お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。 お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

迅速!ありがとうございました

😄
評価者 30代 女性
評価日 2013-12-28 21:13:36
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
港北区〜世田谷区
作業日 2013-12-08
料金 24,728円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

おはようございます から ありがとございます と見送るまで2時間(移動1時間)。さくさく運ぶ早さに感激しました。仲介屋と管理会社に嫌な思いをしていたので新生活どうなるか..と不安でしたが引越しをなにわさんに頼んで本当に良かったです。

😡 悪かった点

無かったです。

😊 有難うございます。

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様に喜んで頂き、大変光栄でございます。またお役に立てる事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。有難うございました。

ありがとうございました!

😊
評価者 20代 秘密
評価日 2013-12-29 14:58:20
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
横須賀市〜鶴見区
作業日 2013-12-07
料金 31,728円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

どの方も愛想がよく礼儀正しく機敏に動いてくれているように見受けられました。
引越しに慣れていないので、荷造りにしても、これで持って行ってもらえるのかな?
という状態でも快諾して運んでくれました。
必要に応じてこうしますか?という相談も過不足なくしてくれました。

😡 悪かった点

特になし

😊 有難うございます。

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様の新しい門出のお手伝いすることが出来、大変うれしく思っております。今後ともよろしくお願いいたします。

とても丁寧に対応していただきありがとうございました。

😄
評価者 20代 女性
評価日 2013-12-26 21:38:44
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
中野区〜中央区
作業日 2013-12-22
料金 26,728円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

メールでの対応から当日の作業まで、すべてにおいて丁寧で感動しました。

今回、初めは複数社の一斉見積もりでお願いしたのですが、信頼できる的確な回答がすぐに返ってきたのがとても好印象でした。
当日作業の際も、掃除機を最後に残して運搬していただくなど、些細な心遣いもとても嬉しかったです。

引越し業者さんにお願いするのは今回初めてだったのですが、新しい住居への暮らしもおかげさまで非常に気持ち良く始めることができました。

この度は本当にお世話になりました、また機会がありましたらぜひお願いしたいと思います。

😡 悪かった点

特になし

😄 有難うございます

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。このようなお褒めのお言葉、大変うれしく思っております。今後もお客様に喜ばれるようもっと精進して参ります。新しい門出を心より応援申し上げます。

スムーズに作業していただきありがとうございました。

😄
評価者 20代 男性
評価日 2013-12-26 20:15:44
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
杉並区〜新宿区
作業日 2013-12-21
料金 21,728円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

特になし

😡 悪かった点

特になし

😊 有難うございます

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。新しい門出のお手伝いができたことを大変うれしく思っております。またの機会もよろしくお願いいたします。

次回の引っ越しも、同じ方に担当して頂きたいです。

😄
評価者 30代 男性
評価日 2013-12-26 16:59:39
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
市川市〜世田谷区
作業日 2013-12-07
料金 29,400円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

運び出し・運び込みが非常にスムーズでした。
また、物腰がとても柔らかく、非常に話しやすかったです。

😡 悪かった点

特になし

😊 有難うございます

いつも当社のご利用有難うございます。新天地でのスタート頑張って下さい。今後ともよろしくお願いいたします。

協力的で良かった

😊
評価者 30代 男性
評価日 2013-12-26 16:07:53
依頼内容 家財移動のみ スタンダード(4)
多摩区〜多摩区
作業日 2013-12-09
料金 27,728円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

特になし

😡 悪かった点

特になし

😐 有難うございます

この度は当社のご利用有難うございます。今後もお客様のニーズにお応えできます様に頑張って参ります。

とにかくスピーディーで、大変助かりました。ありがとうございます。

😄
評価者 30代 女性
評価日 2013-12-26 14:08:34
依頼内容 カップルの引越 スタンダード(2)
杉並区〜中原区〜高津区
作業日 2013-12-07
料金 29,728円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

営業電話やメールが一切なかったのが良かったです。
お見積額の調整にすぐに対応くださり、感動しました。
カップルプランを利用したのですが、一緒にお願いした彼も、とても満足していました。
またいつか引っ越す際にはお願いしたいです。本当にありがとうございました。

😡 悪かった点

特になし

😊 有難うございます

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。このようなお優しいメールを頂き大変うれしく思っています。新天地でのスタート頑張って下さい。

