お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
朝早くから明るくキビキビと作業を進めて下さり、スムーズに完了して満足。
評価者 | 40代 男性 |
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評価日 | 2022-02-02 20:57:09 |
依頼内容 |
単身の引越(1) 台東区⇒台東区 |
作業日 | 2022-01-27 |
料金 | 44,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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素早い
評価者 | 50代 男性 |
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評価日 | 2022-02-02 18:43:42 |
依頼内容 |
家族の引越() 新宿区⇒品川区 |
作業日 | 2022-01-24 |
料金 | 39,600円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
初めて利用しました。15時スタートだったので終了時間を気にしていましたが、とても迅速な対応で、丁寧な対応していただきました。ありがとうございます。
😡 悪かった点
特にありません。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。タイトルで『素早い』とお褒めいただき大変嬉しいです。当社の作業員はどのように段取りをすればスムーズにお引越しの作業が進行するかという事を常に考えております。お客様にとって満足のいくお引越になったようであれば何よりです。
これからも当社はスムーズなお引越を提供できるよう、従業員一同努力をしていく次第です。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点を目指して頑張ります!!(*^-^*)
素早い作業と色々と手伝ってくださり助かりました。ありがとうございました。
評価者 | 40代 男性 |
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評価日 | 2022-02-04 11:39:10 |
依頼内容 |
事務所移転() 世田谷区⇒青葉区 |
作業日 | 2022-01-24 |
料金 | 38,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
・作業がめっちゃ丁寧で早い
・困っていたら業務外の事なのに手伝ってくれた
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございました
この度も当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。そして満点の評価!!とても嬉しいです(*^-^*)
以前ご利用いただきましたお客様に再度お声がけ頂き、満点の評価を頂けることはこの上ない喜びです☆彡
お褒めのお言葉も嬉しくて何度も拝読いたしました。お褒め頂いた内容に恥じぬよう、これからも従業員一同精進して参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回も満点を頂けるよう精いっぱい頑張ります!!
スムーズにご対応いただきありがとうございました。
評価者 | 秘密 |
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評価日 | 2022-02-07 21:39:01 |
依頼内容 |
単身の引越(1) 幸区⇒川崎区 |
作業日 | 2022-01-23 |
料金 | 22,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
はじめにご連絡いただいたお時間より早い時間に来ていただくことができ、夜までかからずによかったです。
😡 悪かった点
特にございません。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。前のお客様が早く終わったり、道路が空いていたりしますと予定よりも早いお時間から作業が始められる場合もございます。その際はお客様にご連絡をし、ご相談の上で伺わせて頂いております。
お時間的にもお客様のとって良い方向にお引越が完了した結果となり、大変嬉しいです。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点を頂けるよう頑張ります!!!☆彡
運びにくい階段にも関わらず、作業いただきありがとうござきました。
評価者 | 秘密 |
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評価日 | 2022-02-02 14:22:13 |
依頼内容 |
単身の引越(1) 港区⇒目黒区 |
作業日 | 2022-01-22 |
料金 | 46,200円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございました
この度も当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。満点の評価、重ねて御礼申し上げます。以前ご利用いただいたお客様に再度お声がけ頂けるという事は、私たち従業員にとって本当に嬉しいことです。お客様にもお引越しの内容にご満足いただけたようで、二重の喜びです。
また利用したいと思って頂けるような引越屋さんを目指して従業員一同これからも頑張って参ります!!
また機会がありましたらぜひお声がけください。
今回以上にご満足いただけるお引越になるよう精いっぱい頑張ります(*^-^*)
手早く、安心してお任せできまし。
評価者 | 50代 秘密 |
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評価日 | 2022-02-02 19:07:06 |
依頼内容 |
単身の引越(1) 青葉区⇒鶴見区 |
作業日 | 2022-01-20 |
料金 | 23,100円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
見積りの時も丁寧で、何度も連絡頂き、作業員の方も、フレンドリーで安心できた。
😡 悪かった点
ないです。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。安心してお任せできましたとのメッセージ、大変嬉しいです。
当社は家具1点のお運びからご家族様のお引越、オフィスの事務所移転など幅広く対応をさせて頂いております。多くのお客様に同じように感じて頂けるよう、これからも日々切磋琢磨し、スキルアップに励んでいく次第です。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
ありがとうございました!
