お問合せ
お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
最高です！
| 評価者 | 40代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-09-10 15:19:12 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 世田谷区〜横浜市 |
| 作業日 | 2014-08-19 |
| 料金 | 22,680円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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お伝えした以外の荷物も運んでいただけて助かりました
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-08-21 14:19:41 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 新座市〜千代田区 |
| 作業日 | 2014-07-31 |
| 料金 | 23,760円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😐 ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は当社をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
お客様に喜んでいただますサービスが出来て大変うれしく思います。
またの機会がありましたらよろしくお願いします。
みなさんきさくで丁寧でよかった。
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-08-21 23:26:27 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（3） 品川区〜大田区 |
| 作業日 | 2014-07-30 |
| 料金 | 87,480円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
作業員を褒めていただくことは、弊社にとって、何よりも嬉しいことです。当日の作業員にも伝えておきます。
ありがとうございました。
対応の良いサービスで大変いい引っ越しが出来ました。
| 評価者 | 40代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-08-21 23:21:07 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 目黒区〜目黒区 |
| 作業日 | 2014-07-26 |
| 料金 | 27,540円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に満足していただけますサービスをできて、大変うれしく思います。
またの機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
夜遅くまでありがとございました
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-07-13 22:06:23 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（3） 台東区〜台東区 |
| 作業日 | 2014-07-05 |
| 料金 | 50,760円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
足りないダンボールも用意してもらったこと、こちらがすべき指示が的確だったこと。てきぱきと気持ちよく仕事をしてもらって、見ていて感じがよかったです。リピートしましたが、3回目もお世話になるかもしれません。
😡 悪かった点
家具が微妙に傷ついてました。安物なのであまり気にしませんが・・・。年配の方（リーダーの方？）に、半分以上積み出しが終わった時点で、載せきれないかも、こちら側が載せきれない分は運ぶ約束だったのに夫はベビーカーひとつしか持って言ってない、といわれて、いまさらそんなこと言われても、と思う場面がありました。
😊 ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
再度のご利用をいだたき大変うれしく思います。
家具に傷をつけてしまい大変申し訳ございません。
お荷物の件ですが、積切というプランでしたので、ご主人には説明させていただいておりましたが、奥様への説明が不足しておりましたようで、大変申し訳ありません。
また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
天候が悪く、前日連絡の時も12時くらいで、天候が悪ければ予定より1時間程遅れるかもしれないとは聞いていましたが、作業員の方は14時〜の予定だったと待ち合わせの時間に誤差があり、引き取り場所で大分待たされて辛かったです。
| 評価者 | 40代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-08-22 08:49:51 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 世田谷区〜練馬区 |
| 作業日 | 2014-08-10 |
| 料金 | 27,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
当日の作業員の方に、大分待っていることを伝えると、引き取り場所に早く来て頂き、天候の悪いなか迅速に運び出ししていただき助かりました。
😡 悪かった点
特になし
😐 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お引越の予定時間ですが、前日の確認のご連絡の際には、開始時間は12〜14時（お引越日は台風の影響で時間より遅れる可能性もあることもお話させていただきました）、当日は作業員の方からお伺い前にお電話させていただく旨をお伝えさせていだきました。
内容等、正確にお客さにお伝えできず、お客様をお待たせしてしまい大変申し訳なく思います。
大雨の中本当にありがとうございました。
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-08-21 13:55:38 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 世田谷区〜品川区 |
| 作業日 | 2014-08-10 |
| 料金 | 28,080円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
以前もお世話になっていたのですが、ちゃんと覚えていてくれたこと。
😡 悪かった点
仕方のないことなのかもしれませんが、手が黒くなったままで運ばれるのか、荷物が黒くなってる部分が多かったことでしょうか…
あと、TVとレコーダーを繋げる線が元の状態にさしてもらえてなくて、それに気づかず困ったりしました。
😊 ご利用ありがとうございます
この度は当社をご利用をいただき、また、再度のご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