搬出作業がとても早かったです

😄
評価者 30代 女性
評価日 2013-12-26 13:57:42
依頼内容 単身の引越/長距離混載便 スタンダード(1)
練馬区〜愛媛県松山市
作業日 2013-11-28
料金 73,000円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

混在便のため荷物の到着日は不確定になりますが、搬出時より丁寧に梱包されていて良かったです。

😡 悪かった点

必要以上のサービスを求めなければとても割安です。

😊 有難うございます

この度は当社のご利用有難うございました。またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

機械的な作業員ではなくて大変よかったかです。

😄
評価者 20代 男性
評価日 2013-12-26 13:33:36
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
幸区〜南区
作業日 2013-12-07
料金 12,728円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

作業員、対応。

😡 悪かった点

特になし

😄 有難うございます

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。これからもお客様に喜んでもらえます様に頑張って参ります。

丁寧な対応ありがとうございました(*^^*)

😊
評価者 秘密
評価日 2013-12-17 13:20:05
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
品川区〜大田区
作業日 2013-11-29
料金 23,728円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

汚れのおとしかたを教えて頂きありがとうございました!!

😡 悪かった点

特になし

😐 有難うございます

この度は当社のご利用有難うございます。またお役に立てる事がございましたら、ご連絡下さい。

良かったです

😊
評価者 30代 男性
評価日 2013-12-10 10:16:04
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
中原区〜文京区
作業日 2013-11-16
料金 28,728円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

特になし

😡 悪かった点

特になし

😐 ありがとうございます。

この度は当社のご利用有難うございました。また何かお役に立て増すことがございましたら、お声を掛けて下さい。

とても素早く丁寧にご対応していただき、ありがたかったです。

😄
評価者 20代 女性
評価日 2013-12-09 15:43:58
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
中野区〜中野区
作業日 2013-11-17
料金 30,728円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

特になし

😡 悪かった点

特になし

😊 ありがとうございます。

この度も当社のご利用有難うございました。新しい門出のお手伝いができたこと大変うれしく思っております。今後ともよろしくお願いいたします。

朝からテキパキと作業して頂きありがとうございました。

😄
評価者 20代 男性
評価日 2013-12-08 21:42:30
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
大田区〜渋谷区
作業日 2013-11-28
料金 25,728円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

今回11回目の引っ越しでしたが、今までで一番作業が早くて良かったです。

😡 悪かった点

特にありません。

😐 ありがとうございます。

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。今後もお客様のニーズにお応えできるように頑張って参ります。有難うございました。

ありがとうございました

😊
評価者 30代 女性
評価日 2013-11-30 15:29:07
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
板橋区〜市川市
作業日 2013-11-10
料金 28,728円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

洗濯機の設置と水道の回栓をしてくれてありがたかった。

😡 悪かった点

姿見が棚の天板の下敷きになるように置いていかれたので、割れないか心配した。(帰った後すぐに取出しから大丈夫だったけど)

😐 ありがとうございます。

この度は当社のご利用b有難うございました。お客様からのご指摘、真摯に受け止め今後の作業に役立てて参ります。ご忠告有難うございました。

とにかく迅速作業が良い、いい仕事しまんな〜。

😄
評価者 50代 男性
評価日 2013-11-27 19:16:25
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
品川区〜品川区
作業日 2013-11-10
料金 17,728円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

事前箱詰めが当日までに完全に終わってなかったのに途中から手伝ってくれ運ぶだけの大ブランド引っ越し業者とは段違い。私的には古いメンバーにも会え大満足でした。運命、幸運の生活が始まった予感。途中での後顧客の作業スタッフとの連携、臨機応変さが印象的。お疲れさまでした。

😡 悪かった点

まったくなし。

😄 有難うございます。

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、嬉しいお言葉有難うございます。お客様が引越を機に今よりもっともっと素晴らしい人生が送れる事を心より応援申し上げます。

引越し作業員の方がとても親切、丁寧で感動しました。

😄
評価者 20代 女性
評価日 2013-11-27 13:13:49
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
練馬区〜浦安市
作業日 2013-10-26
料金 14,728円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

次回引越しをする際もお願いしたいと思いました。

😡 悪かった点

なし

😄 有難うございます。

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。このようなお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思っています。今後もお客様に喜ばれます様に頑張って参ります。今後ともよろしくお願いいたします。

迅速さに感動!!