評価者 | 20代 秘密 |
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評価日 | 2022-02-02 17:35:43 |
依頼内容 |
単身の引越(1) 文京区⇒板橋区 |
作業日 | 2022-01-19 |
料金 | 28,600円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。高評価、重ねて御礼申し上げます。お客様に満足いただけるお引越になったようで何よりです。
これからも当社はお客様に新生活を気持ちよく送って頂くためのお手伝いが出来るよう、気持ちを引き締めて大切なお荷物をお運びさせて頂きます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点の評価を頂けるよう頑張ります!!(*^-^*)
助かりました‼;
評価者 | 秘密 |
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評価日 | 2022-02-09 02:45:48 |
依頼内容 |
家族の引越() 多摩市⇒小平市 |
作業日 | 2022-01-14 |
料金 | 786,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
荷物が多いので、2日間に分けた方がとアドバイスいただき、結果、分けて正解でした。
梱包、開梱までお願いしましたが、見てるだけでよかったのでお願いしてよかったと思いました。
1日目の作業員数がちょっと少なかった様に感じましたが、最後まで丁寧に対応いただけました。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。アドバイス通りにしてよかったとのメッセージ、大変嬉しいです。当社の見積担当者たちは常にお客様にとって最善なお引越はどのようなお引越かという事を考えております。
今後もお客様にとって気持の良いスムーズなお引越が出来ますよう、頑張っていく次第です。
また機会がありましたらぜひお声がけください(*^-^*)
ありがとうございました。
評価者 | 秘密 |
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評価日 | 2022-01-13 20:00:08 |
依頼内容 |
単身の引越(1) 板橋区⇒中原区 |
作業日 | 2021-12-15 |
料金 | 41,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。無事にお引越が完了し、大変嬉しく思います。
これからも当社はお客様のご満足に繋がるようなお引越ができますよう、従業員一丸となって頑張っていく次第です。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点を頂けるようさらに頑張ります!!!(*^-^*)
先日はお世話になりました。アンケートに答えると言ったのに、遅れてしまい申し訳ございませんでした。引越し直後に母が入院してしまい、、今月やっと新居での生活をスタートできました。ありがとうございました。機会がございましたら、また宜しくお願い致します。
評価者 | 秘密 |
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評価日 | 2022-01-16 22:33:51 |
依頼内容 |
単身の引越(1) 大田区⇒大田区 |
作業日 | 2021-11-17 |
料金 | 30,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
前回とは別の従業員の方でしたが、今回の方々も感じがよかったです。
荷物を慎重に運んで下さるので、安心感がありました。
処分に困っていたベッドを引越しと同時に回収して頂けたので、大変助かりました。
😡 悪かった点
特にありませんが、最初従業員の方が一名だったので不安でした。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。大変な中、アンケートにご回答いただき感謝申し上げます。お褒めいただきました不用品処分につきましては、多くのお客様からお喜びの声を頂いております。処分費用だけで考えますと、地域の資源ごみの方がお安く済む場合もございます。ただ、指定のゴミ置き場まで持っていく労力等を考えますとお引越と同時に処分ができる便利さの部分で高く評価を頂戴しております。これからもお客様にお喜びいただけるサービス内容の充実に注力していきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
丁寧に作業していただきありがとうございました。
評価者 | 秘密 |
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評価日 | 2022-02-02 14:12:23 |
依頼内容 |
家族の引越() 武蔵野市⇒練馬区 |
作業日 | 2022-01-19 |
料金 | 66,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
訪問見積り、電話対応がよく
当日もテキパキと指示されていて、スムーズに引っ越しを終えることができました。
他社はダンボール30箱提案でしたが、なにわさんのご提案通り40箱必要でした。
年末のお忙しい中迅速にご対応いただけて助かりました。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。高評価、重ねて御礼申し上げます。お客様のご満足に繋がるお引越になったようであれば何よりです。これからも当社はお客様にとって気持の良いお引越ができるよう、従業員一丸となって頑張って参ります!!
