お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。 お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

細かい心遣いを感じました、ありがとうございました

😄
評価者 30代 女性
評価日 2018-02-24 13:35:02
依頼内容 家族の引越 スタンダード()
高津区⇒高津区
作業日 2018-01-30
料金 64,800円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

特になし

😡 悪かった点

特になし

😄 ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
満点の評価をいただき、光栄です。
お客様にとって気持ちの良い引越しができるように心がけて大切なお荷物を運ばせていただいております。
また機会がありましたら、ぜひお声がけください。

迅速かつ丁寧に行っていただけて満足です。

😊
評価者 女性
評価日 2018-03-20 18:30:11
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
品川区⇒杉並区
作業日 2018-02-24
料金 32,400円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

特になし

😡 悪かった点

特になし

😊 ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
『満足です』は最高の誉め言葉です。
次回は満点を目指して一層努力をしていきます。

朝早くからの引越し作業ありがとうございました。

😊
評価者 40代 秘密
評価日 2018-02-28 16:11:59
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
中原区・幸区⇒幸区
作業日 2018-02-18
料金 58,320円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

特になし

😡 悪かった点

特になし

😊 ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
『朝早くからの引越し作業あろがとうございました』とのお言葉、大変嬉しいです。
お客様も朝早くからいろいろとご協力いただき、ありがとうございました。
お客さまに快適な新生活を送っていただけるお手伝いができましたこと、幸せに思います。

積み込み等手際よくやっていただき助かりました

😊
評価者 40代 男性
評価日 2018-03-01 13:17:24
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
高津区⇒高津区
作業日 2018-02-20
料金 35,100円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

特になし

😡 悪かった点

特になし

😊 ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お引越しがスムーズにお引越しができまして大変嬉しく思います。
次回は満点をいただけるように頑張ります!!

迅速、丁寧に作業していただけました。

😄
評価者 40代 女性
評価日 2018-02-23 11:33:26
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
鶴見区⇒港北区
作業日 2018-01-28
料金 30,240円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

問い合わせの時点から作業終了まで、全て満足です。
お世話になりました。

😡 悪かった点

特にありません。

😊 ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
全て満足というお褒めの言葉、必ずスタッフに伝えます。スタッフにとっても大変励みになります。
今後もお客さまにとって気持の良い引っ越しができるように心がけ、大切なお荷物を運ばせていただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。

迅速な作業のおかげで、予想以上に早く引っ越しが完了して助かりました。

😊
評価者 30代 男性
評価日 2018-02-06 16:13:04
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
鶴見区⇒港南区
作業日 2018-01-27
料金 44,280円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

特になし

😡 悪かった点

特になし

😊 ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
予想以上に早く引っ越しが終わったとのこと、当社としても大変嬉しく思います。
お客様のご要望にできる限り応えられますように今後とも努力して参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。

スムーズな搬出で助かりました!

😊
評価者 20代 女性
評価日 2018-02-05 17:59:35
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
大田区⇒保土ヶ谷区
作業日 2018-01-27
料金 32,400円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

シューズBOXや洋服ハンガーなどを準備していただき、
わざわざダンボール詰めする手間がかからなくて助かりました。

😡 悪かった点

運び出しの際のお兄さんがアルバイト?
搬出準備で玄関を開けっ放しにしていた際、訪問の声がけもなく無言で立たれてたのには少し驚きました。

😊 ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの作業のスムーズさを褒めていただき、嬉しく思います。また、無言でスタッフが立っていた件に関しましては、大変失礼いたしました。今後、挨拶の教育を徹底して参ります。
また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。

引越し屋さんに頼むのは初めてだっので良し悪しの基準がわからないですが、概ね満足しています。

😄
評価者 50代 男性
評価日 2018-02-10 11:52:47
依頼内容 家族の引越 スタンダード()
高津区⇒青葉区
作業日 2018-01-26
料金 129,600円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

丁寧に対応して貰ったと思います。

😡 悪かった点

特になし

😊 ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 お客様にとって、初めての引越屋になれたことを嬉しく思います。
お客様に快適に新生活を送っていただけるお手伝いができることを目指して日々作業をしております。
また機会がありましたらぜひお声掛けください。

