨田区 |
| 作業日 | 2015-02-01 |
| 料金 | 56,160円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
2箇所で荷物を積み、道幅の狭いマンションに運び入れという手間のかかる作業でしたが、ドライバー含め3名の方にていただいて非常にスムーズでしたし料金も他社の半額でした。またお願いしたいです。
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用ありがとうございました。
満点評価をいただけてとても嬉しいです。
また、当日はスムーズにお引越ができまして大変うれしく思います。
ありがとうございました。
大満足です。
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-02-06 20:25:26 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 練馬区〜港区 |
| 作業日 | 2015-01-31 |
| 料金 | 21,600円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
説明も作業もとても丁寧でした。このクオリティーでこの価格はとても安いと感じています。とても感謝しています。ありがとうございました。
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただけまして、大変うれしく思います。
またの機会がございましたら、是非お声おかけ下さい。
よろしくお願いします。
とてもスムーズに対応していただけました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-03-06 11:46:41 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 板橋区〜板橋区 |
| 作業日 | 2015-02-21 |
| 料金 | 27,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
スムーズに作業はしつつ、家や家具に傷をつけないよう、気を使っていたところが非常によかったです。
😡 悪かった点
強いていうならば、前日連絡の時間から1時間程度遅れたことです。
😊 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当日は、お時間が遅れてしまいましたようで、申し訳ございませんでした。
前日のお時間連絡は、目安時間としてお知らせしております。当日は、道路事情などにより遅れてしまうこともありますので、その点をご了解いただけたらと思います。
またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。
全体を通して対応が良い印象でした。次に引っ越す際はまたお願いしたいと思いました。
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-02-23 19:04:25 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 北区〜川口市 |
| 作業日 | 2015-02-14 |
| 料金 | 24,840円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
見積もりの際に伝えていなかった荷物も快く運んでくれた。
電気の取り付けといった引っ越し作業ではないことも実施してくれた。他社と比較して引っ越し料金が安い。
😡 悪かった点
朝から他の引っ越し作業で働いているため仕方がないが作業員の汗臭さが気になった。
😄 当社をご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にあがとうございます。
満点評価をいただけまして大変うれしいです！！
作業員には、汗臭くないように、制汗剤やコロンを使うようには申しておりますが、あまりつけ過ぎても、お客様から言われてしまうこともありますので、どうか、ご了承下さい。
身だしなみとして、最低限気を付けてゆきます。
ありがとうございました。
スムーズな作業ありがとうございました。
| 評価者 | 20代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-02-27 19:13:25 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 世田谷区〜静岡県 |
| 作業日 | 2015-02-13 |
| 料金 | 48,600円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
かなり安い料金で契約して下さり、大変ありがたかったです。スムーズに、かつ問題なく引っ越しを終えることができ、安心しております。
😡 悪かった点
ダンボールを持ち上げたり、運んだり、置いたりする速度がかなり早かったので、荷物が壊れないか少々気になりました。もちろん荷物が壊れるようなことはなかったので、全く問題はありませんでしたが。
😊 ご利用いただきまして誠にありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当日もスムーズにお引越が出来まして大変うれしく思います。
スピーディーに、なおかつ、丁寧をモットーにこれからも、精進させていただきます！！
またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
テキパキ早かった
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-02-24 00:23:19 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 新宿区〜あきる野市 |
| 作業日 | 2015-02-04 |
| 料金 | 32,400円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
他社に比べると安く、作業が早かった。
😡 悪かった点
時間の幅が長くとられていて前日まで分からないのはスケジュールが立てにくかった。
時間指定の差額が高く感じた。
😊 ご利用いただきまして誠にありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フリー便の場合には、配車等を含め、当社にお任せいただくことで、料金をお安めにさてせいただいており、また、お時間指定の場合には、そのお客様優先となりますので、お時間指定料金別途とさせていただいております。
お時間指定をいただいたプランは、元々幅の広いお時間の間の指定となっておりますのでご了承下さい。
最初から最後まで、丁寧で親切なお引越しをありがとうございました！
| 評価者 | 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-02-12 18:31:11 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 府中市〜大田区 |
| 作業日 | 2015-01-31 |
| 料金 | 30,240円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
しつこい電話営業がなかった。
様々な要望や、質問に対して、親身になって対応してくださった。
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用いただきまして誠にありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当社は、電話営業ではなく、お客様のご都合でお返事がいただけるように、メールでのご連絡を主体とさせていただいております。
お客様の出来るだけご要望に添えますようにこれからも努力して行きたいと思います。
またの機会がございましたら、ぜひ、よろしくお願いいたします。
迅速に対応していただきありがとうございました
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-02-23 22:57:51 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 府中市〜静岡県 |
| 作業日 | 2015-02-18 |
| 料金 | 57,240円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
悪天候の中スムーズに作業していただきありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
😡 悪かった点
引越し先の道がわかりずらく迷わせてしまい大変申し訳ございませんでした。
😊 ご利用いただきましてありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
あいにくのお天気でしたが、無事に終えることができまして安心いたしました。
またの機会がございましたら、お声おかけ下さい。
よろしくお願いいたします。
お願いにしっかりと対応いただけて助かりました。ありがとうございました！
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-02-03 16:20:37 |
| 依頼内容 |
単身の引越（2） 三鷹市〜三鷹市 |
| 作業日 | 2015-01-17 |
| 料金 | 24,840円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
他社に比べると大変格安でお願いできとても助かりました。積み切り分でお願いしたので大型家具のみ運べれば…と考えていましたが、思った以上に荷物をたくさん運んでいただけました。近距離の引越とはいえ、自分たちで運ぶ量が少なくて済み助かりました。また作業員の方も、家具を組み立てていただいたり洗濯機台のアドバイスをいただいたりと、感じが良かったです。今回2回目の引越でしたが、また機会があればお願いしたいです。
😡 悪かった点
テレビの画面に少し目立つ傷がついてしまったことです。また、見習いの方はもう少し考えて荷物を運べるようになるといいですね！頑張ってください。
😄 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
積切のご契約の場合、出来るだけお客様のご負担にならないようにと思って作業をしております。
お客様に喜んでいただけるアドバイスも出来て良かったです。
当日の作業員１名は研修中ということで、２名でのお伺いの中、プラス１名として同行させておりました。
只今研修中ですので、次回にご利用いただけます際には、もっと成長した作業をさせていただけますように、鍛えておきます。
お客様の貴重なご意見はとてもありがたく思います。
またの機会がございましたら、是非お声かけて下さい。
よろしくお願いします。
😄 良かった点
荷物の運び出し入れ時、確認をしながら作業を進めいただけた。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用いただきまして誠にありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にあがとうございます。
お客様に満足していただけますようにこれからも、一層の努力をしてまいります。
またの機会がございましたら、是非お声かけて下さい。
よろしくお願いします。