😄
評価者 30代 女性
評価日 2013-10-30 18:07:09
依頼内容 家族の引越 スタンダード(3)
板橋区〜和光市
作業日 2013-10-18
料金 40,000円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

・一括サイトで見積もりをしたが、すぐにメールで返信がきたこと(他社は電話がしつこかった)
・見積もりメールの文面の丁寧さ
・訪問見積もり時に来た方が当日の作業員だったこと(他社は営業さんでオプション云々しつこかった)
・当日作業の手早さ

※大変お世話になり、ありがとうございました!

😡 悪かった点

・特になし

😊 ありがとうございます

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。今後もお客様に喜ばれるようにもっともっと精進して参ります。では、新しい門出を心より応援申し上げております。

本当にてきぱきとスムーズで、有り難かったです

😄
評価者 40代 女性
評価日 2013-10-27 12:39:00
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
中区〜中区
作業日 2013-10-10
料金 21,728円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

中区間での近場での移動だったのですが、本当は私を同行させる事は、会社の規定に反するとの事でしたのに、連絡して下さり、トラックに乗せて下さいました
お陰で、とても助かりました 作業して下さった関さん、お名前伺い忘れましたが、坊主頭←失礼m(__)mの方、お二人ともとても親切丁寧にお仕事して下さいました もっと早くこちらからお礼申し上げるべきでしたのに、申し訳ありませんでしたけど

😡 悪かった点

特になし

😊 ありがとうございます

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様に喜んで頂き、大変光栄でございます。またお役に立て増すことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。有難うございました。

こちらのわがままを聞いていただき、全体的に満足です。

😊
評価者 30代 男性
評価日 2013-10-22 17:08:48
依頼内容 カップルの引越 スタンダード(2)
目黒区〜目黒区〜同所
作業日 2013-09-28
料金 35,456円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

大きな荷物だけで依頼させていただきましたが、細かいものまで運んでいただき、大変助かりました。

😡 悪かった点

朝の到着に30分遅れて来られたが、遅れるとの連絡がなく、困った。

😐 ありがとうございます

この度は当社のご利用有難うございました。当日朝の到着時間8時〜9時の予定でございます。一時間の範囲を越しての到着でしたらお詫び申し上げます。有難うございました。

すばらしいです!

😄
評価者 女性
評価日 2013-11-02 20:54:25
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
鶴見区〜葛飾区
作業日 2013-09-09
料金 35,728円

受付時の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

訪問見積り時
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

作業員の対応
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

スムーズさ
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

サービス
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

料金
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

満足度
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

😄 良かった点

引越し後、パソコンが使用できず、本日開通しました。
メールの確認が遅くなりまして申し訳ございません。
先日の引越しの際には、大変お世話になりました。
一括見積もりをしており、数社よりご連絡を頂いたのですが、
しつこい営業に驚き、引越しが嫌になりかけていました。
そんな時、目に止まった御社のメール。
見積もりに来ていただき、出していただいた料金が他社よりリーズナブルだったこと、とっても丁寧で真摯な対応の高木様。
御社になら安心してお任せできると思いました。
見積もりにお越しいただく方と、当日作業して下さる方と同じ方というのは、利用者にとって、安心ができてとても良いと思います。
準備段階では、すぐにダンボールを届けて頂いたりと、対応がとても早かったです。
荷造りが完了したところで、果たして見積もり通りのトラックに積みきれるのか、と前夜は不安でしたが、大きいサイズのトラックでお越しいただいたご配慮に感激しました。
引越し先のお部屋でも、レイアウトに関する豆知識なども教えて頂き、とても参考になりました。
正直、荷物を運んで下さる「作業」以上のものは期待していなかったのに、サービスやおもてなしを受けたという感覚が強く残っています。
御社に、高木様にお願いして本当に良かったと思います。
次回の引越しはいつになるか分かりませんが、機会があったらぜひ利用したいです。
これから寒くなりますが、皆様お身体に気をつけて、これからも私のように引越しを通じてハピネスを感じるお客様を増やしていってください。

ありがとうございました。

😡 悪かった点

ありません。

😄 ありがとうございます

この度は当社をご利用頂きましてありがとうございます。また、このような嬉しいメッセ⋯ジも頂き、従業員一同心よりうれしく思っています。今後もお客様に「ありがとう」と言って頂けるように頑張って参ります。また何かお役に立てることがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。今後ともなにわ引越センターを宜しくお願い致します。

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