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点を頂けるよう頑張ります!!(*^-^*)
コロナで大変だと思いますが体に気をつけて下さい。
評価者 | 40代 男性 |
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評価日 | 2022-02-02 14:11:42 |
依頼内容 |
事務所移転() 港北区⇒綾瀬市 |
作業日 | 2022-01-15 |
料金 | 110,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
時間通りに来てくれて料金も格安だった。
😡 悪かった点
特にありません。また利用したいと思います。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。無事にお引越が完了し、大変嬉しく思います。ご利用いただきました不用品処分につきましては多くのお客様から高い評価をいただいております。処分費用のみで考えますと地域の粗大ゴミ等の場合がお安い場合もございますが、指定のゴミ置き場までの運搬等の手間を考えますと引越と同時にできるということでお喜びの声を頂いております。これからもお客様に喜んで頂けるよう、サービス内容の充実にも注力して参ります。
またの機会がありましたらぜひお声がけください。
飯野リーダー始めとして全スタッフがどの方も感じ良く、大変気持ち良く引っ越しできました。感謝しかありません。
評価者 | 60代以上 女性 |
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評価日 | 2022-01-13 18:35:41 |
依頼内容 |
家族の引越() 品川区⇒品川区 |
作業日 | 2022-01-11 |
料金 | 159,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
手際の良さ、親切丁寧、痒いところに手が届く対応、心遣い、コミュニケーション力、いずれを取っても他の引っ越し業者さんにはない素晴らしい対応をしていただきました。
😡 悪かった点
まったくありません。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご満足に繋がるお引越になりました事、大変嬉しく思います。数々のあたたかいメッセージ、感激です!!当日の担当作業員に必ず申し伝えます。お客様からの声は私たち従業員にとって何よりの元気の素です(*^-^*)
今後も多くのお客様に同じように思って頂けるよう、従業員一同日々努力をして参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
今回以上のお引越が出来るよう頑張ります!!!
スムーズな対応ありがとうございました。
評価者 | 50代 男性 |
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評価日 | 2022-01-21 11:11:19 |
依頼内容 |
単身の引越 スタンダード(単身) 大田区⇒杉並区 |
作業日 | 2022-01-14 |
料金 | 23,100円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
人柄も良く気持ちよくやっていただきました。当初お話ししていた想定より荷物量が若干多かったようですが、何とか積載をうまくこなして頂きました。何も問題はないと思います。
😡 悪かった点
しいて言うなら、積載後〜移動の時間がタイト過ぎて慌てました。旧居の簡単な清掃をして出るくらいの時間が欲しかったです。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。高評価、重ねて御礼申し上げます。これからも当社はお客様に気持の良いお引越をして頂けるよう、日々努力をして参ります。
また、ご指摘いただきました点につきましては、今後受付時にしっかりとお客様にご説明できますよう留意して参ります。お引越し先での立ち合いは、ご家族やお知り合いの方でも大丈夫ですというご提案が出来ていましたら、お引越元の清掃等も落ち着いて行えたかと思います。
至らなかった点を真摯に反省し、今後の課題として従業員一同取り組んで参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
改善できた状態でお伺いが出来ますよう頑張ります!!
トラック3台と大人数の作業員に驚きましたが、お陰でスムーズに引っ越しできました。
評価者 | 秘密 |
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評価日 | 2022-01-07 16:53:50 |
依頼内容 |
家族の引越() 西区⇒西区 |
作業日 | 2021-12-29 |
料金 | 162,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
作業員の人数を割いていただいたたためスムーズに搬出、搬入頂いた。
見積もり時の対応、説明がわかりやすく、価格に納得感を持てた。
😡 悪かった点
旧居で段ボールをひきずって運んでいるのが気になりました。
新居ではそのようなことはありませんでしたが。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。高評価、重ねて御礼申し上げます。当社の見積り担当者は、お客様にとってわかりやすい説明が出来るよう日々創意工夫をしております。また配車等も、お客様のお引越が円滑に進むよう配慮されています。
お客様のご満足に繋がるお引越になったようで何よりです。多くのお客様に同じように感じて頂けるよう、また、お褒め頂いた内容に恥じぬよう、これからも努力をしていく所存です。
ご指摘いただいたお引越元での件につきましては当日担当の作業員に確認の上、改善に向けて動いていく次第です。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
今回以上のお引越が出来ますよう、精いっぱい頑張らせて頂きます!!
ありがとうございました!とても丁寧に作業いただけました!
