お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

次回の引っ越しも依頼したいと思います
評価者 30代 男性
評価日 2019-08-03 16:04:56
依頼内容 単身の引越(1)
川崎区⇒板橋区
作業日 2019-07-23
料金 54,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

ガラス棚、ガラステーブルを丁寧に梱包していただき割れずに搬入できた。

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございます

 この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

作業員の仕事ぶりをお褒めいただき大変嬉しいです。
また【次回の引っ越しも依頼したいと思います】とのメッセージ、従業員
一同感激です!!

これからもお客様に快適に新生活を送っていただくためのお手伝いが
できるよう、日々、気持ちを新たに取り組みます。

また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点を目指して頑張ります!!

お客様のご意見
とてもスピーディで丁寧な作業でした。
評価者 40代 男性
評価日 2019-08-03 20:49:51
依頼内容 単身の引越(1)
麻生区⇒世田谷区
作業日 2019-07-21
料金 73,440円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

内容、金額ともに満足しています。
知り合いが引っ越すときにはオススメします。

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

 この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

内容、金額にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当社がスピーディーに作業が出来ましたのは、お客様の事前のご準備の
ご協力もあってのことです。
ご協力、心より感謝申し上げます。

また、お知り合いにもおススメしたいとのメッセージ、感激です!

また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点をいただけるように頑張ります。

お客様のご意見
ありがとうございました!
評価者 秘密
評価日 2019-08-02 19:51:36
依頼内容 家族の引越()
品川区⇒品川区
作業日 2019-07-21
料金 73,440円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございます

 この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

高評価、重ねて御礼申し上げます。
スムーズなお引越には、お客様の事前の荷作り等のご準備も大きく関わって
参ります。ご協力、ありがとうございました。

今後もお客様にご満足いただけるようなお引越ができますよう、従業員一同
努力をして参ります。

また機会がありましたらぜひお声がけください。

お客様のご意見
スムーズに引っ越しが出来て良かったです。
評価者 秘密
評価日 2019-08-02 21:07:21
依頼内容 単身の引越(1)
麻生区⇒藤沢市
作業日 2019-07-22
料金 46,440円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

 この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お引越しがスムーズに出来て良かったとのメッセージ、感激です。
お客さまのご満足につながるお引越になったことが従業員にとって一番
嬉しいことです。

いただいた評価に恥じぬよう、これからも気持を引き締めて大切なお荷物を
運ばせていただきます。

また機会がありましたらぜひお声がけください。

お客様のご意見
ありがとうございました。
評価者 30代 男性
評価日 2019-08-02 14:10:36
依頼内容 単身の引越(1)
杉並区⇒中央区
作業日 2019-07-20
料金 70,200円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

申し込み前後では色々と細かい質問をしましたが、丁寧に回答いただいて助かりました。

悪かった点

料金は思ったよりも高くなってしまった。タワマンなので仕方ないのですが。

ご利用ありがとうございました

 この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

事前にご質問点等をいろいろお聞きいただき、ありがとうございました。
お引越しに対する不安があるのはもっともなことだと思います。
当社ではご質問にはメールでもフリーダイヤルでも対応させていただいて
おります。

これからもお客様のご質問には誠心誠意対応をさせて頂く次第です。

また機会がありましたらぜひお声がけください。
今回を上回る評価をいただけるよう頑張ります!!

お客様のご意見
短時間に丁寧な作業でした。ありがとうございます。
評価者 60代以上 女性
評価日 2019-08-05 11:50:54
依頼内容 単身の引越(1)
大田区⇒港北区・港北区
作業日 2019-06-28
料金 50,760円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

 この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

作業員の仕事ぶりをお褒めいただき、大変嬉しく思います。

お客さまにとって気持の良いお引越になりますよう、これからも気持を
引き締めて大切なお荷物を運ばせていただきます。

また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点の評価をいただけるよう、頑張ります。

お客様のご意見
ありがとうございました
評価者 30代 男性
評価日 2019-08-02 13:36:19
依頼内容 単身の引越(1)
杉並区⇒杉並区
作業日 2019-07-21
料金 58,860円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