当日は、グローブをしての作業でしたが、雨の為、濡れてしまい、外しての作業でした。
そのために大切なお荷物を汚してしまい大変申し訳ありませんでした。これからは、気を付けて作業をしたいと思います。
なお、テレビ等の配線は有料サービスとなりますので、ご用命であれば、次の機会にはお申し付け下さい。
よろしくお願いします。
非常にスムーズでした。
| 評価者 | 40代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-08-10 08:39:33 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 大田区〜さいたま市 |
| 作業日 | 2014-07-21 |
| 料金 | 36,720円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
・見積もり時、webのラジオボタンで選択した荷物をそのまま機械的に集計したものではなく、備考欄も考慮しての真っ当な見積もりを最も早く返信していただいたため、信頼できると感じました。
・メールを主としたやりとりであったため、仕事時間中にも関わらず無神経に電話攻勢を仕掛けてきた他者とは違い、気を急かされることがありませんでした。
・家財の大きさの見積もり違いが何点かありましたが、すぐにご対応いただけました。
😡 悪かった点
<無し>
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社は、電話での営業は致しておりませんので、お客様からのメールを元に一件ずつ見積をさせていだいております。
お返事等はお客様のペースに合わせて契約していただるようにしております。
またの機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
ありがとうございました
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-06-23 11:00:29 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 横浜市〜川崎市 |
| 作業日 | 2014-06-12 |
| 料金 | 31,320円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
当日にも段ボールをもってきていただいていて、事前に詰め切れなかった荷物もつめることができた
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用有難うございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
これからも、お客様に喜んでいただけますように努力して行きたいと思います。
ありがとうございます。
スムーズな搬出搬入ありがとうございました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-07-16 07:27:15 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 練馬区〜杉並区 |
| 作業日 | 2014-07-05 |
| 料金 | 30,780円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
時間ロスの無い、全体的な作業がスムーズに行われた。
😡 悪かった点
特に無し。
😊 ご利用いただきましてありがとうございます
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
作業がスムーズに行え、お客様に満足いただけまして、大変うれしく思います。
ありがとうございました。
スムーズに作業が進んでよかったです。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-07-12 09:17:10 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 新宿区〜杉並区 |
| 作業日 | 2014-07-01 |
| 料金 | 45,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
最初の見積もり時に電話をかけてこなかったところ。
インターネットの営業をしなかったところ。
予告時刻の最速で来てくれたので、引っ越し後の作業（インターネット開通やガス開栓）等も滞りなくできました。
洗濯機の水漏れの件は全く気付かなかったので指摘いただいたおかげで速やかにホース交換を行い、大事に至らずに済みました。
😡 悪かった点
特にないです。
😊 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当社は、電話での営業を行っていないために、最初はメールでのお返事とさせていただいております。
お客様に喜んでいただけまして大変うれしく思います。
またの機会がございまたら、ぜひよろしくお願いします。
手早く運んでくださってありがとうございました！
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-07-02 15:49:46 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 川崎市〜川崎市 |
| 作業日 | 2014-06-27 |
| 料金 | 25,920円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
すごく料金が安く済んだこと。
引っ越し作業が早く終わったこと。
😡 悪かった点
作業員の仲がいいのは良いことですし私としてはほほえましかったのですが、
ちょっと声が大きかったです。
平日の昼間の作業だったので、隣近所に迷惑にならなかったと思いますが、少し配慮して頂ければよかったかもです。
😊 ご利用いただきましてまことにありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご指摘いただいたことにつきましては、より一層、社員教育を徹底して、改善してゆくようにまいります。
お客様のご意見は大変貴重なものでございますので、これからも、何かございましたらご意見くださいますようよろしくお願いします。
ありがとうございました。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-07-04 11:44:54 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（2） 川崎市川崎区〜川崎市幸区 |
| 作業日 | 2014-06-30 |
| 料金 | 24,840円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
移動先の家具の配置とか、アドバイスもらえて参考になりました。
😡 悪かった点
なし
😊 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は、当社をご利用いただけまして、ありがとうございました。
お客様に喜んでいただけます作業が出来て、大変うれしく思います。
またの機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