評価者 | 20代 秘密 |
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評価日 | 2022-01-07 22:52:37 |
依頼内容 |
家族の引越() 世田谷区⇒西区 |
作業日 | 2021-12-29 |
料金 | 77,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。無事にお引越が完了し、大変嬉しく思います。スムーズさに『5』の評価を頂きました。このように評価していただき、もちろん嬉しいのですがお引越しの作業がスムーズに進むためには荷作り等のお客様による事前準備も大きく関わって参ります。当日の担当作業員から、お客様の荷作りはとてもしっかりしていたと聞いています。ご協力、心より感謝申し上げます。
これからも当社はお客様にとって気持の良いお引越が出来ますよう、気持ちを引き締めて大切なお荷物を運ばせて頂きます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点を頂けるように頑張ります!!!(*^-^*)
ありがとうございました
評価者 | 秘密 |
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評価日 | 2021-12-17 19:46:34 |
依頼内容 |
単身の引越(1) 目黒区⇒世田谷区 |
作業日 | 2021-12-14 |
料金 | 25,300円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。満点の評価、重ねて御礼申し上げます。スムーズにお引越が出来まして大変嬉しく思います。
これからも当社はお客様に気持ちよくお引越をして頂けるよう、気持ちを引きしてめて大切なお荷物を運ばせて頂きます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回も満点を頂けるよう頑張ります!!(*^-^*)
手際よく行って頂き感謝しています。
評価者 | 50代 秘密 |
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評価日 | 2021-12-20 15:50:54 |
依頼内容 |
事務所移転() 目黒区⇒墨田区 |
作業日 | 2021-12-18 |
料金 | 88,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
予想よりも早く終わったので、助かりました。
😡 悪かった点
特にありません。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。高評価、大変嬉しいです。当社は単身のお引越、ご家族のお引越、オフィスのお引越、不用品処分のみ等幅広く対応をさせて頂いております。多くのお客様から『迅速で丁寧』というお声を頂いております。『予想よりも早く終わったので、助かりました。』とのメッセージは当日の作業員に申し伝えさせていただきます。お客様からの声は私たちにとって一番の元気の素です!!!(*^-^*)
また機会がありましたらぜひお声がけください。
今回以上のお引越になるよう頑張ります!!
親切にありがとうございました!
評価者 | 30代 女性 |
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評価日 | 2021-12-20 15:20:28 |
依頼内容 |
家族の引越() 品川区⇒江東区 |
作業日 | 2021-12-17 |
料金 | 88,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
診察な対応は最高!
😡 悪かった点
箱のサイズの差をあまり感じれなくて詰める時はいらない荷物もあって困ってましたので、次回その点回線していただけますとうれしいです。
そして引っ越し中にドラム洗濯機にギスが出来て残念でした。。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。あたたかいメッセージ、感謝申し上げます。また、ご指摘いただきましたダンボールにお荷物を梱包する点につきましてはホームページやパンフレットに説明を載せておりますが、今一度見直しをしてみます。また、ダンボールに入らないお荷物につきましては基本的に当社で対応をさせて頂いております。訪問見積の際もよりわかりやすい説明が出来るよう、情報を共有して今後にいかしていきたいと思います。
また、ご指摘いただきました点につきましては寛容なご対応感謝申し上げます。細心の注意を払ってお運びするよう心掛けているのですが、至らない点があったようで申し訳ございません。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
改善した状態で臨めるよう、精いっぱい頑張ります!!
和やかな雰囲気をありがとうございました。
評価者 | 20代 女性 |
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評価日 | 2021-12-08 18:56:18 |
依頼内容 |
家族の引越() 緑区⇒泉区 |
作業日 | 2021-11-29 |
料金 | 63,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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満足度
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😄 良かった点
会話をしながらもテキパキ動いて、作業をしてくださいました。
モクモクと黙って作業より、相手を思いながらの行動に感謝します。
どんな方が来るのか不安もあったので、良い方で良かったです。
ありがとうございました。
😡 悪かった点
特にありません!
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。満点の評価、重ねて御礼申し上げます。頂戴しましたメッセージは当日担当させて頂いた作業員に必ず申し伝えます。『どんな方が来るのか不安もあったので、良い方で良かったです』とのメッセージには感激致しました!!お客様からの声は私たち従業員にとって何よりの活力源です。
これからも当社はお客様のご満足に繋がるお引越が出来るよう、頑張って参ります!
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回も満点を目指して頑張らせて頂きます!!(*^-^*)
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😄 良かった点
機敏に作業していただき、想像以上に早く完了したこと。
😡 悪かった点
連絡の行き違いで申し込みが受け付けられていなかったこと。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。高評価、重ねて御礼申し上げます。また、当社のお引越しの内容にもご満足いただけたようで大変嬉しいです。
ご指摘いただきました点につきましては、より一層スムーズに連携が取れるよう、改善に向けて動いていく次第です。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
改善した状態で臨めるよう頑張ります!!!