予想以上の人数でいらっしゃったので面食らいましたが、おかげでスムーズに作業が終わったと思います

悪かった点

不用品と必要なものとが混ざってしまったのには少し不安を感じました

ご利用ありがとうございました

 この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スムーズにお引越ができまして、大変嬉しく思います。

ご指摘いただきました件につきましては、お荷物と不用品を同じトラックに
積み込む都合上、致し方ない部分もございますが作業員は奥に積み込む等、
不用品と分かるように工夫して積んでおります。万が一荷下ろしの際に不明点が
あった場合は、必ずお客様に確認をさせていただいております。

これからもお客様のご要望に出来る限りお応えできますよう、従業員一同
努力をして参ります。

また機会がありましたらぜひお声がけください。

お客様のご意見
電話受付の方も含め、すべての方の対応が非常に良かったです。
評価者 40代 女性
評価日 2019-07-29 21:13:24
依頼内容 単身の引越(1)
大田区⇒墨田区
作業日 2019-07-16
料金 69,120円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

社員教育の賜物なのか社風なのか、すべての方の対応が良かったです。この価格でこの対応は本当に素晴らしいです。

悪かった点

充分に安いので不満はありませんが、あえてあげるとすれば小型家電はボックスに入れるだけなので大切なものがある場合は自分で梱包したほうがいいですね。

ご利用ありがとうございました

 この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点の評価、重ねて御礼申し上げます。

お客さまからのお褒めのお言葉、感激です。
担当の作業員にも必ず伝えます。

お客さまのご満足に繋がるお引越になったことが、当社としては何よりも
嬉しいです。

お客さまからいただきました評価に恥じぬよう、これからも気を抜かずに
取り組んで参ります。

また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回も満点の評価を頂戴できるよう、今回以上に気持ちを引き締めて
臨みます!!

お客様のご意見
とても、迅速に対応していただきました。
評価者 20代 秘密
評価日 2019-07-30 14:28:10
依頼内容 単身の引越(1)
世田谷区⇒杉並区
作業日 2019-07-07
料金 59,400円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

車の到着時間をこまめに連絡してもらえて、
助かりました。

悪かった点

特にありません。

ご利用ありがとうございました

 この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スムーズにお引越ができまして、大変嬉しく思います。

当社では、お引越日の前日確認、到着前のご連絡等、その都度お客様に
ご連絡をさせて頂いております。
安心して当日を迎えられるということに少しでもつながっておりましたら
幸いです。

これからもお客様にとって気持の良いお引越になるよう、気持ちを引き締めて
大切なお荷物を運ばせていただきます。

また機会がありましたらぜひお声がけください。

お客様のご意見
ありがとうございました
評価者 秘密
評価日 2019-07-30 19:47:42
依頼内容 単身の引越(1)
西区⇒宮前区
作業日 2019-07-18
料金 35,640円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

レスポンスも作業もスムーズでした!

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

 この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

作業員の仕事ぶりを褒めていただき、本当に嬉しいです。
当社ではお客様にお問い合わせいただきましたことに関しましては、可能な
限り早目におこたえさせて頂いております。

これからもお客様のご要望に出来る限りお応えさせていただけるよう、従業員
一同努力をして参ります。

また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点をいただけるよう、頑張ります!!

お客様のご意見
満足でした。
評価者 60代以上 男性
評価日 2019-07-29 15:09:50
依頼内容 単身の引越(1)
中原区⇒中原区
作業日 2019-07-10
料金 32,400円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

時間前に引越し元に来てもらえて
引越し先にも自分より早く到着して、待っててくれた。
全体的に良く、満足だった。

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございます

 この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点の評価、重ねて御礼申し上げます。

お客さまのご満足に繋がるお引越になりましたことが当社としては
何よりも嬉しいです。

お客さまもお忙しい中での荷作り等、大変だったかと思いますが、疑問点等も
しっかりご質問いただきありがとうございました。

これからもお客様のご要望に出来る限りお応えできますよう、努力をして
参ります。

また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回も満点をいただけるよう頑張ります!