感じのいい作業員さんで助かりました

😄
評価者 秘密
評価日 2018-02-08 10:00:16
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
目黒区⇒品川区
作業日 2018-01-24
料金 30,240円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

仕事がとても早かった

😡 悪かった点

特になし

😊 ご利用いただきありがとうございました

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの仕事のはやさをお褒めいただき大変嬉しく思います。
これからもお客様にとって気持ちの良い引っ越しができるように心がけて大切なお荷物を運ばせていただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。

親切にしていただき助かりました。

😄
評価者 30代 女性
評価日 2018-02-05 17:11:41
依頼内容 単身の引越 スタンダード()
中区⇒西区
作業日 2018-01-20
料金 24,840円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

洗濯機設置の際、1人で運べる場所ではなかったようなのですが臨機応変にご対応いただきました。ありがとうございました。

「事前に申告があれば」とのことでしたが、素人には「作業員が1人で運べるか否か」判断しかねますので、見積りの際の質問項目に付け加えていただければ安心かと思います。

😡 悪かった点

特になし

😊 ご利用ありがとうございました。

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からのアドバイスは貴重なご意見として今後検討さていただきます。
スムーズにお引越しができまして大変うれしく思います。
また機会がありましたらぜひお声がけください。

作業が驚くほどとてもスムーズで、さすがプロという感じでした。

😄
評価者 30代 女性
評価日 2018-03-06 18:26:54
依頼内容 家族の引越 スタンダード()
青葉区⇒青葉区
作業日 2018-01-19
料金 42,120円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

訪問見積り時に来て頂いた方が3歳の息子に対して優しく話しかけてくださったり、妊娠中の私のことも気にかけてくださったのがとても嬉しかった。大手の引越し屋の訪問見積りも一社だけ来てもらったが、息子に対しても何もなく、見積りに関しては全て「私は良いけど上に確認しないと…」的な対応が多く、スムーズに決めてくださったなにわさんが良いなと感じた。やはり頼むからには人として良いなと感じた方の会社にお願いしたいという私と夫の意見だったので。
あと、安く済ませたかったので大物だけで見積りを…というお願いに対し、当日積んでみてから他もトラックに積めるだけ積めますという臨機応変な対応をして頂けるというのもありがたかった。
当日の作業は、無駄な事は言わずさすがプロという感じで驚く程テキパキとスムーズで、洗濯機の設置もして頂いてこのお値段はとても良心的だと思った。
また何かご縁がありましたらお願いしたいです。ありがとうございました。

😡 悪かった点

しいて言えば…ですが、他の方も書かれてたように、作業員の方の愛想は良いとは言えなかった。でも、プロというのはこういうものだ!と、勝手ながら思うし、私達夫婦は逆に、たまに見せてもらえた微笑みにキュンとしておりました。笑

😊 ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 スタッフへのお褒めの言葉、とても嬉しく思います。スタッフも3歳の息子さんから元気をわけてもらえたかと思います。
またスタッフはお客様のご要望に柔軟に対応できるよう努力しております。今後さらに笑顔&トークの腕も磨いていきたいと思います。
お客様の心のこもったコメントに、我々スタッフもキュンときました。
また機会がありましたら、ぜひお声掛けください。

慣れてる方でスムーズに終わりました。

😊
評価者 秘密
評価日 2018-02-07 22:40:37
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
武蔵野市⇒品川区
作業日 2018-01-13
料金 27,000円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

慣れてる方でスムーズに終わりました。
電気の取り付けもやっていただきました。

😡 悪かった点

特に無いですがその場で出たゴミの引き取りがあれば更に良いです。

😊 ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スムーズにお引越しができまして大変嬉しく思います。
お客様のご要望にできる限り応えられますよう、スタッフ一同今後とも努力して参ります。

当日の連絡はもちろん、作業も丁寧で迅速に作業してくださり、とても良かったです。

😄
評価者 30代 女性
評価日 2018-02-16 16:27:54
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
保土ヶ谷区⇒保土ヶ谷区
作業日 2018-01-07
料金 27,000円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

洗濯機の排水ホースの不具合に気付かず使用していたのですが、作業の際に、水漏れする可能性があることを教えてもらいました。そして、その排水ホースの入手方法まで教えてくださり、助かりました。

