お問合せ
お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
家具の配置等も考えて頂き大変助かりました。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-12-19 22:39:37 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 港区〜港区 |
| 作業日 | 2014-12-07 |
| 料金 | 27,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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終始丁寧なご対応をありがとうございました。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-12-12 15:00:54 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（１） 文京区・横浜市神奈川区〜浜松市 |
| 作業日 | 2014-12-03 |
| 料金 | 102,060円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
メールの返信が早いこと。
😡 悪かった点
時間フリーの時間の決定が，前日夜と遅かったこと（時間の確定がこれほど直前とは思ってませんでした。）
😊 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当社はメールを中心に営業しておりますので、お客様になるべく早目にお返事できるように努めております。
また、お時間の件は前日に次の日のお客様の配車をしてからのご連絡となっております。
そのために、遅い時間となってしまいました。
その点をご理解いただけたらと思います。
またの機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
ありがとうございました！！
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-12-03 13:06:36 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 練馬区〜杉並区 |
| 作業日 | 2014-11-30 |
| 料金 | 9,720円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
全てがスムーズでした！！
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用いただきましてありがとうございます。
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
満点評価をいただけましたことは大変嬉しく、当日作業員にも伝えておきます。
またの際には、是非お声をかけて下さい。
想像以上のサービスで皆驚いていました。ありがとうございました！
| 評価者 | 40代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-12-03 23:16:57 |
| 依頼内容 |
事務所移転 スタンダード（） 目黒区〜世田谷区 |
| 作業日 | 2014-11-29 |
| 料金 | 200,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
・見積時に事前に引っ越し先を下見していただけていた。
・雨の中びしょ濡れになりながらも想像以上に早く終わった。
・こちらで分解しなきゃと思っていたテーブルが、気がついた時には分解されていた。
・常にスタッフ同士で相談しながら効率よく進めていただけていた。雰囲気も良かった。
・入るかなと心配していたものがぶつかることなくすんなり入った時はさすがプロと思った。
・こちらの手配ミスで運ぶべきものが残ってしまったものも快く運んでいただけた。
迅速な対応に弊社スタッフがみな驚いていて、「なにわさん、いいね！」とよろこんでいました。私の薦めで業者選定した手前、とてもうれしく思いました。
また是非お願いしたいと思います。
ありがとうございました。
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
当日は、悪天候にも関わらず、無事にお引越が出来てとてもよかったと思います。
会社など事務所のお引越は、当社スタッフはとても得意分野ですので、褒めていただけたことは、とてもうれしく思います。
またの機会がありましたら、是非お声おかけ下さい。
よろしくお願いいたします。
とても親切で、すばやい対応でした！ありがとうございました！
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-12-04 00:21:39 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（2） 葛飾区〜葛飾区・新宿区 |
| 作業日 | 2014-11-29 |
| 料金 | 30,240円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
今回二回目の依頼ですが、やっぱり御社に依頼して良かったです。
料金も他社より良心的で、メールの問い合わせに対する返信も早く、
取り引きがスムーズに出来て良かったです。
作業の方もスムーズで作業員の方もとても感じが良いと
両親も言っていました。
ありがとうございました
😡 悪かった点
特にありません
😊 当社をご利用いただきましてありがとうございました。
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
再利用していただけますことは、とても光栄に思っています。
当日作業員にも、伝えておきます。
ありがとうございました。
とても優しくてまた機会があれば利用したい
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-12-03 11:36:51 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 武蔵野市〜武蔵野市 |
| 作業日 | 2014-11-24 |
| 料金 | 10,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用いだたきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
満点評価。とても嬉しく思います。
またの機会がありましたら、是非、声をかけて下さい。
お待ちしております。
丁寧かつ迅速に対応していただきありがとうございました。
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-12-03 14:19:49 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 目黒区〜世田谷区 |
| 作業日 | 2014-11-23 |
| 料金 | 25,920円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いだたきまして、誠にありがとうございました。
満点評価をいただけたことを、当日作業員にも伝えておきます。
ありがとうございました。
また頼めます
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-12-03 10:21:27 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 品川区（同所建物内） |
| 作業日 | 2014-11-23 |
| 料金 | 22,680円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
無し
😊 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
再利用していただけますことは、当社にとって、本当に嬉しいことです。
是非またのご利用をお待ちしております。
親切丁寧でとても良かったです。ありがとうございました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-12-03 22:14:46 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 港北区〜港北区 |
| 作業日 | 2014-11-22 |
| 料金 | 21,600円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
（まだ積み込みに余裕があったのか）作業員の方から予定以外のものも入れましょうか、と声を掛けて下さり、本当にありがたかったです。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用いただきまして誠にありがとうございます
この度は当社をご利用いだたきまして誠にありがとうございました。
お客様に満足度満点の評価をいただくことが出来て、現場作業員も大変喜んでいます。
またの機会がございましたら、是非お声おかけ下さい。
よろしくお願いいたします。
親切、迅速なご対応どうもありがとうございました！
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-11-17 12:03:16 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 横浜市〜中央区 |
| 作業日 | 2014-11-16 |
| 料金 | 23,220円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いだきまましい誠にありがとうございました。
また、このような高評価をいただけて、大変うれしく思います。
これからも、お客様に満足していただけますように努力してゆきたいと思います。
大変親切にして頂き感謝しております。ありがとうございました。
