お客様の声 | 引越し神奈川横浜川崎 | なにわ引越センター

なにわ引越センター　フリーダイヤル/0120-562-728　受付時間/9：00～20：00（365日対応）

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

早くてよかった
	評価者	30代男性
	評価日	2009-07-08 00:09:54
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）板橋～藤沢
	作業日	2009-07-01
	料金	35,000円
受付時の対応訪問見積り時作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点作業が早い。作業員の感じが良い。悪かった点ソファーの足を許可なく外された。ありがとうございますこの度は、当社のご利用ありがとうございました。お客様も当日お車での移動お疲れ様でした。ソファの足を外しました件ですが、引越先が新築で通路が狭く簡単にセッティングできるタイプでしたからです。ご理解の程よろしくお願いいたします。　　担当石井
お客様のご意見

レイアウトの相談にものっていただきありがとうございました
	評価者	20代男性
	評価日	2009-07-06 16:47:14
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）板橋～江東
	作業日	2009-06-27
	料金	40,000円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点搬入・搬出もと手際がよくスムーズでした。悪かった点特になしありがとうございますこの度は、２名様のご利用ありがとうございました。お客様のご準備がしっかりできていますと作業がスムーズに終わります。またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。
お客様のご意見

遅い時間からの作業お疲れ様でした。
	評価者	20代女性
	評価日	2009-07-05 23:34:19
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）中央～柏市
	作業日	2009-06-27
	料金	33,000円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点家具も家電もとても重量級で、運び出しの際にもこちらの事情のトラブルがありましたが、大変丁寧に対応していただきました。 3件目の引越しとのことでお疲れだったと思います。23時までありがとうございました。悪かった点布団はいくつかの圧縮袋に分けて入れて準備していましたが、そのうちの1枚が破れてしまっていました。次回同様の場面があれば、布団カバーの袋に入れて運んだほうが良いかもしれません。ありがとうございます。この度は、当社のご利用有難うございました。お客様も遅くまでお疲れ様でした。圧縮袋破れまして申し訳ございません。今後の注意点として受け止めさせて頂きます。ありがとうございました。
お客様のご意見

良かったでｓ。
	評価者	50代女性
	評価日	2009-07-03 10:09:01
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）鎌倉～鎌倉
	作業日	2009-06-29
	料金	19,500円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点鎌倉市の場合、廃棄は市に連絡後、コンビニで券を買って、というシステムで面倒ですが、御社で引き受けてくれたので助かりました。悪かった点ありません。ありがとうございます当社のご利用有難うございました。処分品の処理だけの対応も可能でございますので、またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。
お客様のご意見

とても手際よく作業していただき非常に満足です。
	評価者	30代男性
	評価日	2009-07-03 10:43:29
	依頼内容	カップルの引越スタンダード（2）世田谷～世田谷～高津区
	作業日	2009-06-29
	料金	40,000円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点みなさんとても感じがよく安心して任せることができました。悪かった点特になしありがとうございますこの度は、当社のご指名有難うございました。小物類のお客様の梱包が完璧に済んでいたので早く終了できました。ご協力有難うございます。
お客様のご意見

作業員の人柄がとても良かった。
	評価者	20代女性
	評価日	2009-07-03 09:40:02
	依頼内容	カップルの引越/長距離直送便スタンダード（2）港～名古屋市
	作業日	2009-06-27
	料金	123,000円
受付時の対応訪問見積り時作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点上記に同じくとても気持ちのよい引越しをすることができました。料金もお安くしていただき、作業も丁寧ですばやくとても安心して引越しすることができました。ありがとうございました。悪かった点特に無しありがとうございますこの度は、当社のご指名有難うございました。お客様の現地への移動お疲れ様です。帰りも無事に帰って来れました。くれぐれも体調管理に気をつけてこれからも頑張って下さい。
お客様のご意見

笑顔でスムーズ
	評価者	20代女性
	評価日	2009-07-02 22:04:48
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）台東～豊島
	作業日	2009-06-14
	料金	18,000円
受付時の対応訪問見積り時作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点若い男性二人だったので、一瞬大丈夫かな？と思いましたが、二人とも急遽頼んだ事にも笑顔で応じてくれ、動きも早く安心しました。家族も対応のよさに喜んでいて次回も頼もうと話していました。悪かった点引越しと同時に盗聴の対応などもあればよかったと思いました。ありがとうございますこの度は、当社のご利用有難うございました。若くても経験豊富なスタッフが頑張っています。またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
お客様のご意見