| 評価者 | 60代以上 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-07-02 21:00:53 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 横浜市〜横浜市 |
| 作業日 | 2014-06-25 |
| 料金 | 27,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
希望の時刻にやっていただいてよかた。
見積もりで入れてなかった物も、いいですよ と 運んでくださり
ありがたいと思った。（以前 他の引っ越しセンターで、お願いしてなかった物については嫌な対応をされた）
😡 悪かった点
特に無し
😊 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いだたきましてまことにありがとうございます。
お客様に喜んでいただけまして大変うれしく思います。
新天地でのお客様のご活躍を応援しています。
全ての流れがスムーズでとても良かったです！
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-06-23 17:37:45 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 世田谷区〜横浜市戸塚区 |
| 作業日 | 2014-06-21 |
| 料金 | 12,960円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
電話での売込みが無く、駆け引きの様な営業をされなかった事
メールの返信が早く、分かりやすい内容であった事
料金が他社に比べてとてもお徳であった事
作業の方が爽やかで無駄な動きが無かった事
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様からの満点評価、とても嬉しく思います。
これからも、たくさんのお客様に喜んでいただけますように頑張りたいと思います。
ありがとうございました。
本当にお世話になりました。有難うございました！次回の引っ越しも是非、高木さんに担当してもらいたいです。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-06-09 23:13:50 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 世田谷区〜江東区 |
| 作業日 | 2014-06-01 |
| 料金 | 32,400円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
すごく頼りになりましたし、気遣いや気配りが素晴らしかったです。また次回もなにわさんにお願いしたいです。
😡 悪かった点
変更をした時の時間指定に行き違いがあり、不安になりましたが、
その後は真摯に対応してくださったので、
結果的にはお願いして良かったです。
😄 ご利用ありがとうございました
この度を当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の声を高木にも是非伝えておきます。
またの機会がありましたら、是非よろしくお願いいたします。
予算も含めて、ご協力いただき有難うございました！
| 評価者 | 20代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-06-09 11:30:54 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 世田谷区〜川崎市中原区 |
| 作業日 | 2014-05-31 |
| 料金 | 22,680円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
ベットや家具の解体、組み立てもやって頂き助かりました。作業も速やかであっという間に終わった印象を受けました。
😡 悪かった点
予算を抑えたいためフリー便でお願いしました。たぶん夕方頃かなと予想していたのですが、午前中だったため、慌てました。前々日くらいに時間が分かればありがたかったです。そうすると指定されるお客さんが減ってしまうので厳しいと思いますが・・・。
😊 ご連絡ありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高評価を得られてとても嬉しく思います。
また、お時間の件ですが、前日まで当日の受注を行い、急なお引越にも対応させている関係上、お時間のお知らせが前日の夕方になってしまいます。
ご了承下さい。
不要な冷蔵庫の件について親切にアドバイスしてくださりありがとうございました。
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-05-27 14:06:58 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 川崎市〜品川区 |
| 作業日 | 2014-05-22 |
| 料金 | 10,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用いただきましてありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
リピートです。今回も非常にスムーズに引越ができ大満足です。ありがとうございました。
| 評価者 | 40代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-05-28 09:54:55 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 世田谷区〜世田谷区 |
| 作業日 | 2014-05-24 |
| 料金 | 18,360円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用いただきましてありがとうございました
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
お客様に再利用していただけることは当社にとって、本当に嬉しいことです。
またの機会がありましたら、是非よろしくお願いいたします。
大変お世話になりました。ありがとうございました。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-05-28 09:59:08 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 中野区〜中野区 |
| 作業日 | 2014-05-24 |
| 料金 | 27,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😐 ご利用いただきましてありがとうございました
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
次は満点の評価が得られますように頑張ります。
またの機会がありましたらよろしくお願いします。
😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いだきまして誠にありがとうございます。
お客様からの高評価を得られることが出来て、大変うれしく思います。
これからも、もっと多くのお客様に喜んでいだけますように努力して行きたい思います。ありがとうございました。