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-11-12 22:48:15 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 大田区〜大田区 |
| 作業日 | 2014-11-08 |
| 料金 | 32,400円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
お客様に満足していただけまして、嬉しく思います。
またの機会がありましたらよろしくお願いいたします。
また引っ越しの際には利用させてもらいます！
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-11-12 16:23:06 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 横浜市中区〜世田谷区 |
| 作業日 | 2014-10-29 |
| 料金 | 35,100円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございます。
またの機会がありましたら、是非、お声をおかけ下さい。
お待ちしております！！。
本当にお願いしてよかったです！
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-10-31 13:33:18 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 世田谷区〜世田谷区 |
| 作業日 | 2014-10-26 |
| 料金 | 19,440円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
作業がとても早くてびっくりしました。
私がお手伝いできることも的確に指示してくださり、
準備が甘かったことに対しても、嫌な顔ひとつせず
世間話しながら作業してくだしました。
9時~だったのですが昼には終わり、とても気持ちのよい一日を送ることができました。
正直この値段だったので、期待していなかったのですが
せめてコーヒーくらい用意しておけば良かったな、と後悔しました。
作業してくださった方に感謝です。
また機会があればお願い致します。
😡 悪かった点
冷蔵庫の下に敷くマットが旧居にあり、
新居でも敷きますね~という話だったのですが見当たりませんでした。
なくても大丈夫なので連絡はしませんでした。
😄 ご利用いただきまして、誠にありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
マットの件誠に申し訳ございません。
今後は気を付けて行きたいと思います。
それなのに、満点評価をつけていただけて、本当に嬉しく思います。
高木にもしっかり伝えたいと思います。
ありがとうございました。
本当に助かりました。ありがとうございました。
| 評価者 | 40代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-10-29 15:19:00 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 横浜市〜船橋市 |
| 作業日 | 2014-10-24 |
| 料金 | 17,280円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
笑顔で迅速、力持ち。気配りが細やか。
😡 悪かった点
無し
😄 ご利用いただきましてありがとうございます。
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点評価をいただきまして、嬉しい限りです。
お客様の評価を当日作業員に伝えます。
またの機会がありましたら、是非お声おかけ下さい。
よろしくお願いいたします。
非常に良かったです。作業員の方によろしくお伝え下さい
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-10-21 13:44:35 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 飯能市〜板橋区 |
| 作業日 | 2014-10-05 |
| 料金 | 22,680円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただる作業が出来まして大変うれしく思います。
高木にも伝えておきまます。きっととても喜ぶとて思います。
ありがとうございました。
段取りがよかった。
| 評価者 | 40代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-10-20 08:52:09 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 練馬区〜練馬区 |
| 作業日 | 2014-09-16 |
| 料金 | 18,360円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
他に、一社訪問見積りを依頼したがメールでの見積りより三倍位高い見積りだった。その後御社に連絡をしたところメールと同様での金額を提示され即決しました。
また、今回は一括見積りを依頼したが、他の会社は一時間おきくらいに電話をしてくるところもあり困惑した。
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当社はお客様のタイミングで、お客様にきちんと考えていただき、ご契約いただけるようにメールでの営業のみとさせていただいております。
メール送信も引越業歴20年以上のベテラン社員が送らせていただいておりますので、メールのお見積り金額との大幅な相違が出る事も少なくやっております。
またの機会がありましたら是非ご利用下さい。
丁寧に対応いただきました。ありがとうございました！
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-10-16 19:41:33 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（2） 港北区（２か所）〜港北区 |
| 作業日 | 2014-10-12 |
| 料金 | 70,200円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
家具のレイアウトについて、アドバイスをいただけた。
動きに無駄がなかった。
細かな気配りが感じられた。（手に持っていたガムテープゴミに気が付いて回収してくれました）
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただけまして大変うれしく思います。
当日のスタッフにも伝えておきます。きっと、喜ぶと思います。
ありがとうございました。
時間・金額・内容いずれも、無理の無い引っ越しができました。ありがとうございました。
| 評価者 | 20代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-10-16 20:20:33 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（2） 世田谷区〜世田谷区・稲城市 |
| 作業日 | 2014-10-12 |
| 料金 | 48,600円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
お見積りをはじめ、メールでやり取りできるのは助かります。
搬出・搬入について手際よくやってくださるので、安心してお任せできました。
😡 悪かった点
特にありません。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当社からの電話での営業をしておりませんので、メールが主体となっております。
その点でお客様に便利と言っていただけたことは嬉しく思います。
ありがとうございました。
とてもスムースに、気持ちの良い引越しができました。ありがとうございました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-10-15 16:18:13 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 横浜市〜横浜市 |
| 作業日 | 2014-10-10 |
| 料金 | 12,960円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
電話での勧誘がなかった点
延長料金の設定がなかった点
メールでの対応が丁寧で迅速だった点
作業員の方の対応が親切だった点
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いだたきまして誠にありがとうございます。
満点評価をいただきましてありがとうございます。
お客様の声は本当に励みになります。
これからも、お客様方に満足していただけますように努力してゆきたいと思います。
ありがとうございました。
百点満点でした。ありがとうございました。
| 評価者 | 20代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-10-16 01:27:14 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 富士見市〜横浜市 |
| 作業日 | 2014-10-04 |
| 料金 | 27,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
全て完璧でした。
😡 悪かった点
ありません。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日のスタッフにもお客様の声を伝えさせていだきます。
またの機会がありましたら、よろしくお願いします。
😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がお引っ越し先区で出来るだけ、快適に生活できますように、アドバイス等できるようにしております。
また、何かこざいましたら、ぜひ、お声おかけ下さい。
よろしくお願いします。