非常にスムーズでした。
	評価者	40代男性
	評価日	2009-06-30 09:43:51
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）文京～墨田
	作業日	2009-06-27
	料金	33,000円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点特になし悪かった点特になしありがとうございます当社のご利用有難うございました。次回もご指名頂ければ、今回以上に満足頂けます様に努力させて頂きます。
お客様のご意見

社長のブログで決めました。
	評価者	50代男性
	評価日	2009-06-29 13:37:33
	依頼内容	家族の引越スタンダード（3）戸塚～榮区往復
	作業日	2009-06-26
	料金	75,000円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点社長様の柔道ブログを見ていい会社だろうなと他社の見積取らずに決めました。予想通り作業にこられた方も皆さんよい方ばかりでした。引越数日前の突然の依頼にもスムーズに対応していただけました。石井様、皆様ありがとうございました。息子さん柔道がんばってください。悪かった点特にありません。ありがとうございますこの度は、当社をご指名頂きまして誠に有難うございます。アットホームの会社『わ』を大切に頑張っております。当日は、天候に恵まれお客様のご協力が良い作業に繋がったのだと思います。またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。　浪花
お客様のご意見

新居でのアドバイスまで丁寧にしてくださいました。助かりました
	評価者	秘密
	評価日	2009-06-29 13:29:23
	依頼内容	単身の引越スタンダード（１）目黒～世田谷
	作業日	2009-06-27
	料金	29,000円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点当日になって処分品が出てしまいましたが、柔軟に対応して頂きとても助かりました。悪かった点特になしありがとうございますこの度は、当社のご利用有難うございました。当日は、天候に恵まれて良かったです。今後とも当社をよろしくお願いいたします。
お客様のご意見

本や書類など重たいものが多かったのに、とても手際よく、短時間でやっていただき感謝しています
	評価者	秘密
	評価日	2009-06-29 09:14:36
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）府中～府中
	作業日	2009-06-26
	料金	39,000円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点タンスに衣類を入れたまま運んでいただき、荷造りが省略できて助かりました。作業員の皆さんも、にこやかにとても親切で感じがよく、あっというまに引っ越しが終わったという印象でした。ありがとうございました。悪かった点ありません。ありがとうございますこの度は、当社のご利用ありがとうございました。満足頂きましてとても光栄です。またの機会がございましたら、お声をかけて下さい。ありがとうございました。
お客様のご意見

とても雰囲気の良い方々で安心でした。
	評価者	30代女性
	評価日	2009-06-23 18:51:03
	依頼内容	家財移動のみスタンダード（）大田～中原
	作業日	2009-06-22
	料金	14,000円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点　とても大きな家具でしたが運ぶ際にとても手際がよかったです。見ていて安心でした。最初　玄関から搬入したのですが途中で通らず、その時の作業の方の判断がしっかりしていて「窓からいれます」の声が気持よく、作業への姿勢に関心しちゃいました。　悪かった点　他の引っ越し業者さんよりとても割安で感謝だったのですが、近場で一点物の搬入だったのでもう少し安くならなかったのかなと後から思いました。ありがとうございますこの度は、当社のご指名ありがとうございました。作業員へのお褒めの御言葉有難うございます。作業料金につきましては、２名での対応になりますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。
お客様のご意見

長時間ありがとうございました。
	評価者	30代男性
	評価日	2009-06-25 14:25:53
	依頼内容	家族の引越スタンダード（2）品川～港～世田谷
	作業日	2009-06-18
	料金	109,000円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点手間がかかる場所への引越でしたが、その中でも手早い作業で作業を行ったことは大変良かったです。また、段ボールの回収も依頼した翌日に対応いただいたことは良かったです。前回の浪花社長、今回の石井氏の対応が非常に良かったです。悪かった点残念なことに冷蔵庫を搬入した際にフローリングにけっこう大きめの傷が付いていました。ありがとうございます再利用のご利用有難うございました。アンケートの返信頂き、床への傷の件での報告有難うございます。先ほど携帯電話にご連絡入れさせて頂きました。再度のご連絡お待ちしています。大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見