お客様のご意見
手早くやっていただきました。
評価者 30代 男性
評価日 2019-07-29 12:41:12
依頼内容 家族の引越()
磯子区⇒中区
作業日 2019-07-11
料金 76,680円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

大きい荷物もたくさんありましたが、手早くやっていただきました。

悪かった点

特にないです。

ご利用ありがとうございました

 この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

作業員の仕事ぶりをお褒めいただきとても嬉しいです。
お客さまの荷作りが素晴らしかったと作業員から聞いております。
お忙しい中、ご協力感謝申し上げます。

これからもお客様にとって気持の良いお引越ができるよう、従業員一同
日々努力をして参ります。

また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回もお客様のご満足に繋がるようなお引越をさせていただけるよう
頑張ります!

お客様のご意見
スムーズだった。
評価者 60代以上 男性
評価日 2019-07-27 14:14:19
依頼内容 家族の引越()
世田谷区⇒世田谷区
作業日 2019-06-22
料金 113,400円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

チームリーダーが愛想はないが、迅速的確な判断で、部下への指示も丁寧で適切で、安心して任せられた。

悪かった点

料金10万円だったらとてもハッピーだった。

ご利用ありがとうございました

 この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スムーズにお引越ができまして、大変嬉しく思います。
スムーズに作業が進むためには、お客様の事前の荷作りも大きく関わって
参ります。しっかりとした荷作り、ありがとうございました。

お客さまからいただいたメッセージを受けまして、スマイル&トークの腕も
磨いていきたいと思います。

また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点の評価をいただけるよう頑張ります!!!

お客様のご意見
手際がよくて助かりました
評価者 30代 女性
評価日 2019-07-28 11:52:16
依頼内容 単身の引越(1)
世田谷区⇒世田谷区
作業日 2019-07-07
料金 51,840円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

 この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

作業員の手際の良さを褒めていただき、大変嬉しく思います。

これからもお客様のご満足に繋がるお引越ができますよう、気持ちを
引き締めて大切なお荷物を運ばせていただきます。

また機会がありましたらぜひお声がけください。
今回を上回る評価をいただけるよう、従業員一同頑張ります!!

お客様のご意見
スムーズに短時間で終えていただき、ありがとうございました。
評価者 40代 男性
評価日 2019-07-28 19:05:57
依頼内容 家族の引越()
鶴見区⇒川崎区
作業日 2019-07-10
料金 68,040円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

手際が良かったと感じてます。思ってたより早い時間で終わったような気がしました。スタッフの方々の応対も丁寧な感じの良いものでした。不満に感じたことはありません。

悪かった点

一点だけ。
冷蔵庫を運び出す際、冷蔵庫にキャスターが付いていたのでそのまま押して運んで頂いたのですが、そのキャスターはプラスチック製で、フローリングに移動した跡が綺麗に付きました。移動の際に使うためのキャスターだけど、冷蔵庫のような重量だからそのまま引きずったら。。。配慮してもらえたら良かったです。

ご利用ありがとうございました

 この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

作業員の対応をお褒めいただき有難うございます。
担当の作業員には必ず伝えさせていただきます。

また、床に冷蔵庫のキャスターの跡がついてしまったとのこと、大変失礼
致しました。
キャスターの跡は、拭いて消えるものでしたでしょうか、そのような状態
でしたら申し訳ございませんでした。
傷がついた、ということでしたら当社までご連絡下さい。
物損の担当者からお電話をさせて頂きます。

至らなかった点を反省し、今後の課題として従業員一同真摯に取り組んで
参ります。

また機会がありましたらぜひお声がけください。

お客様のご意見
雨のなか、にこやかに対応していただき、とても好感が持てました
評価者 秘密
評価日 2019-07-19 17:42:16
依頼内容 単身の引越(1)
鎌倉市⇒鎌倉市
作業日 2019-07-04
料金 32,400円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

スムーズな作業でありながら、とても丁寧でした。作業員の中でも、上下関係があると思いますが、経験の浅い作業員への指導がとても素晴らしかったです。
みていて、感心してしまうほどでした。

悪かった点

ありません

ご利用ありがとうございました

 この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

高い評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

作業員の仕事ぶりをお褒めいただき、とても嬉しく思います。
後輩のへの指導が素晴らしかったとの旨、担当作業員に必ず伝えておきます。
お客さまからの声は従業員にとって何よりの活力源です。