😡 悪かった点

何もありません。

😊 ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
排水ホースの件でのお褒めの言葉、担当のスタッフに伝えます。お客様のお褒めの言葉はスタッフにとって何よりの活力源です。
今後もお客様に満足いただけるよう、スタッフ一同頑張ります。

フレキシブルな対応に感謝しております

😄
評価者 50代 女性
評価日 2018-01-12 22:03:28
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
渋谷区⇒調布市
作業日 2017-12-29
料金 99,360円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

処分品の点数が見積り時と変わったり、近くの家具店から本棚をピックアップしていただいたりしたにもかかわらず、フレキシブルに対応していただけて、たいへん助かりました。

😡 悪かった点

事前にいただいた段ボール箱が足りませんでした。

😊 ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
スタッフはお客様のご要望に柔軟に対応できるよう努力しております。
また、段ボールはサービスの枚数を超える際は販売もしております。もちろんお客様がご用意された段ボールでも対応は可能です。
 また機会がありましたら、お声がけいただければ幸いです。

とくに冷蔵庫大変だったと思います。さすがプロだなぁと関心致しました。

😐
評価者 60代以上 女性
評価日 2018-01-12 20:39:13
依頼内容 家族の引越 スタンダード()
港北区⇒港南区
作業日 2017-12-25
料金 164,160円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時
⭐ ⭐ ⭐

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

無事終わったこと。

😡 悪かった点

引っ越し後の応援が必要と感じました。
そんなにサポートもあつたのでしょうか?

😊 ご利用ありがとうございました。

この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しいです。
また当社では『梱包・解梱プラン』もご用意しております。次回ご利用の際はそちらのプランのご利用もご検討いただければ幸いです。

大変手際よく、細かいところまで気にかけてくださって、とてもありがたかったです。ありがとうございました。

😄
評価者 秘密
評価日 2018-01-16 18:21:54
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
高津区⇒大田区
作業日 2017-12-22
料金 39,960円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

冷蔵庫置き場に傾斜があり、それを丁寧に調整してくれました。

😡 悪かった点

特にないです。

😊 ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
またスタッフへのお褒めの言葉、大変うれしく思います。
今後もお客様に満足いただけるサービスが提供できるようスタッフ一同頑張ります。
 また機会がありましたらお声がけいただければ幸いです。

ありがとうございました。

😄
評価者 30代 女性
評価日 2018-01-10 14:32:31
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
西区⇒茨城県古河市
作業日 2017-12-25
料金 70,200円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

特になし

😡 悪かった点

特になし

😊 ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうこざいます。
またの機会がございましたら、その際にも是非お声かけていただければと思います。

見積もりから当日の作業までスムーズに対応ありがとうございました。

😊
評価者 40代 男性
評価日 2018-01-07 17:07:24
依頼内容 家族の引越 スタンダード()
世田谷区⇒宮前区
作業日 2017-12-02
料金 108,000円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

特になし

😡 悪かった点

特になし

😊 ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
円滑にお引越が終わられまして大変嬉しく思います。
ありがとうございました。

大変助かりました。次回もお願いしたいと思いました。

😄
評価者 30代 男性
評価日 2018-01-09 15:26:20
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
大田区⇒大田区
作業日 2017-12-01
料金 29,160円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

スムーズかつ丁寧な作業でありがとうございました。

😡 悪かった点

段ボールは大きいほうだけの方が良いと思います。小さい方は使い勝手が悪かったです。

😊 ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
満点まであと一歩…残念です。
段ボールの発送の際に利用しています会社の規定が変更となりましてお届けの際の枚数・大きさに制限がございます。
ご了承ください。
またの機会がございましたら、その際にも是非お声かけていただければと思います。

初めての引越し業者さんへの依頼でしたので不安なところもありましたが丁寧に対応いただきました。

😄
評価者 20代 女性
評価日 2017-12-25 18:37:00
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
練馬区〜北区
作業日 2017-12-21
料金 43,200円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

梱包のダンボール、ガムテープが無料というのはありがたかったです。また、優しい方で、笑顔で対応してくださった方が印象的でした。遅くまでありがとうございました!

😡 悪かった点

特になし

😊 ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

満点評価まであと一歩届かず残念です。

当日の作業員にもお褒めの言葉を伝えておきます。

またの機会がございましたら、その際にはぜひよろしくお願いいたします。

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