スピーディーに作業をしていただき助かりました
	評価者	秘密
	評価日	2009-06-23 18:31:51
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）中央～中央
	作業日	2009-06-20
	料金	29,000円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点特になし悪かった点特になしありがとうございます。この度は、当社のご指名ありがとうございました。ベットも無事に階段で作業できましてホットしております。次回もご指名頂けますならば、一度訪問見積をお勧めいたします。
お客様のご意見

丁寧・迅速なご対応をいただきありがとうございました
	評価者	20代男性
	評価日	2009-06-26 23:59:31
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）品川～大田
	作業日	2009-06-20
	料金	21,000円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点荷物の中にデリケートな割れ物である蛍光灯があり梱包をしていなかったのですが、当日その場でご丁寧に梱包し運んでいただけました。悪かった点特になしありがとうございますこの度は、当社のご利用ありがとうございました。満足頂けましてとても光栄です。またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。
お客様のご意見

対応が優しかったです．
	評価者	20代女性
	評価日	2009-06-23 20:05:30
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）鶴見～保土ヶ谷
	作業日	2009-06-20
	料金	15,000円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点安くて早い点がすごく良いです．悪かった点荷造りや荷解きはプライバシーに関することですので，あまり勝手にやってもらっては困りました．ありがとうございますこの度も当社のご利用ありがとうございました。当日勝手な作業深くお詫び申し上げます。作業員の再教育を徹底しお客様に満足頂けます様に頑張って参ります。
お客様のご意見

とても感じよく対応していただけました。
	評価者	30代女性
	評価日	2009-06-19 12:08:37
	依頼内容	カップルの引越スタンダード（2）世田谷～高津
	作業日	2009-05-23
	料金	58,000円
受付時の対応訪問見積り時作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点・作業が早く、手際が良い。・スタッフの方の感じがとても良い。悪かった点・特になしありがとうございます今回も当社のご利用有難うございました。これからも幸せな生活を送って頂き、またお会いできます日を楽しみにしております。
お客様のご意見

全般にはよかったです。
	評価者	30代秘密
	評価日	2009-06-21 20:56:51
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）杉並～杉並～渋谷
	作業日	2009-06-15
	料金	25,000円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点作業が丁寧で感じがよかったこと。悪かった点残念ながら、ガラスの花瓶が割れてしまっていたこと。ありがとうございます再利用にも関わらず、物損品有りました事深くお詫び申し上げます。もう少し慎重かつお客様とのコミニュケーションを取り作業して参ります。
お客様のご意見

ありがたかった
	評価者	30代女性
	評価日	2009-06-20 09:07:19
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）杉並～杉並
	作業日	2009-06-14
	料金	23,000円
受付時の対応作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点作業してくださった方が作業と関係ないことでもアドバイスくださったのが嬉しかった悪かった点電話をしたときに初めてのとこだけに不安だったから、電話応対、声は感じよい方が安心します。あまりよくなかった。ありがとうございますこの度は、当社のご指名有難うございました。受付時の対応申し訳ございませんでした。今後このようなご指摘を受けませんように努めて参ります。
お客様のご意見

初めての引越しでも安心してできました。
	評価者	20代女性
	評価日	2009-06-22 19:42:07
	依頼内容	単身の引越スタンダード（1）大田～神奈川区
	作業日	2009-06-13
	料金	20,000円
受付時の対応訪問見積り時作業員の対応スムーズさサービス料金満足度	良かった点初めての引越しでした。値段が他の引越し屋さんよりも安く、明瞭で、素早く作業していただきました。一番良かったことは、営業の電話がかかってこないことです。引越しの準備等で忙しいときによく営業の電話があったりしたのですが、なにわさんはなかったので、良かったです。悪かった点特にないのですが、ぬいぐるみを運んでもらったとき、クスって笑われてしまいました。私は気にしない性格ですが、人によってはちょっと不愉快なのかも・・・と思いました。ありがとうございますこの度は、当社のご利用有難うございます。不愉快な思いをさせたこと深くお詫び申し上げます。今後このようなご指摘を受けませんようにスタッフの再教育に努めて参ります。
お客様のご意見

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