これからもお客様に快適に新生活を送っていただけるためのお手伝いが
できるよう、心をこめて大切なお荷物を運ばせていただきます。

また機会がありましたらぜひお声がけください。

お客様のご意見
とても良かったです
評価者 秘密
評価日 2019-07-23 01:37:57
依頼内容 単身の引越(1)
鎌倉市⇒鎌倉市
作業日 2019-07-04
料金 30,240円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

準備が完璧ではなく、埃っぽい中での作業でしたが、丁寧にしていただきました。ありがとうございました。
特に良かったのは、お二人いらしてた中での後輩指導が見ていてとても気持ちのいいものでした。
全体的にとても満足でした。また利用したいです。

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

 この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

高評価、重ねて御礼申し上げます。

また利用したいとの嬉しいメッセージ、感激です!!
当社では先輩作業員が後輩作業員を常に指導しております。
それがチームワークの良さにつながっております。

また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点を目指して頑張ります!!

お客様のご意見
気持ちのいい作業に、気持ちよく引っ越しが出来ました
評価者 秘密
評価日 2019-07-18 21:15:08
依頼内容 単身の引越(1)
世田谷区⇒世田谷区
作業日 2019-06-30
料金 86,400円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

電話での対応も分かり易く、翌日には段ボールを届けてくださいました。当日は3名。上司の方1名と若い方2名でしょうか気持ちよく作業を進めてくださいました。時々上の方が下の方を叱るような場面を見掛けることがありますが、こちらの皆さんは笑顔できびきびと動いていらっしゃいました。なにわ引っ越しセンターさんにお願いして本当に良かったです。ありがとうございました。そしてもうひとつ!こちらにお願いした理由は不用品の処分もしてくださるからです。とても助かりました。

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

 この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客さまにとって気持の良いお引越になりましたとのこと、大変嬉しいです!

当社の不用品処分は当日でも柔軟に対応させていただいておりますため、大変
多くのお客様に喜ばれております。

チームワークの良さは当社のおススメポイントのひとつでもあります。

またの機会がありましたらぜひお声がけください。
チームワークの良さに磨きをかけて、伺わせていただきます!!

お客様のご意見
天候の悪い中丁寧に作業をして頂きありがとうございました
評価者 秘密
評価日 2019-07-19 17:54:11
依頼内容 単身の引越(1)
港北区⇒南区
作業日 2019-07-04
料金 54,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

 この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スムーズにお引越ができまして、大変嬉しく思います。
天候が悪い中でのお引越ではありましたが、お客さまも事前の荷作り等の
ご協力、本当にありがとうございました。

これからもお客様にとって気持の良いお引越ができますよう、気持ちを
引き締めて大切なお荷物を運ばせていただきます。

また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点をいただけるよう頑張ります!!!

お客様のご意見
今までで一番良い業者さんでした!
評価者 30代 女性
評価日 2019-07-12 21:19:02
依頼内容 家族の引越()
世田谷区⇒多摩区
作業日 2019-06-24
料金 97,200円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

料金が他社よりもはるかにリーズナブルだったにも関わらず、洗濯機や蛍光灯等の設置までサービス内容に含まれており、とても助かりました。
メール対応も迅速で丁寧でした。
また、見積りになかった大きな荷物が急遽増えてしまいましたが、追加料金なしで対応してくださり、本当に有難かったです。
作業員の方々は、非常にスムーズかつ丁寧な対応で、あっという間に引越が終わりました。
身重の私の体調を終始よく気遣ってくださり、本来私がやらなければならない布団袋に詰める作業なども、代わりに対応してくださいました。
おかげさまで今までで一番良い引越ができました。次回もぜひ利用させていただきます。本当にありがとうございました!

悪かった点

特になし

ご利用ありがとございました

 この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点の評価、重ねて御礼申し上げます。

洗濯機等の設置サービスは、多くのお客様から好評をいただいております。
また、作業員の仕事ぶりをお褒めいただきましたが、お客さまがとてもいい方
でしたので、作業員もいつも以上に頑張れたのではないかと思います。

事前準備等のご協力、ありがとうございました。

お客様にとって【今までで一番良い引越】になったことが何より嬉しいです。
新居で慣れないこと等もあるかとは思いますが、大切なお身体、ご自愛ください。

次回もご利用いただけるとのこと、またのお声がけを従業員一同心よりお待ち
しております!!

お客様のご意見

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